mba人力資源管理(存儲版)
【正文】 ? 威脅激勵可以解決因需求擴(kuò)張難以滿足而產(chǎn)生的激勵 失靈問題。 ? 負(fù)激勵與正激勵的概念最早出現(xiàn)在新行為主義學(xué)派 “ 行為定向 ” 的激勵理論中，也稱正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化。人們的行為是與他的認(rèn)知密切相關(guān)的。 五、當(dāng)人們感覺不公平時，通常會采取以下幾種做法以保持心理平衡： 通過自我解釋，達(dá)到自我安慰，消除不公平感； 采取一定的行動，努力改變別人的收支比例，以達(dá)到自己的心理平衡； 采取一定行動，改變自己的收支狀況； 或者換一個比較對象獲得主觀上的公平感； 發(fā)牢騷，泄怨氣，制造人際矛盾，甚至放棄工作。 與馬斯略的需要層次對比：其中人的需要源于需要層次理論，但重視的是職業(yè)經(jīng)理人 研究重點：把經(jīng)理當(dāng)職業(yè)的人 不同點：麥克利蘭沒有分層次，只是有重要和次要性 （三）、過程激勵理論 ? 強(qiáng)調(diào)激勵是一個過程。 心理測評自陳式問卷 ? 問卷設(shè)計 ? 如何分析 ? 16PF 第三部分 用人管理的幾個重要問題 ? 激勵理論 ? 薪酬管理 ? 溝通 ? 團(tuán)隊建設(shè) ? 核心人才的維護(hù) 一、激勵理論介紹 ? 激勵理論的研究軌跡 ? 內(nèi)容激勵理論 ? 過程激勵理論 ? 強(qiáng)化激勵理論 ? 威脅激勵理論 （一）、激勵理論研究軌跡 ? 最早要就極力的內(nèi)在需求，對人激勵就是滿足其需求 ? 逐漸擴(kuò)展到滿足需要的過程的激勵，關(guān)注激勵的過程 ? 轉(zhuǎn)向激勵的心理感受，不同人對同一種激勵其心理感受是不同的 ? 發(fā)現(xiàn)對單個人的需求或?qū)θ藢θ后w的機(jī)理是很難得，專項營造一種氛圍，是人們不自覺的投入氛圍中 ? 現(xiàn)在有情緒勞動、員工救援計劃、心理資本等理論 （二）、內(nèi)容激勵理論 內(nèi)容型激勵理論的主要學(xué)術(shù)觀點： ：激勵就是滿足需要 ：需求（激發(fā)動機(jī)的誘因）到底有哪些？ 3. 主要理論： 1） 馬斯洛的“需要層次論” 2）赫茨伯格的“雙因素理論（激勵因素和保健因素理論）” 3）麥克萊蘭的“成就需要激勵理論”等。他們的信息分別是第一層是紅色的，雙塔，總共 15層，建塔總指揮，第三層是白色積木搭成 觀測要點：成員之間的信任（核心觀測點）、默契、角色定位 （ 4）角色扮演 一個扮演校長，一個扮演老師。 35人應(yīng)聘同時公司秘密派 2個人加入應(yīng)聘隊伍，要求在規(guī)定的時間內(nèi)利用提供的工具及材料完成一項建筑任務(wù)。 ? 觀察判斷對問題思考的完整性，信息利用能力。 ② 大小在 50平方米左右、色彩為灰白色、綠色、白色等自然色為好，不要使用黑色、紅色、深黃色（容易使人興奮和緊張）。 ? 社交型價值觀：善于平衡關(guān)系，親和力與協(xié)調(diào)力強(qiáng)，把關(guān)系是否得到很好維護(hù)看得很重。市場商場化經(jīng)營。有協(xié)作就有區(qū)別，有區(qū)別就有不同的人。 人力資源管理學(xué)科基礎(chǔ) ? 我們看看人力資源管理與哪些學(xué)科關(guān)聯(lián)？如何關(guān)聯(lián)？ ? 心理學(xué) ? 社會學(xué) ? 哲學(xué) ? 經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 管理學(xué) ? 統(tǒng)計學(xué) 第二部分 如何選人 一、選人的理念 ? 用人之長。 思考題 5分鐘時間思考，請 3位同學(xué)回答： 你們單位人的管理模式是以“人事”模式為重，還是“資源”模式為重？分析并提煉你們單位 5個人力資源管理中存在的問題。 為此，課程進(jìn)行中有一些要求。MBA人力資源管理 引言 MBA開學(xué)典禮的啟示 我曾在 MBA開學(xué)典禮上講過這么兩層意思 ? MBA是高級工商管理碩士的意思。 ? 由點成線，有線成面。 ? 人力資源管理強(qiáng)調(diào)把人當(dāng)“資源”來管理，目的在于開發(fā)、利用、配置；不把人看作屬于誰，看重為誰用、怎么用；用人理念是“恨鐵不成鋼”；強(qiáng)調(diào)的不是個人，而是團(tuán)隊。 ? 因此，人力資源管理實踐上是一個交叉學(xué)科。 工作有分工，分工的目的是協(xié)作，不是分家，更不是分清。我們以： ? 一個商場：出租并統(tǒng)一管理、有 1500個左右 的租戶，面積 7萬平方米。 ? 審美型價值觀：對色彩、圖形敏感，善于平衡，講求結(jié)構(gòu)均衡。 筆試通常不能以得分的高低評價優(yōu)劣 （三）選人方法 面試的組織 ? 面試場景的安排 ? 面試試題的準(zhǔn)備 ? 面試的觀察要點 面試場景的安排 ① 簡單、簡潔、中性要求。 面試觀察要點 ? 觀察測評對象邏輯思維能力，前后一致性。 情景評價主要種類 ? 建筑工地 ? 小溪實驗 ? 建塔工程 ? 角色扮演 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組談?wù)? （ 1）建筑工地 美國提出。完工之前每個人都能得到一條與建塔有關(guān)的信息，但是每個人的信息不能告訴別人（相互之間不能交流）。但是業(yè)務(wù)能力一般都可以習(xí)得的。 改進(jìn)后的理論倡導(dǎo)如何進(jìn)行有效授權(quán)，通過組織目標(biāo)和組織責(zé)任的實現(xiàn)，在組織內(nèi)部進(jìn)行權(quán)利分配，這樣才能高生產(chǎn)率，和為在出現(xiàn)高成就需要的工作時培養(yǎng)合適的人才。 四、公平關(guān)系式： Op/Ip=Oo/Io 其中： Op表示一個人對自己所報酬的感覺； Ip表示對自己投入的感覺； Oo表示他對某個作為比較對象的人所獲報酬的感覺； Io表示對比較對象投入的感覺。 將來的反應(yīng) 刺激 反應(yīng) 結(jié)果 反應(yīng) 1 4 5 3 2 歸因理論 歸因理論的主要特點在于：強(qiáng)調(diào)一個人的知覺與其行為間的關(guān)系。 威脅激勵的實質(zhì) ? 威脅激勵的實質(zhì)是負(fù)激勵。其依據(jù)是： ? 心理經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究表明威脅激勵是更為有效的激勵方式。 （三）核心人才如何維護(hù) ? 尊重第一位 ? 發(fā)展愿望得到保障 ? 城市品牌有影響，個人被高看 ? 必要的待遇提升 ? 讓他有炫耀的內(nèi)容 五、團(tuán)隊建設(shè) ? 團(tuán)隊的概念、種類 ? 優(yōu)秀團(tuán)隊標(biāo)志 ? 團(tuán)隊建設(shè)的主要途徑 （一）團(tuán)隊的概念、種類 ? 團(tuán)隊的概念 ? 團(tuán)
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