【正文】 經(jīng)超過了這些公司的響應(yīng)能力。 ? Mellon和另外三個指導員一起用了 6個月，培訓了 35個 “ 指導員大師 ” 并給倍增原則奠定了基礎(chǔ)。 TWI培訓通過班組長角色轉(zhuǎn)換、工作教導技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面對一線管理人員進行教導，使之能夠高效指導一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標。 對待質(zhì)量的態(tài)度 質(zhì)量是靠人的責任心來保障的 。 升溫時間或溫度不達標造成產(chǎn)品層后批量不合格。 在周轉(zhuǎn)車上自然冷卻。 ? 計劃趕不上變化快，計劃就是為了應(yīng)對變化。 工作物 在這里要填入所要指導作業(yè)的主要對象物，例如配線作業(yè)的工作對象物為電線、絕緣板、燈頭和環(huán)。有時為了易學易懂，對于學習能力較差的人，也可以將一個完整動作分解為若干個步驟。 尋找要點時也要和決定主要步驟時一樣，要充分考慮學習者的能力程度，避免浪費勉強、遺漏等情形。 主要步驟 要點 重疊膠帶 確實地 正確地 成直線地 用量規(guī)抵住 O O 主要步驟 要點 折疊申請用紙 整齊地 不要歪斜地 紙邊要對整齊 …… O 備注： “ ”表示不好的記法； “ O”表示好的記法。 真正了解「教」與「學」的互動過程 110 工作教導的四個階段 工作教導的三個層面 層面 內(nèi)容 說明 第一層面 教具體內(nèi)容 教人具體怎么做，包括具體的內(nèi)容和方法 第二層面 教思維方法 教人怎么思考問題，包括確立思維模式 第三層面 教思想觀念 教人的思想，包括價值觀念 111 三種特殊教導方法 對于無論怎樣努力都無法一次教導完的冗長工作，可以 結(jié)合學習人員的能力，劃分為幾段，然后每一次均只教導一段的作業(yè)內(nèi)容。對于正確的感覺方法或者感覺的調(diào)節(jié)程度等知識，要采取具體的、合理的教導方法，使其學會。 ? 在這道工序中，①和③比較容易，沒有指導的必要，而②則不容易做好，因為②“ 展開 ” 是含有秘訣的。 行為上「態(tài)度」良好， 但知能不足， 應(yīng)多花時間在基礎(chǔ)知識 上研習， 反復做練習， 多與別人一起工作磨練。 (8)堅定的前進型： 擅長艱深的理論和困難的實務(wù)， 透過自己的創(chuàng)意能確實的前進和推動。 行為中欠缺「技能」， 所以多讓他做競賽或演練， 從旁給予意見， 尊重本人的意見， 但在工作進行中多給予意見。 在行為上他欠缺「技能」和良好「態(tài)度」～應(yīng)認真聽他本人意見， 用理論說明他的想法那里不對， 多讓他做演練或參與競賽， 否則這種人不太會按主管的期待做事。做得正確就加以贊賞；如果不符合要求，就再要求他一面試做一面體會正確的狀態(tài)應(yīng)該是怎么樣的。 把教導的每一步驟重復多次。 CHECK) 夸獎一番 (FEELINGSONG) 工作教導的要領(lǐng) 108 工作教導的四個階段 由不知到知 由不會到會 由不熟到熟 由不愿到愿 工作教導的目的 109 工作教導的四個階段 人都是從經(jīng)驗中學習，不參與或?qū)嵉厝プ龈緹o法體驗真正工作的內(nèi)涵。如果把許多瑣碎的事項都提出來作為要點，可能反而會使學習者把真正關(guān)鍵的要點忽略漏掉了。 決定主要步驟時的注意事項 103 工作分解 要點就是為了正確地實施一個主要步驟的關(guān)鍵。 ? 主要步驟必須依實際進行的工作來決定。 98 工作分解 NO. 作業(yè)： 工作物： 工具與材料： 主要步驟 要點 1. 2. 3. 4. 工作分解表 99 工作分解 例： NO. 作業(yè)：電池片壓帶 工作物：電池片、涂錫帶 工具與材料：電鉻鐵、測溫儀、鑷子 主要步驟 要點 測溫儀必須是經(jīng)過校準的，測試時間為 1分鐘 ，取電池片 用右手，電池片置于右手邊 用左手，涂錫帶置于左手邊 電池片與加熱板底部對齊 。中庸 》 56 如何給我們班組長說明 生產(chǎn)準備的重要性？ 風暴知識 57 4. 