【正文】 要員工有 責(zé)任心 ，那么作為企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)管理 者必須身體力行，起到模范的作用。人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的決定因素，人的心態(tài)決定人的行動(dòng)，人心齊泰山移。試想，一名員工對(duì)自己都沒(méi)有 責(zé)任心 的話，那他怎么可能對(duì)他人和組織有責(zé)任意識(shí)呢？所以，只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。企業(yè)要想開發(fā)出員工的最大潛能，使員工最大限度地為企業(yè) 創(chuàng)造財(cái)富 ，那么就必須從員工的職業(yè)生涯上下功夫，真正幫助員工規(guī)劃好未來(lái)的人生藍(lán)圖，點(diǎn)燃員工心中的燈火，讓燈火照亮員工前進(jìn)的道路。 51 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 這都是來(lái)自員工外部的壓力和驅(qū)動(dòng)力，那么要使員工做到自我驅(qū)動(dòng)和遠(yuǎn)行，必須做好員工的 職業(yè)生涯規(guī)劃 ，從思想教育入手點(diǎn)亮員工的心燈。只有這樣，才能談得上企業(yè)對(duì)員工 責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)。 46 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 何為培？培：培土；培養(yǎng)。 43 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 干部堅(jiān)決不允許洗黑錢 。 41 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 培養(yǎng) 責(zé)任心 之二 ——強(qiáng)化制度監(jiān)管 我們對(duì)員工按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求，而要求的內(nèi)容，就是制度。 38 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 什么叫管理？管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化，流程問(wèn)題表格化。 把握過(guò)程、突出重點(diǎn)。 35 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 培養(yǎng) 責(zé)任心 之一 ——嚴(yán)格流程 要想保證員工盡職盡責(zé)，首先對(duì) 業(yè)務(wù)流程 、 服務(wù)流程 和管理流程等所有 工作流程 進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，從流程上確保工作質(zhì)量。這屬于經(jīng)驗(yàn)少，智慧不夠，思維能力不足的表現(xiàn)。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的具體目標(biāo)，即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)允許下級(jí)根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)設(shè)立自己參與制定的目標(biāo)，以滿足“自我成就”的要求。由此而產(chǎn)生的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰則根據(jù)目標(biāo)的完成情況來(lái)確定。 24 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 【 總結(jié) 】 本文主要闡述了時(shí)間管理的 80/20法則。一個(gè)單位經(jīng)理是很少的，他是關(guān)鍵的少數(shù)，決定了關(guān)鍵多數(shù)的事情，這也就是 80/20規(guī)則中的 A級(jí)任務(wù)。在所有任務(wù)的集合中，由不同任務(wù)所組成的百分比通常是固定的。假定工作項(xiàng)目是以某價(jià)值序列排定的，那么80%的價(jià)值來(lái)自于 20%的項(xiàng)目，而 20%的價(jià)值則來(lái)自于 80%的項(xiàng)目。 ●作為一名銷售經(jīng)理，他的工作可能就是把產(chǎn)品的知識(shí)傳授給屬下，統(tǒng)計(jì)整個(gè)單位的業(yè)績(jī)，走訪一些重要的顧客，把下級(jí)的一些意見反映給上級(jí)等。穆爾在為格利登公司銷售油漆時(shí)，頭一個(gè)月僅掙了 160美元。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織中，也應(yīng)該配備“弼馬瘟”式的人物，以增強(qiáng)員工的活力，避免疲沓和懈怠，進(jìn)而增進(jìn)整個(gè)組織的活力?？膳碌氖菍?duì)潛在性事故毫無(wú)覺(jué)察，或是麻木不仁，結(jié)果導(dǎo)致無(wú)法挽回的損失。信任就會(huì)被信任，懷疑就會(huì)被懷疑。在處理員工偷懶問(wèn)題上，加強(qiáng)溝通很重要。第一個(gè)方法是：把對(duì)亂扔垃圾的人的罰金從 25元提高到 50元。后來(lái)，有人在垃圾桶上出主意：設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶，桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器，每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi)，感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī)，播出一則故事或笑話，其內(nèi)容還每?jī)芍軗Q一次。此時(shí)氣溫之所以最高，不過(guò)是源于此前的熱量積累。人是三分理智、七分感情的動(dòng)物。 要勤于思考和總結(jié)與要善于觀察外部的動(dòng)態(tài) 10 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ? “弼馬瘟”效應(yīng) 兩千多年前，我國(guó)一些養(yǎng)馬的人在馬廄中養(yǎng)猴，以避馬瘟。一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。不久，他一個(gè)月就賺到了 1000美元。 2．每一次只集中在一件 事情上每個(gè)人的角色不同，在當(dāng)時(shí)的狀況之下設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)以每一次仍能夠最完美的完成目標(biāo)為原則，這樣在計(jì)劃周期結(jié)束時(shí)，每個(gè)人至少都處理了重要事情。 你使用或準(zhǔn)備的時(shí)間占 80%，即次要的多數(shù)問(wèn)題占 80%，造成的成果只占所有成果的 20%；而使用或投入的時(shí)間占20%，即重要的少數(shù)問(wèn)題，造成的成果卻占 80%。 21 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 ABC分析法基礎(chǔ) 一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱為 A級(jí)任務(wù)，次等重要的 B級(jí)任務(wù)不多，其他都是不重要的，是 C級(jí)任務(wù)。 C任務(wù)，雖然數(shù)量多但是它的貢獻(xiàn)很小。要運(yùn)用 ABC分析法來(lái)設(shè)定優(yōu)先順序。如果一項(xiàng)工作沒(méi)有特定的目標(biāo)，這項(xiàng)工作就做不好，部門及人員也不可避免地會(huì)出現(xiàn)“扯皮”問(wèn)題。企業(yè)總目標(biāo)往往是擺好各種目標(biāo)位置，實(shí)現(xiàn)綜合平衡的結(jié)果。如果所有人都實(shí)現(xiàn)了他們各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到，而組織整體目標(biāo)的完成也將成為現(xiàn)實(shí)。 再次是源于人的懶惰天性。管理就是要讓這個(gè)過(guò)程運(yùn)行的科學(xué)有序，讓每個(gè)員工各盡其責(zé)、上下工序緊密配合、互相協(xié)作、不扯皮、不耽擱，為按時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)而積極主動(dòng)地進(jìn)行工作。 37 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 把好出口、確保質(zhì)量。不然，等產(chǎn)品出廠時(shí)才進(jìn)行質(zhì)檢，而此時(shí)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，肯定要誤出場(chǎng)時(shí)間，檢查還有什么意義？ 39 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 如果不合格盡管嫩干事出廠還有什么價(jià)值？所以標(biāo)準(zhǔn)化是流程設(shè)計(jì)的最高要求，對(duì)工作理解把握得透徹與否，決定著流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化