【正文】 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的法則 ● 作為一個(gè)銷售人員，他的優(yōu)先順序就是打電話約見客戶，然后準(zhǔn)備銷售的工具以及材料，到客戶那去，向客戶介紹產(chǎn)品，最后簽訂定單。 2．每一次只集中在一件 事情上每個(gè)人的角色不同，在當(dāng)時(shí)的狀況之下設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)以每一次仍能夠最完美的完成目標(biāo)為原則，這樣在計(jì)劃周期結(jié)束時(shí)，每個(gè)人至少都處理了重要事情。從此這種 80/20規(guī)則在許多情況下得到廣泛應(yīng)用。 在時(shí)間管理中，在優(yōu)先順序里，也有一個(gè) PARETO時(shí)間原則，也稱 80/20法則。 18 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 時(shí)間管理的重要意義在于能經(jīng)常以 20%的付出取得 80%的成果，最后的結(jié)果占了 80%的大部分。 你使用或準(zhǔn)備的時(shí)間占 80%，即次要的多數(shù)問題占 80%，造成的成果只占所有成果的 20%；而使用或投入的時(shí)間占20%，即重要的少數(shù)問題，造成的成果卻占 80%。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，可能你花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間做準(zhǔn)備，但是會(huì)議進(jìn)行可能不到 30分鐘，也就是說用 80%的時(shí)間做準(zhǔn)備，造成的結(jié)果是 20%，但是這20%的準(zhǔn)備造成了 80%的結(jié)果。 20 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 【 自檢 】 一天里，你怎樣去運(yùn)用時(shí)間管理的 80/20原則？ 運(yùn)用 ABC分析法來設(shè)定優(yōu)先順序 ABC分析法 ABC分析法 ——這個(gè)技術(shù)是來自于經(jīng)驗(yàn)，也就是重要和次重要的任務(wù)。字母 A、 B、 C將不同的任務(wù)，依照它們對達(dá)成職業(yè)與個(gè)人目標(biāo)的重要性分成三個(gè)等級(jí)。 21 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 ABC分析法基礎(chǔ) 一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱為 A級(jí)任務(wù)，次等重要的 B級(jí)任務(wù)不多，其他都是不重要的，是 C級(jí)任務(wù)。 仔細(xì)回想一下，一天里實(shí)際上做的最有意義、最有成果的事情也許只有 20%，大部分的時(shí)間，即 80%的時(shí)間做的都不是特別重要的事情。 最重要的任務(wù) A占 15%，因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)總和差不多是 15%，而這些任務(wù)的本身價(jià)值就占達(dá)成目標(biāo)貢獻(xiàn)的 65%。 23 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 中等任務(wù) B任務(wù)，占一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合的比例是 20%，相當(dāng)于它也只有 20%的價(jià)值。 C任務(wù)，雖然數(shù)量多但是它的貢獻(xiàn)很小。 B任務(wù)是應(yīng)該做的，而 C類任務(wù)是不值得做的。針對你要做的事情，利用ABC分析法來管理時(shí)間。決策就是設(shè)定優(yōu)先順序， 80/20時(shí)間法則是時(shí)間管理的重要原則，時(shí)間管理的重要意義在于你能經(jīng)常以 20%的付出取得 80%的成果。要運(yùn)用 ABC分析法來設(shè)定優(yōu)先順序。企業(yè)如果無總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)，來指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動(dòng)，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費(fèi)的可能性越大。 26 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?目標(biāo)管理 目標(biāo)管理是指由下級(jí)與上司共同決定具體的績效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)進(jìn)展情況的一種管理方式。 目標(biāo)管理的原則 目標(biāo)管理應(yīng)遵循以下原則： 企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，并且要由單一目標(biāo)評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄繕?biāo)評(píng)價(jià)。如果一項(xiàng)工作沒有特定的目標(biāo)，這項(xiàng)工作就做不好，部門及人員也不可避免地會(huì)出現(xiàn)“扯皮”問題。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)一體化，即按實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度實(shí)施考核，由此決定升降獎(jiǎng)懲和工資的高低。每個(gè)人都要積極參與目標(biāo)的制定和實(shí)施。 任何分目標(biāo)，都不能離開企業(yè)總目標(biāo)自行其是。企業(yè)總目標(biāo)往往是擺好各種目標(biāo)位置，實(shí)現(xiàn)綜合平衡的結(jié)果。 ? MBO不是用目標(biāo)來控制，而是用它們來激勵(lì)下級(jí)。 30 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?目標(biāo)管理 MBO通過一種專門設(shè)計(jì)的過程使目標(biāo)具有可操作性，這種過程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到組織的各個(gè)單位。在此結(jié)構(gòu)中，某一層的目標(biāo)與下一級(jí)的目標(biāo)連接在一起，而且對每一位員工而言， MBO都提供了具體的個(gè)人績效目標(biāo)。如果所有人都實(shí)現(xiàn)了他們各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到，而組織整體目標(biāo)的完成也將成為現(xiàn)實(shí)。 ? MBO不是用目標(biāo)來控制，而是用它們來激勵(lì)下級(jí)。 32 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 員工缺乏 責(zé)任心 的病根 首先是 管理者 不知道該如何體現(xiàn)和增強(qiáng)員工的 責(zé)任心 。 其次是企業(yè)的 管理者 思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，員工自然跟著懈怠。 再次是源于人的懶惰天性。體現(xiàn)在日常的工作中就是 執(zhí)行力 下降，有章不循、賞罰不明、正氣下降、邪氣滋生等很多問題就會(huì)接踵而來。 34 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 那么究竟該如何經(jīng)管員工的 責(zé)任心 ？我的經(jīng)驗(yàn)是：“綜合治理，多管齊下” ——科學(xué)設(shè)計(jì)流程、強(qiáng)化管理、行為教育、點(diǎn)亮員工的心燈，在動(dòng)人心上下功夫 。只有流程上科學(xué)合理，才能高效。管理就是要讓這個(gè)過程運(yùn)行的科學(xué)有序，讓每個(gè)員工各盡其責(zé)、上下工序緊密配合、互相協(xié)作、不扯皮、不耽擱，為按時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)而積極主動(dòng)地進(jìn)行工作。生產(chǎn)計(jì)劃是整個(gè)生產(chǎn)流程的開始，是生產(chǎn)過程的開始，是進(jìn)口。并讓每個(gè)員工做到對完成任務(wù)的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量要求三清。任務(wù)下達(dá)后，管理人員要注意運(yùn)行過程的掌控，及時(shí)了解各環(huán)節(jié)的進(jìn)展，加強(qiáng)對重點(diǎn)工序、環(huán)節(jié)的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 37 《 精英打造俱樂部內(nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?如何培養(yǎng)員工的責(zé)任心 把好出口、確保質(zhì)量。此處的關(guān)鍵是把好出口要有提前量，要提前督導(dǎo)，不能被動(dòng)消極的等到時(shí)間到任務(wù)卻未完才發(fā)現(xiàn)；再就是要嚴(yán)格的兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對未完成任務(wù)的實(shí)行剛性管理，決不遷就、姑息。如果我們把 工作流程 能這么嚴(yán)格地規(guī)定出來，要求必須完成所有程序，讓員工清除不盡責(zé)的后果，員工的 責(zé)任心 也就有章可循、有的放矢了。 僅流程化、表格化還不夠，還應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。不然，等產(chǎn)品出廠時(shí)才進(jìn)行質(zhì)檢，而