【正文】 人力資源培訓(xùn)開發(fā)在三種地方發(fā)生：組織內(nèi)在崗（在職）、組織內(nèi)脫崗（職外）以及組織外部脫崗。例如，組織如果正在導(dǎo)人下一年的重要產(chǎn)品，則更可能把資源分配給為銷售人員提供新產(chǎn)品銷售的人力資源培訓(xùn)開發(fā)項目，而不是那些在其他領(lǐng)域的不那么緊要的人力資源培訓(xùn)開發(fā)項目。 （2）企業(yè)處于技術(shù)和經(jīng)濟快速變化的時期，或蕭條期。這些資源包括人員（例如培訓(xùn)師自己）和設(shè)施、資金（例如人力資源培訓(xùn)開發(fā)教室和人力資源培訓(xùn)開發(fā)預(yù)算）。一線經(jīng)理實施人力資源培訓(xùn)開發(fā)活動，不僅是使正式的人力資源培訓(xùn)開發(fā)利益最大化的關(guān)鍵因素，而且是在組織中創(chuàng)建和形成支持人力資源培訓(xùn)開發(fā)的氣氛的有力保證。一些組織可以向其他缺乏充分人力資源培訓(xùn)開發(fā)設(shè)施裝備的組織出租設(shè)施而獲得收入。 控制實驗法是評價人力資源培訓(xùn)開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個人制定職業(yè)目標(biāo)、確定目標(biāo)實現(xiàn)手段的不斷發(fā)展的過程。 為理解和開展職業(yè)生涯管理，需要了解以下概念： ：是一系列與工作相關(guān)的職位（有薪或無薪的），能幫助員工個人增強工作技能和工作滿足感，有助于個人事業(yè)的成功。 主要的概念和技術(shù)如下： 職業(yè)生涯的動態(tài)分析主要描述職業(yè)生涯發(fā)展是如何發(fā)生的——可能是通過提拔而向上升，也可能是通過擴大、豐富工作職責(zé)使員工承擔(dān)更大的責(zé)任、更充分地利用員工的技巧和能力，不斷推進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展。這時員工在展開階段獲得的技能和知識得到應(yīng)用、檢驗和修正，經(jīng)驗得到強化，已具備了全方位的勝任能力，職業(yè)意向更為堅定并進(jìn)行了必要的修正。 ③分析每個工作族中的不同層次，并且能用術(shù)語清晰地做出區(qū)分。確立的培養(yǎng)政策或引進(jìn)政策可以這樣表達(dá)： “我們計劃從組織內(nèi)部的人才中填補約80％的管理職位空缺，余下的20％從外部招聘獲得。在快速發(fā)展變化的條件下，長期職業(yè)生涯規(guī)劃實際能夠規(guī)劃的時間段是相當(dāng)受限制的。 （4）應(yīng)付處于“停滯”中的管理人員 管理人員中最大的一部分將不可避免的最終在組織中處于職業(yè)生涯的停滯狀態(tài)，這種情況更可能發(fā)生在扁平型的、階層少的組織中。在供給和需求關(guān)系中有很多影響因素和不可預(yù)測的變化。 組織評價和供需預(yù)測為制定管理層繼任規(guī)劃提供信息。這些信息可以通過績效管理部分的工作而獲得。 組織將不可避免地需要招募新的管理人員。工作族的層次數(shù)量根據(jù)在特定工作族中需要的能力范圍的差異而變化。職業(yè)生涯規(guī)劃必須進(jìn)行多樣化的管理，因此職業(yè)生涯規(guī)劃必須確認(rèn)以下內(nèi)容： ①組織應(yīng)認(rèn)識到每個員工都有個人的需要、愿望和不同的能力特點； ②組織對員工個人的追求和需要做出合適的反應(yīng)能使其受到更大的激勵和提高工作動機； ③如果個人得到了適當(dāng)?shù)臋C會、鼓勵和指導(dǎo)，他們會成長和尋求新的發(fā)展方向。這些會面對溝通很有幫助，能為員工創(chuàng)造探討個人要求的機會，為管理人員提供進(jìn)行評價的機會，應(yīng)在面談的后期提出詳細(xì)的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并將目標(biāo)貫穿到整個職業(yè)生涯管理方案中。專家的惟一工作是提供職業(yè)生涯咨詢服務(wù)來支持員工的直線管理人員的工作，并提供關(guān)于需要為員工做些什么的建議，或提供關(guān)于組織作為一個整體應(yīng)為員工做些什么的更廣泛性建議。 （3）用于個人和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃程序總是基于組織的需要而制定的。這些責(zé)任與貢獻(xiàn)水平要求新的能力組合。 績效和潛力評價存在的問題是：評價者很難預(yù)測人員在考核以后的績效。這些信息可以與以上提到的其他數(shù)據(jù)相聯(lián)系來提供指導(dǎo)，例如用于識別可以填補當(dāng)前或?qū)淼穆毼豢杖钡暮线m人選、指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃和保證人員潛力得以實現(xiàn)等。 管理層繼任規(guī)劃的目標(biāo)是保證獲得用于填補由于提拔、退休、死亡、離職或調(diào)離而造成的職位空缺的合適的管理人才。 需求和供給預(yù)測通過用人力資源規(guī)劃和模型技術(shù)來完成。