【正文】 室、做好解釋和疏導(dǎo)工作。庫(kù)房?jī)?nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無(wú)患。 4 要迅速向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)，配合黨委政府做好群眾的思想教育工作，盡快疏導(dǎo)鬧事人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)， 盡量避免與群眾發(fā)生沖突，防止事態(tài)擴(kuò)大。 醉酒滋事或精神病人闖入的處理流程圖： 七、發(fā)生搶劫、殺人事件的處理 總結(jié)匯報(bào) 發(fā)現(xiàn)情況 報(bào)告指揮部 應(yīng)急小組 通知警方 趕到現(xiàn)場(chǎng) 限制區(qū)域 強(qiáng)制離開(kāi) 了解信息 通知家屬 一般情況 嚴(yán)重情況 120 急救 損壞設(shè)施設(shè)備 相關(guān)部門(mén)定損 責(zé)任賠償 發(fā)生傷人事件 醫(yī)院救治 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 一旦發(fā)現(xiàn)有搶劫、殺人事件時(shí)，先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知指揮部，同時(shí)同時(shí)指揮部通知 安保人員封鎖園區(qū)所有通道，特別是案發(fā)地段，及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，向警方和醫(yī)療救護(hù)部門(mén)匯報(bào)，門(mén)崗禁止一切人員出入園區(qū)（公安機(jī)關(guān)除外）。 相關(guān)部門(mén)電話(huà)號(hào)碼： ****派出所： ****醫(yī)院： ****消防隊(duì)： 119 或 ********** 治安事件應(yīng)急處理 流程圖： 總結(jié) 報(bào)告指揮部 報(bào)警 封鎖現(xiàn)場(chǎng) 游客疏散 進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng) 展開(kāi)搜索 注意媒體 通知家屬 出現(xiàn)情況 現(xiàn)場(chǎng)警力 可疑人員控制 通知警方 人員分配 家屬接待 善后處理 事故調(diào)查 展開(kāi)工作 通知媒體專(zhuān)員 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 一、打架斗毆事件的處理 當(dāng)園區(qū)內(nèi)或園區(qū)大門(mén)口發(fā)生打架斗毆事件時(shí)，首先 安保 人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾，并及時(shí)報(bào)告指揮部。同時(shí)為即將前來(lái)增援的消防部門(mén)人員、車(chē)輛清除道路障礙、開(kāi)辟通道，引導(dǎo)其進(jìn)入有利地形，積極配合消防部門(mén)進(jìn)行撲救。根據(jù)“預(yù)防為主”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以預(yù)防杜絕特大火災(zāi)， 尤其是群死群傷事故為目標(biāo)。進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)消防安全和滅火救援工作，落實(shí)園區(qū)消防安全工作責(zé)任制，報(bào)警 應(yīng)急小組 各板塊協(xié)助 事件處理（各類(lèi)應(yīng)急方案） 報(bào)告指揮部 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 增強(qiáng)抵制火災(zāi)事故的能力，盡力消除或減輕火災(zāi)事故的損失程度，特制定此消防應(yīng)急疏散預(yù)案。 通訊聯(lián)絡(luò)組，主要任務(wù)是：利用喇叭、電話(huà)、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，當(dāng)好滅火救急領(lǐng)導(dǎo)小組的“眼睛”、“耳朵”。如事 態(tài)嚴(yán)重，違反治安管理行為甚至犯罪傾向，迅速撥打報(bào)警電話(huà)“ 110”或?qū)⑿袨槿伺に同F(xiàn)場(chǎng)警方處理，迅速將雙方帶離現(xiàn)場(chǎng)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)； 得到案情通報(bào)時(shí)，門(mén)崗人員要提高警惕，防止壞人利用混亂偷拿財(cái)物； 巡邏人員應(yīng)勸說(shuō)圍觀群眾離開(kāi)，無(wú)效時(shí)及時(shí)拉設(shè)警示帶隔離，確保目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的正常秩序； 秩序維護(hù)人員嚴(yán)禁參與其中進(jìn)行斗毆，制止時(shí)注意保護(hù)自己的人身安全； 巡邏人員協(xié)助警方勘察現(xiàn)場(chǎng)，收繳各類(lèi)打斗兇器，辨認(rèn)為首份子； 配合警方處理善后事宜，并分析、總結(jié)記錄在案； 打架斗毆事件的處理流程圖： 情況總結(jié)匯報(bào) 清理現(xiàn)場(chǎng) 事件發(fā)生 一般事件 嚴(yán)重事件 報(bào)告指揮部 勸解雙方 緩解矛盾 雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng) 報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警方 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 勸離圍觀人員 加強(qiáng)門(mén)崗警戒 警方到達(dá) 勘察現(xiàn)場(chǎng) 協(xié) 助警方處理 注意媒體 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 二、收到被放置爆炸物品信息的處理 得知被放置爆炸物品或接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話(huà)時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真記錄，同時(shí)盡量拖延時(shí)間（確定爆炸物品準(zhǔn)確位置），以最快速度報(bào)告指揮部，并立即向警方報(bào)案； 指揮部應(yīng)立即成立防爆炸指揮部。 應(yīng)急小組趕到事發(fā)地時(shí)，主要是道路交通疏散、勸離圍觀人員、保證通道暢通、引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人員和救護(hù)車(chē)輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 5 要迅速調(diào)查取證，了解事件的真相，掌握挑頭人物，協(xié)助警方對(duì)為首的違法犯罪分子果斷采取強(qiáng)制措施堅(jiān)決進(jìn)行打擊。 2. 暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。 七、 詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以造成的損失。 c)、 秩序維護(hù)部 派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁亂作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主（住戶(hù)）的利益 四川 綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 秩序維護(hù)部 。 管理處應(yīng)提醒住戶(hù)、商戶(hù)各備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。 十三、燃?xì)庑孤┑奶幚? 及時(shí)施救 報(bào)告指揮部 檢查有無(wú)受傷 護(hù)送到回家 已受傷 沒(méi)有受傷 送往醫(yī)院 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 1．接警： 當(dāng)住戶(hù)家發(fā)生燃?xì)庑孤r(shí)，由巡邏秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)查看，立即通知消防中心。 6 要加強(qiáng)警戒，防止新聞?dòng)浾叻欠ㄅ臄z采訪(fǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警方人員并協(xié)助采取措施帶離現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)收有關(guān)資料，交由有關(guān)部門(mén)處理。 應(yīng)急小組立即展開(kāi)搜索，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)進(jìn)行設(shè)法控制和第一時(shí)間報(bào)告公安機(jī)關(guān)。發(fā)現(xiàn)無(wú)主物品不 得隨便碰觸，疏散附近游客，立即報(bào)警方并予協(xié)助，同時(shí)報(bào)告防爆炸指揮部； 確有爆炸物品時(shí)，應(yīng)立即疏散人員并設(shè)立警戒區(qū)，不準(zhǔn)未被授權(quán)者進(jìn)入該警戒區(qū)，同時(shí)報(bào)警方； 發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉對(duì)講機(jī)、手機(jī)、傳呼機(jī)，防止遙控爆炸； 避免使用對(duì)講機(jī)直接通報(bào)此次事故（盡量避免提及“炸彈”等字眼），以免造成不必要的恐慌； 為預(yù)防爆炸事故的發(fā)生，秩序維護(hù)人員必須特別小心，尤其是必須留意轄區(qū)草坪死角、包裹、車(chē)輛內(nèi)、公共衛(wèi)生間、垃圾桶、花盆、堆垃圾的地方是否有可疑物體； 配合警方處理善后事宜，并分析、 總結(jié)記錄在案 收到爆炸信息處理流程圖： 通知媒體專(zhuān)員 清理現(xiàn)場(chǎng) 總結(jié)匯報(bào) 收到信息 報(bào)告指揮部 通知警方 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 成立防暴指揮部 展開(kāi)工作 記錄備案 四川綠水華達(dá)物業(yè)管理有限公司 三、小區(qū)內(nèi)發(fā)生爆炸事故的處理 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要立即向 指揮部 報(bào)告，并根據(jù)指揮部指揮向相關(guān)機(jī)關(guān)部門(mén)“ 119”、“ 120”、“ 110”報(bào)告。 水電保障與人員救護(hù)組，主要任務(wù)是：接警后立即通知水電中心斷電、并增大