企業(yè)管理核心技能訓練教材(參考版)
2025-01-20 11:02本頁面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！。 可見，人的命運歸根結(jié)底是有自己的觀念來決定的。這四句口號反應出觀念能對 一個人的命運產(chǎn)生重大的影響。 “我不得不做 ” 有時僅僅依靠前面兩點還不行，還需要必要的制度和規(guī)范對人的行為進行約束。如果一個人 認為，現(xiàn)在的工作方式我已習慣了，已經(jīng)改不了了，我不愿意 也做不到對時間進行科學管理，那么他就絕對不會成為一個有效 的時間管理者，因而也就成不了一個有效的管理者。 只要你愿意敞開心靈，拋棄原有思維，把良好的原則化為 習慣，成功的人生就在掌握之中。二 .管理者的心智修煉 作為一名管理者，你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多自主嗎？唯有反求于己，從思維與品德做起，由內(nèi)而外地全面造就自己，才能使你的人生各個階段表現(xiàn)出眾。 ◆ 人文型 是指較之于業(yè)績，更為重視企業(yè)文化的創(chuàng)立。 ◆ 結(jié)過型 也就是在給出游戲規(guī)則和獎勵制度的情形下，企業(yè)不問具體的過 程，只注重工作實效和結(jié)果，以績效為導向。 ◆ 行為型 行為型具有兩個特點： 行為過程強化管理，加以控制和監(jiān)督 在嚴格要求的同時，對員工的工作技能進行教育和訓練。 ◆ 內(nèi)容型 內(nèi)容型指領導親力親為，事必躬親的做一切事情，隨時置身于 工作和困難的第一線。 當然管理的模式不是固定的，要根據(jù)員工，團隊，企業(yè)發(fā)展的不同階段而采取相應的管理模式。管理科學是剛性，具有 一定的規(guī)范和標準的，是對事不對人的。 ◆ 無情的管理 然而作為管理者，面對企業(yè)交付的工作任務時，就應該按照企業(yè) 的標準，要求，一絲不茍地完成，相同崗位的所有人都要按照同一 個標準去要求，不能因人而異。 通過上述的理論，我們可以總結(jié)出管理者對待員工的三個基本法則 ： ◆ 有情的領導 有情的領導是指作為管理者，應當考慮員工的心理，自尊， 和情緒，要關心，尊重，激勵，培育員工，這可以稱為領導藝術 因為人與人不盡相同，人的需求也不一樣，所以要因人而異，對 癥下藥。 X,Y理論分別對 人性持有消極和積極的看法，其內(nèi)容如下圖所示： X理論▲ 他們討厭工作▲ 必須強迫，威脅▲ 拖拉完成工作▲ 消極被動▲ 缺乏責任感 Y理論▲ 他們視工作如游戲▲ 激發(fā)內(nèi)心的工作快感▲ 主動完成工作▲ 通過激勵，能認同企業(yè)▲ 勇挑重擔，積極向上兩種人性假設◆Z 理論 在 Z理論，即認為員工既不是簡單的 X型，也不是簡單的 Y型，而是既有 X又有 Y，同時存在積極和消極兩種品格。但一味的親情管理，員工又可能 對管理者不夠尊重，布置工作任務時可能還會出現(xiàn)討價還價的現(xiàn) 象，應該怎么辦呢？ 對于員工的管理究竟應在嚴格管理和親情管理中做何種選擇， 管理學家曾經(jīng)求助于人性的理解。采取糾正措施設立目標 測量實際工作比較實際工作與標準① ②③④反饋 控制過程圖 對于管理者而言，存在這樣一個兩難現(xiàn)象：即在對待員工時， 到底應該嚴格管理，還是親情管理。 ㈢反饋控制 在控制運行中，實際工作與設定的標準存在差距，就要進行反饋， 調(diào)整，如果沒有差距則可正常運行。 ㈠預備控制 也就是提前做預測，采取預防措施。也就是在企業(yè)管
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