企業(yè)管理核心技能訓(xùn)練(參考版)
2025-01-20 11:04本頁(yè)面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！。 可見(jiàn)，人的命運(yùn)歸根結(jié)底是有自己的觀念來(lái)決定的。這四句口號(hào)反應(yīng)出觀念能對(duì) 一個(gè)人的命運(yùn)產(chǎn)生重大的影響。 “我不得不做 ” 有時(shí)僅僅依靠前面兩點(diǎn)還不行，還需要必要的制度和規(guī)范對(duì)人的行為進(jìn)行約束。如果一個(gè)人 認(rèn)為，現(xiàn)在的工作方式我已習(xí)慣了，已經(jīng)改不了了，我不愿意 也做不到對(duì)時(shí)間進(jìn)行科學(xué)管理，那么他就絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)有效 的時(shí)間管理者，因而也就成不了一個(gè)有效的管理者。 只要你愿意敞開(kāi)心靈，拋棄原有思維，把良好的原則化為 習(xí)慣，成功的人生就在掌握之中。二 .管理者的心智修煉 作為一名管理者，你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多自主嗎？唯有反求于己，從思維與品德做起，由內(nèi)而外地全面造就自己，才能使你的人生各個(gè)階段表現(xiàn)出眾。 ◆ 人文型 是指較之于業(yè)績(jī)，更為重視企業(yè)文化的創(chuàng)立。 ◆ 結(jié)過(guò)型 也就是在給出游戲規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)制度的情形下，企業(yè)不問(wèn)具體的過(guò) 程，只注重工作實(shí)效和結(jié)果，以績(jī)效為導(dǎo)向。 ◆ 行為型 行為型具有兩個(gè)特點(diǎn)： 行為過(guò)程強(qiáng)化管理，加以控制和監(jiān)督 在嚴(yán)格要求的同時(shí)，對(duì)員工的工作技能進(jìn)行教育和訓(xùn)練。 ◆ 內(nèi)容型 內(nèi)容型指領(lǐng)導(dǎo)親力親為，事必躬親的做一切事情，隨時(shí)置身于 工作和困難的第一線。 當(dāng)然管理的模式不是固定的，要根據(jù)員工，團(tuán)隊(duì)，企業(yè)發(fā)展的不同階段而采取相應(yīng)的管理模式。管理科學(xué)是剛性，具有 一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的，是對(duì)事不對(duì)人的。 ◆ 無(wú)情的管理 然而作為管理者，面對(duì)企業(yè)交付的工作任務(wù)時(shí)，就應(yīng)該按照企業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)，要求，一絲不茍地完成，相同崗位的所有人都要按照同一 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求，不能因人而異。 通過(guò)上述的理論，我們可以總結(jié)出管理者對(duì)待員工的三個(gè)基本法則 ： ◆ 有情的領(lǐng)導(dǎo) 有情的領(lǐng)導(dǎo)是指作為管理者，應(yīng)當(dāng)考慮員工的心理，自尊， 和情緒，要關(guān)心，尊重，激勵(lì)，培育員工，這可以稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 因?yàn)槿伺c人不盡相同，人的需求也不一樣，所以要因人而異，對(duì) 癥下藥。 X,Y理論分別對(duì) 人性持有消極和積極的看法，其內(nèi)容如下圖所示： X理論▲ 他們討厭工作▲ 必須強(qiáng)迫，威脅▲ 拖拉完成工作▲ 消極被動(dòng)▲ 缺乏責(zé)任感 Y理論▲ 他們視工作如游戲▲ 激發(fā)內(nèi)心的工作快感▲ 主動(dòng)完成工作▲ 通過(guò)激勵(lì)，能認(rèn)同企業(yè)▲ 勇挑重?fù)?dān)，積極向上兩種人性假設(shè)◆Z 理論 在 Z理論，即認(rèn)為員工既不是簡(jiǎn)單的 X型，也不是簡(jiǎn)單的 Y型，而是既有 X又有 Y，同時(shí)存在積極和消極兩種品格。但一味的親情管理，員工又可能 對(duì)管理者不夠尊重，布置工作任務(wù)時(shí)可能還會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的現(xiàn) 象，應(yīng)該怎么辦呢？ 對(duì)于員工的管理究竟應(yīng)在嚴(yán)格管理和親情管理中做何種選擇， 管理學(xué)家曾經(jīng)求助于人性的理解。采取糾正措施設(shè)立目標(biāo) 測(cè)量實(shí)際工作比較實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)① ②③④反饋 控制過(guò)程圖 對(duì)于管理者而言，存在這樣一個(gè)兩難現(xiàn)象：即在對(duì)待員工時(shí)， 到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是親情管理。 ㈢反饋控制 在控制運(yùn)行中，實(shí)際工作與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)存在差距，就要進(jìn)行反饋， 調(diào)整，如果沒(méi)有差距則可正常運(yùn)行。 ㈠預(yù)備控制 也就是提前做預(yù)測(cè)，采取預(yù)防措施。也就是在企業(yè)管
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