【正文】 組織D、矩陣制、無(wú)法確定第四篇：現(xiàn)代管理學(xué)答案：描述組織的內(nèi)部特征狀態(tài)的參數(shù)。矩陣結(jié)構(gòu)組織：是一種按職能劃分的部門同按產(chǎn)品，服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門結(jié)合起來(lái)的組織形式。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：是一種“外部化”的組織結(jié)構(gòu)，它只有很小的中心組織，并依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、銷售等等業(yè)務(wù)。？答：雙因素理論又稱激勵(lì)保健理論，是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克答：（1）從管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系來(lái)看，管理者是由組織任命而產(chǎn)生的，產(chǎn)生方式是自上而下的，而領(lǐng)導(dǎo)者則是由于裙體中的某些成員的認(rèn)同和自愿追隨產(chǎn)生的，產(chǎn)生方式是自下而上的；管理者不一定能成為領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也不一定能是管理者；有效的管理者必須是領(lǐng)導(dǎo)者（2）管理的對(duì)象是組織中的所有資源，而領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象僅僅是組織中的部分成員。問(wèn)題診斷：對(duì)自身的發(fā)展階段和管理主題認(rèn)識(shí)不足 分析結(jié)果顯示，S公司的人才激勵(lì)之所以失敗，原因在于：第一，S公司處在成長(zhǎng)期，業(yè)務(wù)模式尚不成熟，公司的增長(zhǎng)空間取決于人才潛能的發(fā)揮程度，人才的貢獻(xiàn)與崗位的價(jià)值之間沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系；第二，S公司在進(jìn)行薪酬改革時(shí)，采用了普調(diào)工資的方式，沒(méi)有給出加薪的條件和理由；第三，加薪后，S公司沒(méi)有為員工規(guī)劃下一步努力的方向，也沒(méi)有給出下次薪酬調(diào)整的時(shí)機(jī)和幅度。最后，對(duì)職工的成績(jī)及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)，使他們感到自己受重視和信任。（P44），決策可分為戰(zhàn)略決策和_戰(zhàn)術(shù)決策_(dá)________。（P241）三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)（P46）（P145146）（P162）（P284）（P376）四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，試圖通過(guò)贊揚(yáng)和賞識(shí)來(lái)激勵(lì)下屬員工。（P152154）。（P228）、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和____Y式溝通______溝通等五種方式。、生產(chǎn)關(guān)系和__上層建筑________等方面的問(wèn)題作為研究對(duì)象。管理者若想持久而高效地激勵(lì)職工，必須注重工作本身對(duì)職工的激勵(lì)。調(diào)整后，大部分員工的工資都有近20%的提升。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的的適用性不強(qiáng)。：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。權(quán)力：所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛在能力。企業(yè)文化：或稱為組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀，信念，符號(hào)，處事方式等組成的其特有的文化現(xiàn)象。通常，只有在計(jì)劃進(jìn)行到最后階段而突然發(fā)生重大修正時(shí)，總公司才會(huì)發(fā)生警覺(jué)而加以過(guò)問(wèn)。這幾種情形通常都是關(guān)系到全體利益的敏感問(wèn)題，像管理發(fā)展、人事管理、組織規(guī)劃、預(yù)算的擬定以及對(duì)員工及工作成效的考核等等。統(tǒng)帥公司整體發(fā)展方向上的上層組織采用三頭馬車制，由威廉、勞勃和米歇爾組成一個(gè)非正式的董事會(huì)核心?，F(xiàn)在公司內(nèi)的各單位對(duì)資源分派及預(yù)算編列方面都已經(jīng)有相當(dāng)可觀的財(cái)務(wù)控制權(quán)，同時(shí)，他們也有權(quán)利決定加入或退出那些營(yíng)業(yè)項(xiàng)目?！边@次背叛事件發(fā)生后，他意識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理方針上必須要做一些改變，也就是把權(quán)力及責(zé)任分散。勞勃一個(gè)是通訊器材，一個(gè)是半導(dǎo)體產(chǎn)品，集團(tuán)底下又分成很多部門。（）10．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。（）3．控制系統(tǒng)和控制方法應(yīng)當(dāng)與計(jì)劃和組織的特點(diǎn)相適應(yīng)。：A 成果管理和自我控制B 過(guò)程管理和全面控制C 計(jì)劃與執(zhí)行相分離D 自我考評(píng)和全面控制：“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 ： 14．以下何種情況表明該主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分： ，把事實(shí)告訴我，由我來(lái)決定做什么，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果。A．社會(huì)人B．經(jīng)濟(jì)人C．復(fù)雜人D．自我實(shí)現(xiàn)人7．下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于管理活動(dòng)的是（）。第三篇：現(xiàn)代管理學(xué)試題:號(hào)學(xué):紙名姓題答用專試 :考級(jí)學(xué)年 大范師阜曲 :業(yè)專:科系 曲 阜 師 范 大 學(xué)公共事業(yè)管理專業(yè)20092010學(xué)年第一學(xué)期《現(xiàn)代管理學(xué)》試卷（考試時(shí)間：120分鐘）一、名詞解釋：（每小題2分，5小題，共10分） 二、選擇題：（每小題1分，20小題，共20分），手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。