【正文】 員及時(shí)處理漏電部位，事后以書(shū)面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故原因。 應(yīng)急小組立即展開(kāi)搜索，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)進(jìn)行設(shè)法控制和第一時(shí)間報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 執(zhí)勤人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況； 2 執(zhí)勤人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話(huà)或?qū)χv機(jī)報(bào)告，但在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)，門(mén)崗執(zhí)勤人 員加強(qiáng)進(jìn)出小區(qū)人員檢查力度； 3 執(zhí)勤人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可用對(duì)講機(jī)向護(hù)衛(wèi)部主管 /班長(zhǎng)報(bào)告； 4 秩序維護(hù)主管接報(bào)告后立即用通訊器材指揮調(diào)遣應(yīng)急巡邏隊(duì)員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并作好現(xiàn)場(chǎng)指揮。 6 要加強(qiáng)警戒，防止新聞?dòng)浾叻欠ㄅ臄z采訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警方人員并協(xié)助采取措施帶離現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)收有關(guān)資料，交由有關(guān)部門(mén)處理。清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門(mén)調(diào)查了解情況并同意后方可進(jìn)行清理。 十三、燃?xì)庑孤┑奶幚? 及時(shí)施救 報(bào)告指揮部 檢查有無(wú)受傷 護(hù)送到回家 已受傷 沒(méi)有受傷 送往醫(yī)院 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 1．接警： 當(dāng)住戶(hù)家發(fā)生燃?xì)庑孤r(shí)，由巡邏秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)查看，立即通知消防中心。 二、 在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。 管理處應(yīng)提醒住戶(hù)、商戶(hù)各備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。 c)、消防中控室應(yīng)按照服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的命令，通過(guò)應(yīng)急廣播向本物業(yè)區(qū)域的業(yè)主（住戶(hù)）提示以下注意事項(xiàng)： 請(qǐng)保持鎮(zhèn)定 管理區(qū)域建筑結(jié)構(gòu)是安全可靠的； 能力范圍內(nèi)的零配件故障協(xié)助修復(fù)，非能力范圍內(nèi)的報(bào)請(qǐng)供 電 部門(mén)檢修 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 請(qǐng)按照應(yīng)急疏散路線(xiàn)有秩序地撤離本物業(yè)； 告之撤離后的集合地點(diǎn)； 提醒業(yè)主（住戶(hù)）遠(yuǎn)離窗戶(hù)、玻璃、不牢固的支架及懸掛物體。 c)、 秩序維護(hù)部 派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁亂作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主（住戶(hù)）的利益 四川 綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 秩序維護(hù)部 。 5. 準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)更多余震的各部門(mén)職責(zé)： a)、工程部應(yīng)迅速切斷生活水泵、供水，關(guān)閉其附屬設(shè)備，切斷非應(yīng)急電源及天然氣總閥門(mén)。 七、 詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以造成的損失。 2. 秩序維護(hù) 主管接報(bào)后立即 趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故情況調(diào)遣車(chē)輛進(jìn)行急救，并根據(jù)情況考慮是否報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?項(xiàng)目部經(jīng)理 。 2. 暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。如火災(zāi)不能有效控制，應(yīng)及時(shí)逃生，但注意逃生方法。 5 要迅速調(diào)查取證，了解事件的真相，掌握挑頭人物，協(xié)助警方對(duì)為首的違法犯罪分子果斷采取強(qiáng)制措施堅(jiān)決進(jìn)行打擊。并以書(shū)面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本次事件詳細(xì)情況。 