【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)協(xié)調(diào)?；夤芾碇械拿芘c沖突，克服阻力，使組織資源合理配置，實現(xiàn)整個管理組織運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，也需要溝通。(4)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。為滿足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通 渠道，加強溝通。五、論述題（本大題共10分）。答案：(P193~196)領(lǐng)導方式是領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動過程中對下屬的態(tài)度和行為的具體表現(xiàn)，是領(lǐng)導 過程中領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者及其作用對象相結(jié)合的方式。就目前來看，領(lǐng)導方式主要有強制命令方 式、疏導教育方式、物質(zhì)激勵方式和榜樣示范方式等。各種領(lǐng)導方式各有特點，在運用時要注意 以下幾點：（1）注意發(fā)揮各種領(lǐng)導方式的優(yōu)勢。每一種領(lǐng)導方式都有其長處，其作用點是不一樣的。在運 用時要充分認識到各種領(lǐng)導方式的特點，發(fā)揮其優(yōu)勢作用。（2）充分認識各種領(lǐng)導方式的局限性。每一種領(lǐng)導方式都有其自身的局限性，領(lǐng)導者在選擇運 用領(lǐng)導方式時要充分了解各個領(lǐng)導方式的不足，注意揚長避短。領(lǐng)導者的任務(wù)就是發(fā)揮領(lǐng)導水平，根據(jù)管理對象的特點和要求，靈活選擇，合理使用領(lǐng)導方式。（3）系統(tǒng)、綜合地發(fā)揮領(lǐng)導方式的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。各種領(lǐng)導方式都有其自身的特點，彼此之間并不 矛盾，可以結(jié)合使用。只有各種領(lǐng)導方式的綜合運用，才能實現(xiàn)相互補充，相互促進，發(fā)揮其結(jié) 構(gòu)優(yōu)勢。（4）注重榜樣示范方式和疏導教育方式的運用。六、案例分析題（本大題共10分），經(jīng)有關(guān)部門批準，決定從德國引進一套X產(chǎn)品生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線投產(chǎn)后，我國在 這方面的生產(chǎn)技術(shù)可望接近發(fā)達國家的水平，有利于出口創(chuàng)匯，發(fā)展外向型經(jīng)濟。因此，該項目 得到了各級政府部門的積極支持，工廠為此成立了專門的“項目攻關(guān)小組”。廠方負責攻關(guān)的人 員往返省、市呈請審批蓋章，一般需要2至3天時間。該項目從申請到安裝調(diào)試，歷經(jīng)三個寒暑，蓋了800多枚印章，復印了38萬張報告以及相關(guān)書面材料，損耗了一臺復印機，跑癱了一輛面 包車，知情者無不驚詫。(1).你認為逾時三年，蓋章八百的根由是什么？如何克服？答案：這是一個綜合性案例，主要考查學習者對組織理論掌握的全面性、理解的透徹性，有一定 的難度。解答時重點把握三個方面，其一，印章多的根由是什么？是組織體制問題，是層級設(shè)置 太多、部門劃分過細、審批環(huán)節(jié)眾多所致。其二，逾時三年的根由是什么？是作風拖拉、官僚主 義、衙門作風所致。其三，申請一個項目復印了數(shù)十萬張的書面材料，反映出機關(guān)工作中的文牘 主義、形式主義。從上述三大問題出發(fā)，可以找出解決問題的方法措施，比如機構(gòu)改革、簡政放 權(quán)、作風建設(shè)等。第三篇：現(xiàn)代管理學試題:號學:紙名姓題答用專試 :考級學年 大范師阜曲 :業(yè)專:科系 曲 阜 師 范 大 學公共事業(yè)管理專業(yè)20092010學年第一學期《現(xiàn)代管理學》試卷（考試時間：120分鐘）一、名詞解釋：（每小題2分，5小題，共10分） 二、選擇題：（每小題1分，20小題，共20分），手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金”?？梢哉J為，姚主任把他手下的工人都看作了()。A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和歸屬需要的人C．只有歸屬需要和安全需要的人D．只有安全需要和尊重需要的人 （）這一原則。A．統(tǒng)一領(lǐng)導B．統(tǒng)一指揮C．權(quán)責一致D．分工原則（）。，保證選聘工作的正確性 ，領(lǐng)導的有效性取決于（）。 ，新型的領(lǐng)導能力在于提高（）。．人際關(guān)系學說把人看作是（）。A．社會人B．經(jīng)濟人C．復雜人D．自我實現(xiàn)人7．下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）。A．部隊中的班長與戰(zhàn)士談心B．企業(yè)中的主審計師對財務(wù)部門進行檢查 C．鋼琴家指定自己的練習計劃D．醫(yī)院的外科主任主持會診8．控制工作的第一個步驟是（）。A．擬訂標準B．分析問題C．糾正偏差D．衡量成效9．現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（）。A．直線制B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制，并在相當長的時期內(nèi)發(fā)揮了重大作用。但是最近，違背制度的現(xiàn)象時有發(fā)生，而且有越來越多的趨勢，針對這種現(xiàn)象，管理者應(yīng)采取什么樣的措施？A加大制度檢查的次數(shù)，并賦予制度檢查人員更大的權(quán)利。B加大違背制度人員的懲罰，使人們遵守制度。C檢查違背制度的原因，適當修改制度。D開展思想教育工作，加強制度重要性的宣傳。：A 成果管理和自我控制B 過程管理和全面控制C 計劃與執(zhí)行相分離D 自我考評和全面控制：“哥德巴赫猜想”的陳景潤，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 ： 14．以下何種情況表明該主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分： ，把事實告訴我，由我來決定做什么，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動不成功的話，務(wù)必與我聯(lián)系C．讓我知道你打算做什么，待我同意后對，開始行動 ，由我來選擇采取何種行動15．有位到世界各國大公司作過考察的管理者談他的感想：在日本公司，一個人安靜地坐著，沒有人會去打擾他，因為別人認為他是在思考，反之，如果這個人站起來走動，同事們可以隨意找他。很有趣的是，我國不少公司的情形正好相反，許多人認為，一個人安靜坐著就不是在做重要的事情。由此可以判斷：．，在1969年研制出第一只石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認為，石英表沒有發(fā)展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認為石英表大有可為，逐投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽滿全球，僅在本世紀70年代后五年就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點： ： ，下述說法中不正確的是： ： 20.“參謀建議、直線命令”這種關(guān)系是為了貫徹： 三、判斷題：（每小題1分，10小題，共10分）()1．泰羅提出了管理的十四項原則。()2．赫茨伯格的“雙因素理論”中的“雙”指的是激勵因素與保健因素。（）3．控制系統(tǒng)和控制方法應(yīng)當與計劃和組織的特點相適應(yīng)。（）“雙因素理論”中的“雙”指的是滿意因素與不滿意因素。（），分別指導于管理的具體活動。（）6．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。（）7．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。（）8．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。（）9．經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是確定型決策。（）10．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。四、簡答題：（每小題5分，6小題，共30分）？？ 。？ ？？五、計算題：（每小題10分，5小題，共20分）1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價為900元。試用盈虧平衡點法確定其產(chǎn)量。，有下列三個方案選擇：甲、建新車間，大量生產(chǎn)；乙、改造原有車間達到產(chǎn)量；丙、利用原有設(shè)備小批生產(chǎn)。市場對該產(chǎn)品的需求情況有如下四種可能：（1）需求量很大，即暢銷（2）需求較好（3）需求較差（4）需求量很小，即滯銷。各個方案在這四種可能需求情況下的損益至如下表所示：請運用非確定型決策方法進行方案選擇？（假設(shè)現(xiàn)實估計值法中樂觀系數(shù)α=）六、案例分析題：（10分）分而不亂的摩托羅拉公司摩托羅拉公司是一個有兩個產(chǎn)品體系所構(gòu)成的企業(yè)集團。一個是通訊器材，一個是半導體產(chǎn)品，集團底下又分成很多部門。這樣一個龐大的企業(yè)集團組織，從高層主管到生產(chǎn)線，權(quán)力全部分散，公司整體只有一個不足30人組成的公司總部統(tǒng)帥。出乎意料的是公司運轉(zhuǎn)井然有序，效率非常之高，公司發(fā)展迅速驚人。而摩托羅拉公司達到如此境界