【正文】 經(jīng)超過了這些公司的響應(yīng)能力。 ? Mellon和另外三個(gè)指導(dǎo)員一起用了 6個(gè)月，培訓(xùn)了 35個(gè) “ 指導(dǎo)員大師 ” 并給倍增原則奠定了基礎(chǔ)。 TWI培訓(xùn)通過班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換、工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)，使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)。 對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度 質(zhì)量是靠人的責(zé)任心來保障的 。 升溫時(shí)間或溫度不達(dá)標(biāo)造成產(chǎn)品層后批量不合格。 在周轉(zhuǎn)車上自然冷卻。 ? 計(jì)劃趕不上變化快，計(jì)劃就是為了應(yīng)對(duì)變化。 工作物 在這里要填入所要指導(dǎo)作業(yè)的主要對(duì)象物，例如配線作業(yè)的工作對(duì)象物為電線、絕緣板、燈頭和環(huán)。有時(shí)為了易學(xué)易懂，對(duì)于學(xué)習(xí)能力較差的人，也可以將一個(gè)完整動(dòng)作分解為若干個(gè)步驟。 尋找要點(diǎn)時(shí)也要和決定主要步驟時(shí)一樣，要充分考慮學(xué)習(xí)者的能力程度，避免浪費(fèi)勉強(qiáng)、遺漏等情形。 主要步驟 要點(diǎn) 重疊膠帶 確實(shí)地 正確地 成直線地 用量規(guī)抵住 O O 主要步驟 要點(diǎn) 折疊申請(qǐng)用紙 整齊地 不要歪斜地 紙邊要對(duì)整齊 …… O 備注： “ ”表示不好的記法； “ O”表示好的記法。 真正了解「教」與「學(xué)」的互動(dòng)過程 110 工作教導(dǎo)的四個(gè)階段 工作教導(dǎo)的三個(gè)層面 層面 內(nèi)容 說明 第一層面 教具體內(nèi)容 教人具體怎么做，包括具體的內(nèi)容和方法 第二層面 教思維方法 教人怎么思考問題，包括確立思維模式 第三層面 教思想觀念 教人的思想，包括價(jià)值觀念 111 三種特殊教導(dǎo)方法 對(duì)于無論怎樣努力都無法一次教導(dǎo)完的冗長(zhǎng)工作，可以 結(jié)合學(xué)習(xí)人員的能力，劃分為幾段，然后每一次均只教導(dǎo)一段的作業(yè)內(nèi)容。對(duì)于正確的感覺方法或者感覺的調(diào)節(jié)程度等知識(shí)，要采取具體的、合理的教導(dǎo)方法，使其學(xué)會(huì)。 ? 在這道工序中，①和③比較容易，沒有指導(dǎo)的必要，而②則不容易做好，因?yàn)棰凇?展開 ” 是含有秘訣的。 行為上「態(tài)度」良好， 但知能不足， 應(yīng)多花時(shí)間在基礎(chǔ)知識(shí) 上研習(xí)， 反復(fù)做練習(xí)， 多與別人一起工作磨練。 (8)堅(jiān)定的前進(jìn)型： 擅長(zhǎng)艱深的理論和困難的實(shí)務(wù)， 透過自己的創(chuàng)意能確實(shí)的前進(jìn)和推動(dòng)。 行為中欠缺「技能」， 所以多讓他做競(jìng)賽或演練， 從旁給予意見， 尊重本人的意見， 但在工作進(jìn)行中多給予意見。 在行為上他欠缺「技能」和良好「態(tài)度」～應(yīng)認(rèn)真聽他本人意見， 用理論說明他的想法那里不對(duì)， 多讓他做演練或參與競(jìng)賽， 否則這種人不太會(huì)按主管的期待做事。做得正確就加以贊賞；如果不符合要求，就再要求他一面試做一面體會(huì)正確的狀態(tài)應(yīng)該是怎么樣的。 把教導(dǎo)的每一步驟重復(fù)多次。 CHECK) 夸獎(jiǎng)一番 (FEELINGSONG) 工作教導(dǎo)的要領(lǐng) 108 工作教導(dǎo)的四個(gè)階段 由不知到知 由不會(huì)到會(huì) 由不熟到熟 由不愿到愿 工作教導(dǎo)的目的 109 工作教導(dǎo)的四個(gè)階段 人都是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，不參與或?qū)嵉厝プ龈緹o法體驗(yàn)真正工作的內(nèi)涵。如果把許多瑣碎的事項(xiàng)都提出來作為要點(diǎn)，可能反而會(huì)使學(xué)習(xí)者把真正關(guān)鍵的要點(diǎn)忽略漏掉了。 決定主要步驟時(shí)的注意事項(xiàng) 103 工作分解 要點(diǎn)就是為了正確地實(shí)施一個(gè)主要步驟的關(guān)鍵。 ? 主要步驟必須依實(shí)際進(jìn)行的工作來決定。 98 工作分解 NO. 作業(yè)： 工作物： 工具與材料： 主要步驟 要點(diǎn) 1. 2. 3. 4. 工作分解表 99 工作分解 例： NO. 作業(yè)：電池片壓帶 工作物：電池片、涂錫帶 工具與材料：電鉻鐵、測(cè)溫儀、鑷子 主要步驟 要點(diǎn) 測(cè)溫儀必須是經(jīng)過校準(zhǔn)的，測(cè)試時(shí)間為 1分鐘 ，取電池片 用右手，電池片置于右手邊 用左手，涂錫帶置于左手邊 電池片與加熱板底部對(duì)齊 。中庸 》 56 如何給我們班組長(zhǎng)說明 生產(chǎn)準(zhǔn)備的重要性？ 風(fēng)暴知識(shí) 57 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 人員準(zhǔn)備 工藝文件準(zhǔn)備 物料準(zhǔn)備 儀器準(zhǔn)備 新產(chǎn)品的準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備的內(nèi)容 58 IQC來料檢驗(yàn)準(zhǔn)備的內(nèi)容有哪些？ 