應(yīng)急小組趕到事發(fā)地時(shí)，主要是道路交通疏散、勸離圍觀人員、保證通道暢通、引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員和救護(hù)車(chē)輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 發(fā)生爆炸事故的處理 流程圖 ： 出入口人員控制 攜帶物品檢查 展開(kāi)搜索 發(fā)現(xiàn)不明物 報(bào)告警方 報(bào)告指揮部 拉設(shè)警戒線(xiàn) 報(bào)告防暴指揮部 疏散圍觀人員 防暴專(zhuān)家檢查 注意媒體 通知媒體專(zhuān)員 清理現(xiàn)場(chǎng) 報(bào)指揮部 通知警方 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 成立防暴指揮部 發(fā)生事故 通知 11 120 拉設(shè)警戒線(xiàn)，控制現(xiàn)場(chǎng) 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 四、發(fā)生丟車(chē)事件的處理 偷車(chē)者慣偷的方法主要是直接進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)偷取汽車(chē)，或用偷來(lái)破舊的汽車(chē)駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，然后再偷另一輛車(chē)，當(dāng)發(fā)生偷車(chē)時(shí)，應(yīng)采取如下措施： 立即報(bào)告指揮部和報(bào)警，及時(shí)通知車(chē)主，同時(shí)其它崗位人員密切注意行使的車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)被盜車(chē)輛時(shí)及時(shí)向警方匯報(bào)； 記下被偷車(chē)輛牌號(hào)、顏色及車(chē)型； 記下偷車(chē)人數(shù)、相貌、服飾以及是否持有兇器，記住汽車(chē)行駛方向，并關(guān)閉該方向通道； 切勿攔截汽車(chē)；（防止犯罪份子狗急跳墻駕車(chē)傷人） 等候警方到達(dá)，向其報(bào)告有關(guān)情況，并記下主管警官姓名、警銜、警號(hào)及 編號(hào)，以備后查； 事后向上級(jí)做出書(shū)面匯報(bào)，并記錄在案； 事故的新聞發(fā)布權(quán)，由公司指定專(zhuān)人發(fā)布。如事 態(tài)嚴(yán)重，違反治安管理行為甚至犯罪傾向，迅速撥打報(bào)警電話(huà)“ 110”或?qū)⑿袨槿伺に同F(xiàn)場(chǎng)警方處理，迅速將雙方帶離現(xiàn)場(chǎng)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)； 得到案情通報(bào)時(shí)，門(mén)崗人員要提高警惕，防止壞人利用混亂偷拿財(cái)物； 巡邏人員應(yīng)勸說(shuō)圍觀群眾離開(kāi)，無(wú)效時(shí)及時(shí)拉設(shè)警示帶隔離，確保目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的正常秩序； 秩序維護(hù)人員嚴(yán)禁參與其中進(jìn)行斗毆，制止時(shí)注意保護(hù)自己的人身安全； 巡邏人員協(xié)助警方勘察現(xiàn)場(chǎng)，收繳各類(lèi)打斗兇器，辨認(rèn)為首份子； 配合警方處理善后事宜，并分析、總結(jié)記錄在案； 打架斗毆事件的處理流程圖： 情況總結(jié)匯報(bào) 清理現(xiàn)場(chǎng) 事件發(fā)生 一般事件 嚴(yán)重事件 報(bào)告指揮部 勸解雙方 緩解矛盾 雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng) 報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警方 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 勸離圍觀人員 加強(qiáng)門(mén)崗警戒 警方到達(dá) 勘察現(xiàn)場(chǎng) 協(xié) 助警方處理 注意媒體 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 二、收到被放置爆炸物品信息的處理 得知被放置爆炸物品或接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話(huà)時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真記錄，同時(shí)盡量拖延時(shí)間（確定爆炸物品準(zhǔn)確位置），以最快速度報(bào)告指揮部，并立即向警方報(bào)案； 指揮部應(yīng)立即成立防爆炸指揮部。 處置步驟 應(yīng) 立即撥打火警報(bào)警電話(huà)“ 119”或“ 82727119”，報(bào)警時(shí)要講清楚失火地點(diǎn)、火勢(shì)、是消 防 組 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào) 組 物品管理 組 通訊聯(lián)絡(luò) 組 疏散引導(dǎo) 組 滅火搶險(xiǎn) 組 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 否有被困人員、聯(lián)系電話(huà)及姓名等； 秩序維護(hù)部接警后，所有人員帶上消防裝具迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)立即投入撲救工作，并積極做好搶救人員、保護(hù)和疏散物資的搶救工作，如火已失去控制，當(dāng)消防隊(duì)趕到時(shí)，要向消防人員介紹火場(chǎng)情況，并做好向?qū)Чぷ?，積極配合消防部門(mén)完成滅火任務(wù)，設(shè)立警戒線(xiàn)，維護(hù)好火場(chǎng)秩序，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)。 通訊聯(lián)絡(luò)組，主要任務(wù)是：利用喇叭、電話(huà)、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，當(dāng)好滅火救急領(lǐng)導(dǎo)小組的“眼睛”、“耳朵”。各部門(mén)能積極配合，指揮得當(dāng)，處置有方，避免和減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失。進(jìn)一步