【正文】 WHAT確定信息內(nèi)容WHO誰(shuí)是信息接受者WHERE何處發(fā)送信息WHY為什么要發(fā)信息NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。處人溝通 組織 領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)定位教練技術(shù) 溝通技能 構(gòu)建團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)下屬角色認(rèn)知中層管理干部技能訓(xùn)練企業(yè)管理知識(shí)之孫秋明 深圳市南晟德管理顧問(wèn)有限公司 資深顧問(wèn)深圳市清大華晟文化發(fā)展有限公司 技術(shù)總監(jiān)清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁班招辦 總監(jiān)深圳市咨詢委員會(huì) 培訓(xùn)師QSA、 IRCA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)主任審核員NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。作為下屬（ 經(jīng)營(yíng)者的代理人 ）的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則站在經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)考慮問(wèn)題完成公司目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身利益最大化言行代表公司、職位職權(quán)來(lái)自上司的任命體現(xiàn)高層意志四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則下屬 同事 上司作為上司的主管五大角色5大角色 管理者領(lǐng)導(dǎo)者教練績(jī)效伙伴變革者下屬 上司同事溝通的目的 建立與維持人與人之間、組織與組織之間的各種關(guān)系； 促使組織各種活動(dòng)的開展及進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期的目的；讓對(duì)方了解自己的意圖、感覺(jué)或意念；讓對(duì)方同意并接受自己的意見；讓對(duì)方按照自己的意圖去做一些事情或作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；維持與對(duì)方良好的關(guān)系。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。合作態(tài)度的表現(xiàn)? 雙方能夠說(shuō)出所擔(dān)心的問(wèn)題? 雙方者積極設(shè)法解決存在的問(wèn)題而不是推卸責(zé)任? 共同研究解決方案? 溝通過(guò)程能做到 “對(duì)事不對(duì)人 ”? 最后達(dá)成雙贏的協(xié)議NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 感知過(guò)程三步曲：? 挑選信息? 組織信息? 理解信息? 文件群體（背景）、教育、經(jīng)驗(yàn)影響感知過(guò)程情緒168。“喜怒不節(jié)，生乃不固 ” 如何調(diào)節(jié)自己的情緒– 保持一個(gè)冷靜的頭腦? 冷處理? 要求表現(xiàn)和想像愉快的情景? 換位思考? 學(xué)會(huì)自嘲? 擁有一種好的心境：? 正確評(píng)價(jià)自己，保持自我本色善于調(diào)節(jié)168。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。自我激勵(lì)? 樹立目標(biāo)并排除干擾去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)? 抵制沖動(dòng)是強(qiáng)化自我激勵(lì)的關(guān)鍵因素NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上?！?成本NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。議程樣本時(shí)間 議題 方式 提出者 成果1： 15—2 ： 00 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 討論 決定誰(shuí)做什么事3： 10—3 ： 20 會(huì)議結(jié)束 簽名魚刺圖（要因分析法）NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。Time Management 第三章四代時(shí)間管理概念備忘錄時(shí)間計(jì)劃表中長(zhǎng)期計(jì)劃平衡性計(jì)劃測(cè)試找出最重要的事情“二八定律 ”－－重要的事情只占 20%區(qū)分事情重要與否的標(biāo)準(zhǔn)第三講 NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。激勵(lì)的原理圖未滿足的需要 動(dòng)機(jī)行為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足報(bào)酬產(chǎn)生 引發(fā)了解原理圖對(duì)管理者的啟發(fā)案例? A員工在剛參加工作的時(shí)候，工作非常的賣力，只要有加班一定不會(huì)請(qǐng)假的。普通職員的激勵(lì)? 方式：—— 經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：金錢、員工持股—— 非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：認(rèn)可與贊賞、帶薪休假、享有一定自由、提供個(gè)人發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等等。管理人員的激勵(lì)? NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。 03:30:3403:30:3403:303/30/2023 三月 21三月 2103:30:3403:30:34March213:30 3:30:343:30:3430,上午 三月 2103:30March上午 3:30AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。30,上午 三月 2103:30March上午 3:303:30:3403:30:343020233:30:3430,30,3:30:3403:30:343020233:30:34MarchMarch 2023/3/30三月 03:30:3403:30:3403:30Tuesday, 三月 21三月 21Tuesday,NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。過(guò)程型激勵(lì)? —— 期望理論—— 公平理論 自己的回報(bào) 別人的回報(bào) 自己的付出 別人的付出與$ $馬斯洛的需求理論生理需求安全需求社會(huì)需求自尊需求自我實(shí)現(xiàn)衣、食、住、行、睡覺(jué)、呼吸等，希望能解決溫飽不確定感、防護(hù)、威脅、危險(xiǎn)等，希望安定、有個(gè)家的感覺(jué)歸屬感、愛欲 — 等，希望有情愛、友誼自我尊重、自我榮譽(yù)、希望得到別人認(rèn)可，知道尊重別人希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛層次不一定，并非絕對(duì)；忽略了目標(biāo)，可談性不強(qiáng) 四種方法充分授權(quán)不充分授權(quán)彈性授權(quán)制約授權(quán)NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。制訂目標(biāo) 人不能失去目標(biāo)目標(biāo)的種類正確目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)目標(biāo)指向的人為什么人們不喜歡制定目標(biāo)第一講 職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理時(shí)間就是生命？時(shí)間有價(jià)？時(shí)間就是金錢 深圳速度會(huì)議跟蹤? 會(huì)議記錄? 跟蹤驗(yàn)證NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。會(huì)議與會(huì)者? 領(lǐng)導(dǎo)人? 會(huì)議主持人? 發(fā)言人? 記時(shí)員? 記錄員 會(huì)議的目的? 明確的目的有助于會(huì)議的籌劃? 使會(huì)議更加透明，且有助于將會(huì)議引導(dǎo)到進(jìn)行討論調(diào)控的軌道上來(lái)；? 易于評(píng)價(jià)會(huì)議的效果NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。? =？ 以有效實(shí)施的途徑；? 是集思廣益，實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的重要工具；? 增強(qiáng)凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；? 增進(jìn)了解，發(fā)現(xiàn)人才；? 突出領(lǐng)導(dǎo)功能，展示領(lǐng)導(dǎo)才華。? 公司目前現(xiàn)狀？? 會(huì)議效果、質(zhì)量如何？? 您的建議？? NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上