企業(yè)管理核心技能訓(xùn)練(文件)
【正文】 內(nèi)容型指領(lǐng)導(dǎo)親力親為，事必躬親的做一切事情，隨時(shí)置身于 工作和困難的第一線。 ◆ 結(jié)過型 也就是在給出游戲規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)制度的情形下，企業(yè)不問具體的過 程，只注重工作實(shí)效和結(jié)果，以績效為導(dǎo)向。二 .管理者的心智修煉 作為一名管理者，你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多自主嗎？唯有反求于己，從思維與品德做起，由內(nèi)而外地全面造就自己，才能使你的人生各個(gè)階段表現(xiàn)出眾。如果一個(gè)人 認(rèn)為，現(xiàn)在的工作方式我已習(xí)慣了，已經(jīng)改不了了，我不愿意 也做不到對時(shí)間進(jìn)行科學(xué)管理，那么他就絕對不會成為一個(gè)有效 的時(shí)間管理者，因而也就成不了一個(gè)有效的管理者。這四句口號反應(yīng)出觀念能對 一個(gè)人的命運(yùn)產(chǎn)生重大的影響。演講完畢，謝謝觀看！。 可見，人的命運(yùn)歸根結(jié)底是有自己的觀念來決定的。 “我不得不做 ” 有時(shí)僅僅依靠前面兩點(diǎn)還不行，還需要必要的制度和規(guī)范對人的行為進(jìn)行約束。 只要你愿意敞開心靈，拋棄原有思維，把良好的原則化為 習(xí)慣，成功的人生就在掌握之中。 ◆ 人文型 是指較之于業(yè)績，更為重視企業(yè)文化的創(chuàng)立。 ◆ 行為型 行為型具有兩個(gè)特點(diǎn)： 行為過程強(qiáng)化管理，加以控制和監(jiān)督 在嚴(yán)格要求的同時(shí)，對員工的工作技能進(jìn)行教育和訓(xùn)練。 當(dāng)然管理的模式不是固定的，要根據(jù)員工，團(tuán)隊(duì)，企業(yè)發(fā)展的不同階段而采取相應(yīng)的管理模式。 ◆ 無情的管理 然而作為管理者，面對企業(yè)交付的工作任務(wù)時(shí)，就應(yīng)該按照企業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)，要求，一絲不茍地完成，相同崗位的所有人都要按照同一 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求，不能因人而異。 X,Y理論分別對 人性持有消極和積極的看法，其內(nèi)容如下圖所示： X理論▲ 他們討厭工作▲ 必須強(qiáng)迫，威脅▲ 拖拉完成工作▲ 消極被動(dòng)▲ 缺乏責(zé)任感 Y理論▲ 他們視工作如游戲▲ 激發(fā)內(nèi)心的工作快感▲ 主動(dòng)完成工作▲ 通過激勵(lì)，能認(rèn)同企業(yè)▲ 勇挑重?fù)?dān)，積極向上兩種人性假設(shè)◆Z 理論 在 Z理論，即認(rèn)為員工既不是簡單的 X型，也不是簡單的 Y型，而是既有 X又有 Y，同時(shí)存在積極和消極兩種品格。采取糾正措施設(shè)立目標(biāo) 測量實(shí)際工作比較實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)① ②③④反饋 控制過程圖 對于管理者而言，存在這樣一個(gè)兩難現(xiàn)象：即在對待員工時(shí)， 到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是親情管理。 ㈠預(yù)備控制 也就是提前做預(yù)測，采取預(yù)防措施?！?溝通 這一部分將在后面 “有效溝通技巧 ”一章做詳細(xì)論述。因此，根據(jù)下屬和團(tuán)隊(duì)的不同成熟 度，需要采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 : ★ 員工剛進(jìn)公司時(shí)應(yīng)采取命令式下達(dá)指令。 支持式：也就是領(lǐng)導(dǎo)在做出決策之前實(shí)行民主，和下屬商討。◆ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和權(quán)變理論 由管理方格理論可以引申出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和權(quán)變理論。④ 方格 一半關(guān)心生產(chǎn)，一半關(guān)心員工，這種叫中庸之道管理者。② 很關(guān)心生產(chǎn)，但不關(guān)心員工，一切從績效出發(fā)，這屬于生產(chǎn)推動(dòng)型管理者。 領(lǐng)導(dǎo)者真正需要的是人格魅力。 人事 人力資源規(guī)劃人力計(jì)劃現(xiàn)有人力 未來人力 解決方案 指揮 指揮包括激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)，溝通等。也就是說任務(wù)要有人去完成，完成任務(wù)的人要有相應(yīng)的權(quán)利和資源，完成任務(wù)的好壞應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如果任務(wù)完成的好應(yīng)給予相應(yīng)的利益。，周計(jì)劃
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