現(xiàn)代企業(yè)管理-現(xiàn)代企業(yè)管理(文件)
【正文】 流水線；生產(chǎn)線；自動(dòng)線； ?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 5S活動(dòng) 整理；整頓；清掃；清潔；素養(yǎng) 定置管理 第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 ?生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制過(guò)程 收集資料 選擇計(jì)劃單位 制訂期量標(biāo)準(zhǔn)（重點(diǎn)） 期量標(biāo)準(zhǔn)是為了科學(xué)管理企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，在期限和數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。 累計(jì)編號(hào)法 根據(jù)預(yù)先制定的提前期標(biāo)準(zhǔn)，把提前“期” 轉(zhuǎn)化為提前“量”，規(guī)定各車(chē)間應(yīng)該比最后車(chē)間提前完成的數(shù)量，并且用累計(jì)號(hào)表示車(chē)間出產(chǎn)和投入應(yīng)該達(dá)到的數(shù)量。需要事先規(guī)定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)件的批量、保險(xiǎn)儲(chǔ)備量、最高儲(chǔ)備量和定貨點(diǎn)儲(chǔ)備量等定額標(biāo)準(zhǔn)。 觀察分析 正常圖形為山形。 A類(lèi)物資盡可能從嚴(yán)控制 B類(lèi)物資正常控制 C類(lèi)物資簡(jiǎn)單控制 ?經(jīng)濟(jì)訂貨批量 是指某種物資的定貨費(fèi)和保管費(fèi)之和之和，即訂儲(chǔ)總費(fèi)用最小的訂貨批量。 ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變及新發(fā)展（重點(diǎn)） 生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查 ?概念和內(nèi)容 是指運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)的收集、分析、報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)信息的活動(dòng)過(guò)程。 實(shí)施步驟：選擇對(duì)象；搜集情報(bào)；功能分析；提出方案；方案評(píng)價(jià)；方案審批；實(shí)施情況的檢查和總結(jié) 。 ?消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分方法（重點(diǎn)） 地理因素、人口因素、心理因素、行為因素 ?生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分方法 地理位置、用戶規(guī)模、用戶性質(zhì) ?目標(biāo)市場(chǎng)選擇（重點(diǎn)） 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略：無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異市場(chǎng)策略、集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)考慮因素：企業(yè)資源能力、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)的同質(zhì)性等 ?生產(chǎn)定位方法（重點(diǎn)） 對(duì)峙性定位、回避性定位、心理定位 第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 ?產(chǎn)品策略 產(chǎn)品的整體概念：包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 產(chǎn)品組合策略（重點(diǎn)）：擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 ?價(jià)格策略（重點(diǎn)） 成本加成定價(jià)法、變動(dòng)成本定價(jià)法、撇脂定價(jià)法、滲透定價(jià)法、可銷(xiāo)價(jià)格倒推法 ?分銷(xiāo)渠道策略（重點(diǎn)） 直接渠道與間接渠道策略 長(zhǎng)渠道與短渠道策略 寬渠道與窄渠道策略 ?促銷(xiāo)策略 人員推銷(xiāo)；廣告 營(yíng)業(yè)推廣（重點(diǎn)）：企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)。 ?準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 以市場(chǎng)需求為前提，以必要的時(shí)間，按必要的數(shù)量，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)制度。 控制圖的觀察分析 進(jìn)行工序控制，不僅要 能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況畫(huà)出控制圖，而且要善于分析控制圖中的描點(diǎn)波動(dòng)情況來(lái)判斷工序是否處于非常穩(wěn)定狀態(tài)。 特點(diǎn)：全員參與質(zhì)量管理；全企業(yè)的質(zhì)量管理；全過(guò)程的質(zhì)量管理；全“含義”的質(zhì)量管理 ；全面運(yùn)用一切有效方法的質(zhì)量管理。 定貨點(diǎn)法 由庫(kù)存量來(lái)確定生產(chǎn)任務(wù)及投產(chǎn)時(shí)間。 ?生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法（重點(diǎn)） 在制品定額法 是以零為計(jì)劃單位，根據(jù)事先指定的在制品定額，結(jié)合在制品實(shí)際結(jié)存量及其變化，按照返工藝順序計(jì)算，確定各車(chē)間計(jì)劃投入量和計(jì)劃產(chǎn)出量。 平行順序移動(dòng)：一批零件在工序間既有一件一件的運(yùn)送，又有分小批的運(yùn)送，整批零件在每道工序上形成連續(xù)加工。 混合形式：工藝專(zhuān)業(yè)化和對(duì)象專(zhuān)業(yè)化結(jié)合采用為“混合形式” 生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織（重點(diǎn)） 順序移動(dòng)方式：一次投入加工對(duì)象在上道工序全部完工后，才整批轉(zhuǎn)入下道工序加工。 行為錨定評(píng)價(jià)法 多人比較法 ?績(jī)效考評(píng)的實(shí)施 制訂考評(píng)計(jì)劃 技術(shù)準(zhǔn)備 考評(píng)者的選擇培訓(xùn)；制訂考核標(biāo)準(zhǔn)；選擇考評(píng)方法 信息搜集 分析評(píng)價(jià) 考評(píng)結(jié)果反饋 第五節(jié) 員工激勵(lì) ?主要激勵(lì)理論 需要層次理論 雙因素理論 佛魯姆的期望理論 亞當(dāng)斯的公平理論 ?激勵(lì)方法 物質(zhì)激勵(lì)（重點(diǎn)） 最突出的是金錢(qián)激勵(lì)。
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