現(xiàn)代企業(yè)管理-現(xiàn)代企業(yè)管理(文件)
【正文】 流水線；生產(chǎn)線；自動線； ?生產(chǎn)現(xiàn)場管理 5S活動 整理；整頓；清掃；清潔；素養(yǎng) 定置管理 第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計劃 ?生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制過程 收集資料 選擇計劃單位 制訂期量標(biāo)準(zhǔn)（重點） 期量標(biāo)準(zhǔn)是為了科學(xué)管理企業(yè)的生產(chǎn)活動，在期限和數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。 累計編號法 根據(jù)預(yù)先制定的提前期標(biāo)準(zhǔn)，把提前“期” 轉(zhuǎn)化為提前“量”，規(guī)定各車間應(yīng)該比最后車間提前完成的數(shù)量，并且用累計號表示車間出產(chǎn)和投入應(yīng)該達(dá)到的數(shù)量。需要事先規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)件的批量、保險儲備量、最高儲備量和定貨點儲備量等定額標(biāo)準(zhǔn)。 觀察分析 正常圖形為山形。 A類物資盡可能從嚴(yán)控制 B類物資正?？刂? C類物資簡單控制 ?經(jīng)濟(jì)訂貨批量 是指某種物資的定貨費和保管費之和之和，即訂儲總費用最小的訂貨批量。 ?市場營銷觀念的演變及新發(fā)展（重點） 生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念 第二節(jié)市場調(diào)查 ?概念和內(nèi)容 是指運用科學(xué)的方法，系統(tǒng)的收集、分析、報告市場營銷情報信息的活動過程。 實施步驟：選擇對象；搜集情報；功能分析；提出方案；方案評價；方案審批；實施情況的檢查和總結(jié) 。 ?消費者市場細(xì)分方法（重點） 地理因素、人口因素、心理因素、行為因素 ?生產(chǎn)者市場細(xì)分方法 地理位置、用戶規(guī)模、用戶性質(zhì) ?目標(biāo)市場選擇（重點） 目標(biāo)市場選擇策略：無差異市場策略、差異市場策略、集中市場營銷 應(yīng)考慮因素：企業(yè)資源能力、產(chǎn)品特點、市場的同質(zhì)性等 ?生產(chǎn)定位方法（重點） 對峙性定位、回避性定位、心理定位 第四節(jié)市場營銷組合 ?產(chǎn)品策略 產(chǎn)品的整體概念：包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品 產(chǎn)品組合策略（重點）：擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸、新產(chǎn)品開發(fā)策略 ?價格策略（重點） 成本加成定價法、變動成本定價法、撇脂定價法、滲透定價法、可銷價格倒推法 ?分銷渠道策略（重點） 直接渠道與間接渠道策略 長渠道與短渠道策略 寬渠道與窄渠道策略 ?促銷策略 人員推銷；廣告 營業(yè)推廣（重點）：企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買和銷售企業(yè)產(chǎn)品的促銷活動。 ?準(zhǔn)時生產(chǎn)制 以市場需求為前提，以必要的時間，按必要的數(shù)量，生產(chǎn)必要的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)制度。 控制圖的觀察分析 進(jìn)行工序控制，不僅要 能根據(jù)現(xiàn)場情況畫出控制圖，而且要善于分析控制圖中的描點波動情況來判斷工序是否處于非常穩(wěn)定狀態(tài)。 特點：全員參與質(zhì)量管理；全企業(yè)的質(zhì)量管理；全過程的質(zhì)量管理；全“含義”的質(zhì)量管理 ；全面運用一切有效方法的質(zhì)量管理。 定貨點法 由庫存量來確定生產(chǎn)任務(wù)及投產(chǎn)時間。 ?生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制方法（重點） 在制品定額法 是以零為計劃單位，根據(jù)事先指定的在制品定額，結(jié)合在制品實際結(jié)存量及其變化，按照返工藝順序計算，確定各車間計劃投入量和計劃產(chǎn)出量。 平行順序移動：一批零件在工序間既有一件一件的運送，又有分小批的運送，整批零件在每道工序上形成連續(xù)加工。 混合形式：工藝專業(yè)化和對象專業(yè)化結(jié)合采用為“混合形式” 生產(chǎn)過程的時間組織（重點） 順序移動方式：一次投入加工對象在上道工序全部完工后，才整批轉(zhuǎn)入下道工序加工。 行為錨定評價法 多人比較法 ?績效考評的實施 制訂考評計劃 技術(shù)準(zhǔn)備 考評者的選擇培訓(xùn)；制訂考核標(biāo)準(zhǔn)；選擇考評方法 信息搜集 分析評價 考評結(jié)果反饋 第五節(jié) 員工激勵 ?主要激勵理論 需要層次理論 雙因素理論 佛魯姆的期望理論 亞當(dāng)斯的公平理論 ?激勵方法 物質(zhì)激勵（重點） 最突出的是金錢激勵。
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