因此，該項(xiàng)目 得到了各級(jí)政府部門的積極支持，工廠為此成立了專門的“項(xiàng)目攻關(guān)小組”。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限性，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇運(yùn) 用領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要充分了解各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方式的不足，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。為滿足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通 渠道，加強(qiáng)溝通。答案：(P229~230)溝通在協(xié)調(diào)中的作用主要表現(xiàn)在：(1)溝通可以提高人的思想覺(jué)悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提。即每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng) 自立決策權(quán)的任務(wù)，增強(qiáng)任職者的工作責(zé)任感。主要是各項(xiàng)任務(wù)在管理職能上的相似，故又可以稱為專業(yè)化原則。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。分析要求：某些行為科學(xué)家提出的溝通方式包括鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通。六、案例分析題（本題10分）42．案例某市為加快發(fā)展決定在HC區(qū)上馬二甲苯項(xiàng)目。第一項(xiàng)修煉是實(shí)現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見(jiàn)，勇于接受新觀念和新方法。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確立目標(biāo)、擬訂方案、選擇方案 37．簡(jiǎn)述麥克利蘭的成就需要理論。對(duì) 32．現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。錯(cuò) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式 35．目標(biāo)管理實(shí)行參與制度，是一種民主管理。存在決策者期望達(dá)到的一個(gè)決策目標(biāo)；未來(lái)的狀況，只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)；存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案供決策者選擇；每一個(gè)備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái) 39．簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求。第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成良好的合力關(guān)系。對(duì)外則始終保持了和某技術(shù)研究院、某工程設(shè)計(jì)院、某專業(yè)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)、某銀行及開(kāi)發(fā)商的密切聯(lián)系。這種溝通速度快、準(zhǔn)確性高，組織成員滿意度較高。，對(duì)組織和對(duì)人都關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率與領(lǐng)導(dǎo)效能必然也高。（3）實(shí)行自我控制，是一種自覺(jué)管理。（3）工作環(huán)境的一致性。（7）因事設(shè)職原則。(2)溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。就目前來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有強(qiáng)制命令方 式、疏導(dǎo)教育方式、物質(zhì)激勵(lì)方式和榜樣示范方式等。各種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的特點(diǎn)，彼此之間并不 矛盾，可以結(jié)合使用。(1).你認(rèn)為逾時(shí)三年，蓋章八百的根由是什么？如何克服？答案：這是一個(gè)綜合性案例，主要考查學(xué)習(xí)者對(duì)組織理論掌握的全面性、理解的透徹性，有一定 的難度。A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和歸屬需要的人C．只有歸屬需要和安全需要的人D．只有安全需要和尊重需要的人 （）這一原則。A．直線制B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制，并在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)發(fā)揮了重大作用。由此可以判斷：．，在1969年研制出第一只石英電子手表。（）6．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。？ ？？五、計(jì)算題：（每小題10分，5小題，共20分）1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元。而摩托羅拉公司達(dá)到如此境界，是付出半個(gè)多世紀(jì)苦心經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。何根帶走了8名重要職員。威廉他說(shuō)：“一直到最近，說(shuō)老實(shí)話，我們都沒(méi)有一個(gè)明顯而確定的整體政策，你絕對(duì)看不到任何有關(guān)這方面的記載，而且，你也絕對(duì)不可能從不同的人的描述中去猜測(cè)它究竟是些什么東西。不過(guò)，大概一年以前，他們之間第一次有了改變，每一個(gè)巨頭開(kāi)始專門負(fù)責(zé)四到五種事務(wù)，在這些事務(wù)方面，他將擁有較大的決定權(quán)。公司總部人員十分精簡(jiǎn)，主要負(fù)責(zé)與海外分公司高級(jí)主管聯(lián)絡(luò)，代表公司與外國(guó)或海外機(jī)構(gòu)