對于專業(yè)人才的發(fā)展，可能涉及的政策問題是沿獨立的職業(yè)生涯發(fā)展道路進(jìn)行培養(yǎng)，還是創(chuàng)建雙職業(yè)生涯結(jié)構(gòu)；組織應(yīng)該依據(jù)專業(yè)人員的技術(shù)貢獻(xiàn)而不是依據(jù)他們在管理級別中的位置來給予報酬。他們贊成對員工的績效和潛能進(jìn)行精細(xì)的評價和考核，由評價中心鑒別、確認(rèn)人才，或?qū)嵭凶C實“有抱負(fù)者”的計劃，檢驗按照計劃的工作進(jìn)展與預(yù)定的方案是否一致。 （1）培養(yǎng)政策與引進(jìn)政策 組織在考慮其管理人才的配備時有兩種選擇：①培養(yǎng)和發(fā)展自己的經(jīng)理人（組織內(nèi)提拔）；②招聘或有意從外部引進(jìn)管理人才（給組織帶來“新鮮血液”）。 工作族分析的步驟如下： ①把工作總體中基本相似的全部工作分成工作族，同時明確需要個別特殊處理的工作。 ②確立階段。 （二）職業(yè)生涯管理程序 職業(yè)生涯管理有一套復(fù)雜的程序（見圖）。它包括職業(yè)生涯規(guī)劃和管理繼任兩個過程。 三、職業(yè)生涯管理——管理繼任和職業(yè)生涯規(guī)劃 （一）職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵 組織從事的人力資源管理活動要能夠保障和維護(hù)員工的長期利益，特別是鼓勵員工不斷成長，最大限度地實現(xiàn)自身潛能。 （八）評價人力資源培訓(xùn)開發(fā) 評價人力資源培訓(xùn)開發(fā)，是用于監(jiān)控人力資源培訓(xùn)開發(fā)的有效性，評價人力資源培訓(xùn)開發(fā)的影響力，以便明確人力資源培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)達(dá)成的程度。他們同時也是幫助使一種新的人力資源培訓(xùn)開發(fā)形式得到普遍接受的核心力量。 （1）一線經(jīng)理 對員工進(jìn)行人力資源培訓(xùn)開發(fā)的責(zé)任最終落實在一線經(jīng)理身上，實際上大多數(shù)人力資源培訓(xùn)開發(fā)發(fā)生在日復(fù)一日的工作情境中。這種文件可以作為監(jiān)控進(jìn)程和評價人力資源培訓(xùn)開發(fā)計劃所達(dá)到的目標(biāo)的藍(lán)本。這時市場正在發(fā)展，產(chǎn)品或服務(wù)正在完善，顧客基礎(chǔ)在擴大，人力資源培訓(xùn)開發(fā)的需求快速增長。然而，當(dāng)組織沒有充分的資源時，有限的人力資源培訓(xùn)開發(fā)資源可能與其他目的的資源要求相競爭。 人力資源培訓(xùn)開發(fā)計劃的長度依賴于內(nèi)容，但也應(yīng)該考慮到借助諸如基于計算機的人力資源培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)能夠在一定程度上加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。 （5）績效標(biāo)準(zhǔn)——完全勝任的員工能夠達(dá)到的績效水平。它列出了個體為成功地完成這些工作任務(wù)應(yīng)具備的能力或特性。員工與經(jīng)理的每一次績效回顧面談都是一次學(xué)習(xí)的機會。由于員工個人的人力資源培訓(xùn)開發(fā)需求是獨立進(jìn)行分析的，共同人力資源培訓(xùn)開發(fā)需求的出現(xiàn)就可能是涉及群體基礎(chǔ)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)需求。為了保證政策決策有更大的有效性，政策制定要經(jīng)過在各個水平上的咨詢之后才能做出。 （4）部門水平的人力資源培訓(xùn)開發(fā)政策。 （4）加強公眾關(guān)系——例如，吸引具有高才干的人員；消除顧客和公眾對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的顧慮；或通過參加政府發(fā)起的社會人力資源培訓(xùn)開發(fā)方案來維護(hù)組織關(guān)愛社會和積極進(jìn)取的良好形象。 （4）他們必須鼓勵下屬進(jìn)行持續(xù)的人力資源培訓(xùn)開發(fā)。這樣的感受充當(dāng)了強有力的反作用力，并且使得對管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)員培訓(xùn)本身成為一個復(fù)雜而漫長的過程。 ，充分開發(fā)與利用各類人力資源培訓(xùn)開發(fā)資源，為企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)。人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門涉及以下職能、權(quán)力和責(zé)任： （一）人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門的職能 人力資源培訓(xùn)開發(fā)部門的主要職能如下： ； 、各級各類人員的人力資源培訓(xùn)開發(fā)需要； ； ，呈交企業(yè)