生產(chǎn)準備 人員準備 工藝文件準備 物料準備 儀器準備 新產(chǎn)品的準備 生產(chǎn)準備的內(nèi)容 58 IQC來料檢驗準備的內(nèi)容有哪些？ 例子 59 4. 生產(chǎn)準備 人員的準備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 60 4. 生產(chǎn)準備 工藝文件的準備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 內(nèi)容 生產(chǎn)計劃 工序流程圖 品質(zhì)標準與檢驗規(guī)范 作業(yè)指導書 標準工時表 物料清單 測試標準 工程變更通知單 記錄表 重點 是否齊全？ 什么時間到？ 是否是最新版本？ 是否有疑問？ 保管在哪里？ 誰負責？ 61 4. 生產(chǎn)準備 物料的準備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 ？ 來沒來？ 到?jīng)]到？ 對不對？ 全不全？ 好不好 ? 夠不夠？ 62 4. 生產(chǎn)準備 儀器的準備 儀器 : 種類 \數(shù)量 \精度 \周期 設(shè)備 : 哪臺 \完好 \精度 \周期 工裝、夾具 : 種類 數(shù)量 完好 工具 : 種類 數(shù)量 完好 精度 63 4. 生產(chǎn)準備 新產(chǎn)品量產(chǎn)的準備 數(shù)量夠不夠？ 安排在哪？ 關(guān)鍵崗位員工 新老員工 關(guān)鍵員工 設(shè)計時是否考慮到生產(chǎn) ? 制作樣品是否做了總結(jié)與改善 ? 小批量試產(chǎn)工程師們有全程跟蹤嗎 ? 小批量試產(chǎn)是否做了總結(jié)與改善 ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)的準備是否比平時上升了一級來要求 ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)是否有一個團隊來負責 ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)有總負責人嗎 ? 新產(chǎn)品項目團隊開展工作的方式是什么 ? 新產(chǎn)品量產(chǎn)時工程師們有現(xiàn)場輔導任務(wù)嗎 ? 新工藝員工不熟練 新材料性能不清楚 新工藝不知是否合理 新工藝品質(zhì)能否有保障 64 4. 生產(chǎn)準備 生產(chǎn)準備的過程 ?生產(chǎn)任務(wù) ?要素狀態(tài) ?工作布置 ?交 班 ?切 換 ?新 品 班會 表單 生產(chǎn)準備的類別 65 5. 生產(chǎn)過程控制 如何給我們班組長說明 過程控制的重要性？ 66 5. 生產(chǎn)過程控制 ? 計劃好 的事情，我們的下屬不一定會按照計劃百分之百地完成并達成我們 想要的結(jié)果。 產(chǎn)品進入層壓機后自動層壓 層壓完成后取出產(chǎn)品。 ，頭部保持 50cm以上距離，禁止近距離觀察。 TWI 角色定位 工作關(guān)系技能 工作教導技能 工作安全技能 工作改善技能 找準位置 使你與部署、同事關(guān)系融洽 使你工作變得輕松 使你遠離意外，健康幸福 使你績效出眾 24 3. 班組長要掌握的知識 ? 生產(chǎn)技能 ? 工藝流程 ? 計劃流程 ? 物料流程 ? 設(shè)備流程 ? 品質(zhì)流程 ? 安全流程 ? 人事制度 25 3. 班組長要掌握的知識 項目 內(nèi)容 1 內(nèi)容 2 內(nèi)容 3 生產(chǎn)技能 原崗位 其它崗位 工藝流程 上工序 下工序 整個工序 計劃流程 生產(chǎn)計劃與指令 生產(chǎn)指令下達 生產(chǎn)計劃變更 物料流程 出入流程 溢領(lǐng)流程 返納物料 設(shè)備流程 點檢 異常路徑 品質(zhì)流程 質(zhì)量標準與檢查規(guī)范 品質(zhì)確認 異常路徑 安全流程 點檢 5S 人事制度 26 我們的班組長要掌握哪些知識？ 風暴知識 27 4. 班組長的任務(wù) 人 機 料 法 環(huán) 管理對象 管理結(jié)果 （量化） Q 質(zhì) 量 C 成 本 D 交貨期