例子 59 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 人員的準(zhǔn)備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 60 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 工藝文件的準(zhǔn)備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 內(nèi)容 生產(chǎn)計(jì)劃 工序流程圖 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范 作業(yè)指導(dǎo)書 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表 物料清單 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 工程變更通知單 記錄表 重點(diǎn) 是否齊全？ 什么時(shí)間到？ 是否是最新版本？ 是否有疑問？ 保管在哪里？ 誰負(fù)責(zé)？ 61 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 物料的準(zhǔn)備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 ？ 來沒來？ 到?jīng)]到？ 對(duì)不對(duì)？ 全不全？ 好不好 ? 夠不夠？ 62 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 儀器的準(zhǔn)備 儀器 : 種類 \數(shù)量 \精度 \周期 設(shè)備 : 哪臺(tái) \完好 \精度 \周期 工裝、夾具 : 種類 數(shù)量 完好 工具 : 種類 數(shù)量 完好 精度 63 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 設(shè)計(jì)時(shí)是否考慮到生產(chǎn) ? 制作樣品是否做了總結(jié)與改善 ? 小批量試產(chǎn)工程師們有全程跟蹤嗎 ? 小批量試產(chǎn)是否做了總結(jié)與改善 ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)的準(zhǔn)備是否比平時(shí)上升了一級(jí)來要求 ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)是否有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé) ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)有總負(fù)責(zé)人嗎 ? 新產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展工作的方式是什么 ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)時(shí)工程師們有現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)任務(wù)嗎 ? 新工藝員工不熟練 新材料性能不清楚 新工藝不知是否合理 新工藝品質(zhì)能否有保障 64 4. 生產(chǎn)準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備的過程 ?生產(chǎn)任務(wù) ?要素狀態(tài) ?工作布置 ?交 班 ?切 換 ?新 品 班會(huì) 表單 生產(chǎn)準(zhǔn)備的類別 65 5. 生產(chǎn)過程控制 如何給我們班組長(zhǎng)說明 過程控制的重要性？ 66 5. 生產(chǎn)過程控制 ? 計(jì)劃好 的事情，我們的下屬不一定會(huì)按照計(jì)劃百分之百地完成并達(dá)成我們 想要的結(jié)果。 產(chǎn)品進(jìn)入層壓機(jī)后自動(dòng)層壓 層壓完成后取出產(chǎn)品。 ，頭部保持 50cm以上距離，禁止近距離觀察。 TWI 角色定位 工作關(guān)系技能 工作教導(dǎo)技能 工作安全技能 工作改善技能 找準(zhǔn)位置 使你與部署、同事關(guān)系融洽 使你工作變得輕松 使你遠(yuǎn)離意外，健康幸福 使你績(jī)效出眾 24 3. 班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí) ? 生產(chǎn)技能 ? 工藝流程 ? 計(jì)劃流程 ? 物料流程 ? 設(shè)備流程 ? 品質(zhì)流程 ? 安全流程 ? 人事制度 25 3. 班組長(zhǎng)要掌握的知識(shí) 項(xiàng)目 內(nèi)容 1 內(nèi)容 2 內(nèi)容 3 生產(chǎn)技能 原崗位 其它崗位 工藝流程 上工序 下工序 整個(gè)工序 計(jì)劃流程 生產(chǎn)計(jì)劃與指令 生產(chǎn)指令下達(dá) 生產(chǎn)計(jì)劃變更 物料流程 出入流程 溢領(lǐng)流程 返納物料 設(shè)備流程 點(diǎn)檢 異常路徑 品質(zhì)流程 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查規(guī)范 品質(zhì)確認(rèn) 異常路徑 安全流程 點(diǎn)檢 5S 人事制度 26 我們的班組長(zhǎng)要掌握哪些知識(shí)？ 風(fēng)暴知識(shí) 27 4. 班組長(zhǎng)的任務(wù) 人 機(jī) 料 法 環(huán) 管理對(duì)象 管理結(jié)果 （量化） Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨期