【正文】 程中，面對(duì)拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是 正確答案：C（1分）17．按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系，控制可以分為 正確答案：B（1分）18．在控制類型中，面向未來，比較經(jīng)濟(jì)的控制是 正確答案：A（1分）19．某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問題進(jìn)行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于 正確答案：C（1分）20．系統(tǒng)分析最基本和核心的原則是 正確答案：A（1分） 正確答案：（1分）22．在目標(biāo)管理過程中，分配資財(cái)所屬的環(huán)節(jié)是 正確答案：D（1分）23．在社會(huì)調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是 正確答案：A（1分）24．反映社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的指標(biāo)是 正確答案：C（1分）25．下列選項(xiàng)中不屬于目標(biāo)成果評(píng)價(jià)內(nèi)容的是 正確答案：A（1分）二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。這種溝通速度快、準(zhǔn)確性高，組織成員滿意度較高。最后市政府采納了市民意見，作出了把項(xiàng)目遷離HC區(qū)的決定。對(duì)外則始終保持了和某技術(shù)研究院、某工程設(shè)計(jì)院、某專業(yè)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)、某銀行及開發(fā)商的密切聯(lián)系。其他四項(xiàng)修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項(xiàng)修煉才能發(fā)揮作用。第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成良好的合力關(guān)系。圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義。存在決策者期望達(dá)到的一個(gè)決策目標(biāo)；未來的狀況，只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)；存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案供決策者選擇；每一個(gè)備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來 39．簡述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求?，F(xiàn)代決策程序一般分以下步驟。錯(cuò) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取說服式領(lǐng)導(dǎo)方式 35．目標(biāo)管理實(shí)行參與制度，是一種民主管理。大內(nèi)的Z理論中所謂的“A型管理模式”是指D A．日本企業(yè)管理模式 5．公元前2000多年即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)是制定了有名的漢穆拉比 法典，該國家是D A．古埃及 6．以西蒙為代表的決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是B A．最優(yōu)化 7．所謂公共決策的“思想庫”或“智囊團(tuán)”是指決策體制中的B A．中樞系統(tǒng) 8．矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式的突出特點(diǎn)是A A．增強(qiáng)了組織的靈活性 、權(quán)力集中 、責(zé)任明確9．對(duì)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分具有決定性作用的組織要素是C A．物財(cái) 10．在人事職位分類中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程 度基本相同的一個(gè)職位序列稱為C A．職系 11．把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進(jìn)取心，主張采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法進(jìn) 行管理，這種理論被稱為B 12．在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，這種領(lǐng)導(dǎo)類型被稱之為D A．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 13．亞當(dāng)斯公平理論側(cè)重研究的內(nèi)容是D A．人類需要層次之間的遞進(jìn)關(guān)系 14．在強(qiáng)化理論中，撤銷對(duì)某種所謂“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)概率的方 法稱之為D A．積極強(qiáng)化 15．某單位在管理中不設(shè)溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這 種溝通方式是B A．鏈?zhǔn)綔贤? 16．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍小、問題癥結(jié)暴露充分的條件下，一般采用的協(xié)調(diào)方法是B A．醞釀協(xié)商 17．作為管理的一項(xiàng)基本職能，控制主要體現(xiàn)在C A．預(yù)測(cè)過程 18．某市出現(xiàn)交通擁堵，市政府召集相關(guān)部門和人員到擁堵地點(diǎn)檢查原因，解決問題，這做法是B A．前饋控制 19．某縣圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)，召集有關(guān)專家開“神仙會(huì)”，暢所欲言、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以做出決 策，這種方法屬于D A．模擬決策法 ，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論生物學(xué)家D A．申農(nóng) 21．系統(tǒng)分析方法論中的行為研究又被稱為A A．現(xiàn)狀研究 22．全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)是B A．計(jì)劃環(huán)節(jié) 23．在傳統(tǒng)控制方法中，最古老、最直接的控制方法是A A．現(xiàn)場觀察法 24．反映阻礙社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)是B A．肯定性指標(biāo) 25．在社會(huì)調(diào)查中，表明調(diào)查資料是基本可靠的信度系數(shù)應(yīng)該在D A． 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26．泰勒科學(xué)管理理論的缺陷主要有ADE A．對(duì)人的看法是錯(cuò)誤的 E．忽視社會(huì)因素的影響27．多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機(jī)構(gòu)劃分為BDE A．按利潤額劃分的管理機(jī)構(gòu) E．按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)28．領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有ADE A．傳統(tǒng)因素 E．資歷因素29．在歸因理論中，韋納認(rèn)為人們的行為獲得成功或遭到失敗主要?dú)w因于ABDE A．努力 E．機(jī)遇30．運(yùn)用系統(tǒng)分析方法進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則有ACDE A．整體性原則 E．層次性原則三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．管理是社會(huì)資源有效配置的手段。對(duì) 32．現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。對(duì)四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述決策的程序。發(fā)現(xiàn)問題、確立目標(biāo)、擬訂方案、選擇方案 37．簡述麥克利蘭的成就需要理論。模型的逼真性模型的簡單化模型的客觀性 40．簡述文獻(xiàn)調(diào)查法的含義與特點(diǎn)。第一項(xiàng)修煉是實(shí)現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。第五項(xiàng)修煉是進(jìn)行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題，不能只見“樹木”不見“森林”，也不能只見“森林”而不見“樹木”。六、案例分析題（本題10分）42．案例某市為加快發(fā)展決定在HC區(qū)上馬二甲苯項(xiàng)目。但這個(gè)決定公布后，廣大市民認(rèn)為影響環(huán)境，強(qiáng)烈反對(duì)。分析要求：某些行為科學(xué)家提出的溝通方式包括鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通。第二篇：現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。答案：B解析：(P145)職位分類是根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對(duì)組織中的職 位予以分門別類，是一種以事為中心的人事分類制度。答案：A解析：(P183)這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者把對(duì)人的關(guān)心和對(duì)組織效率的關(guān)心放在同等重要的地位，既能保證任務(wù)的完成，又能充分滿足人的需要，是一種理想的領(lǐng)導(dǎo)方式。主要是各項(xiàng)任務(wù)在管理職能上的相似，故又可以稱為專業(yè)化原則。工作環(huán)境的相對(duì)集中，便于建立熟悉、協(xié)調(diào)的工作關(guān)系。即每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng) 自立決策權(quán)的任務(wù)，增強(qiáng)任職者的工作責(zé)任感。職位是組織的細(xì)胞，職位設(shè)置合理，可以使各職位協(xié)調(diào)、有序地工作。答案：(P229~230)溝通在協(xié)調(diào)中的作用主要表現(xiàn)在：(1)溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提。管理 組織應(yīng)采取積極措施，引導(dǎo)組織成員正確認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)，處理好個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系；正 確認(rèn)識(shí)管理的方式方法并能熟練運(yùn)用，這一切同樣離不開溝通。為滿足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通 渠道，加強(qiáng)溝通。各種領(lǐng)導(dǎo)方式各有特點(diǎn)，在運(yùn)用時(shí)要注意 以下幾點(diǎn)：（1）注意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限