人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)(存儲(chǔ)版)
【正文】 i m p r o ve m e n ts ca n t h e y su g g e st?Administer Written tests Performance Tests Graded simulations LEVEL 2 Evaluate Learning To What extent do trainees have greater knowledge or skills after the training program than they did before? Four Levels of Training Evaluation C o ll e c t p e r f o r ma n c e d a t a f r o m S u p e r i o r P e e r Cl i e n t S u b o r d i n a teL E V E L 3E v a lu a t e Be h a v io r A r e t r a i n e e s b e h a vi n g d i ff e r e n tly o n t h e jo b a ft e r t r a i n i n g ? A r e t h e y u si n g sk i l l s a n d k n o w l e d g e th e y le a r n e d in t r a i n i n g ?M e a s u r e A cci d e n t s Q u a l i t y P r o d u ct i vi t y Tu r n o ve r M o r a l e C o st s P r o f i t sL E V E L 4E v a l u a t e R e s u l t s I s t h e o r g a n i z a t i o n o r u n i t b e t t e r b e ca u se o f t r a i n i n g ?Four Levels of Training Evaluation (Continued) （ reaction outes） ：包括態(tài)度和動(dòng)機(jī)在內(nèi)的成果，是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。培訓(xùn)成本包括直接和間接成本。收益是指組織從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得的價(jià)值。在商業(yè)環(huán)境中同樣可以 學(xué)習(xí)小組 —— 收集信息 —— 回送，分享 while doing 十二、組織內(nèi)的職業(yè)生涯管理 （一）職業(yè)心理的理論基礎(chǔ) 整合的職業(yè)心理理論基礎(chǔ)職業(yè)發(fā)展理論 職業(yè)決策理論職業(yè)選擇匹配理論養(yǎng)育關(guān)系論特質(zhì)因素論人格類型論生涯發(fā)展論職業(yè)決策社會(huì)學(xué)習(xí)論 代表人物：帕森斯 個(gè)人特質(zhì)與工作要求條件相互匹配。may require work during certain core hoursCompressed workweek Place of employment 4 days,10hour workdaysTemporary work Place of employment On asneeded basisJob sharing Place of employment Split 5day,40hour workweekwith another emplyeeParttime work Place of employment Less than 8 hours a day or 5 days a weekShift work Place of employment Morning,afternoon,or overnight shiftson rotating basisWork at home Home Varies,could be 5 days,40 hours per weekAlternative work schedules and work arrangements 。 （ 3） design team：從抽象原則到具體操作，漸進(jìn)模擬、流程操作看看是否和真實(shí)情境相符合，使用計(jì)算機(jī)或現(xiàn)場模擬。間接成本是指與培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、開發(fā)或講授并不直接相關(guān)。 例如：為了對(duì)送貨司機(jī)安全駕駛培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，在受訓(xùn)者完成培訓(xùn)后，聯(lián)邦快遞公司記錄了 90天內(nèi)司機(jī)的肇事次數(shù)作為一種績效成果。 （學(xué)習(xí)成果）：確立能夠指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施的具體且可測(cè)量的培訓(xùn)目標(biāo)。使用自我管理的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)保持推廣維持培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型：有效而持續(xù)地將所學(xué)技能運(yùn)用于工作當(dāng)中。動(dòng)機(jī)四達(dá)英語 ? 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)資源是豐富的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)還可以為其他的培訓(xùn)方式提供支持。 （ action learning） （ 1）定義：給團(tuán)隊(duì)或工作群體一個(gè)實(shí)際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一計(jì)劃的培訓(xùn)方式。 （三）團(tuán)體建設(shè)法 (group building methods） （ adventure learning） （ 1）定義：注重利用有組織的戶外活動(dòng)來開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)技能。重要用于管理技能的開發(fā)。模擬是指可以讓受訓(xùn)者在一個(gè)人造的，沒有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下看清他們所作的決策的影響，常被用來傳授生產(chǎn)和加工技能及管理和人際關(guān)系技能。這種學(xué)習(xí)的溝通主要是單向的 —— 從培訓(xùn)者到聽眾。 （ 3）確保任務(wù)清單的可靠性和有效性， （ 4）一旦工作任務(wù)確定下來，那么就要明確勝任一項(xiàng)任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)或能力了。因此，只有缺乏麻醉氣體管線連接知識(shí)才能由培訓(xùn)手段來解決，其他的問題需要和績效評(píng)估或工作環(huán)境再設(shè)計(jì)等方面解決。受訓(xùn)者要學(xué)些什么法規(guī)、制度（WTO）之后，培訓(xùn)教書講述了每種關(guān)鍵行為的基本理由。受訓(xùn)者特點(diǎn)保持記憶人力資源的培訓(xùn)與開發(fā) 本章提綱 ? 培訓(xùn)與開發(fā)的重要意義 ? 什么是培訓(xùn) ? 培訓(xùn)的基本過程 ? 培訓(xùn)理論 ? 培訓(xùn)需求評(píng)估 ? 培訓(xùn)方法 ? 培訓(xùn)效果評(píng)估
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