【正文】 ...........................................................23 推行創(chuàng)新型組織結(jié)構(gòu)，打造更為高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式 ..............................23 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織增強(qiáng)創(chuàng)新能力，全員參與團(tuán)隊(duì)建設(shè) ..................................25 營(yíng)造和諧人際關(guān)系，充分釋放團(tuán)隊(duì)建設(shè)的功效 .........................................28 加強(qiáng)溝通與合作，樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀 、增強(qiáng)凝聚力 ..................................29 圍繞企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)范有序的推進(jìn)機(jī)制 .......................30 參考文獻(xiàn) .........................................................................................................................32 致 謝 ............................................................................................................................35 摘 要 企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)項(xiàng)目管理活 動(dòng)能否成功開展的重要前提。這部分是全文的重點(diǎn)，為第 三 部分奠定基礎(chǔ)。 關(guān)鍵詞 :企業(yè)項(xiàng)目管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 建設(shè)體系 運(yùn)行機(jī)制 1 第 一 章 引言 隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展和日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代企業(yè)采用的主要運(yùn)作方式，體現(xiàn)了其目標(biāo)執(zhí)行的優(yōu)越性。同時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)有機(jī)體，容納和結(jié)合了具有不同經(jīng)驗(yàn)、來自不同領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)成員，這個(gè)臨時(shí)性的組織 (團(tuán)隊(duì) )在各項(xiàng)有限資源 (技術(shù)、成本、時(shí)間等 )的嚴(yán)格約束下，要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)，其難度和復(fù)雜性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的管理活動(dòng)的。 第一，企業(yè)項(xiàng)目管理函待需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高項(xiàng)目管理水平、增強(qiáng)項(xiàng)目活力、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑，是發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性和聰明才智有力措施，是團(tuán)隊(duì)向心凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神 的最佳塑造形式 。這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在優(yōu)秀企業(yè)中的普及和成效。同時(shí)運(yùn)用用普遍聯(lián)系的原理，把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)置于總體的運(yùn)動(dòng)中、普遍聯(lián)系中進(jìn)行考察。研究對(duì)象的主體是企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)及成員 。第四、總結(jié)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總體思路和發(fā)展對(duì)策，體現(xiàn)同一性和辯證原則。這些優(yōu)秀的大型企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成功充分說明了中國(guó)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是可以抓住跨越式發(fā)展的機(jī)遇的。目前在團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中更加切實(shí)了解和關(guān)心員工的期望和需求，努力發(fā)展新型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極主動(dòng)性，讓團(tuán)隊(duì)成員充分釋放出自己的能量，避免在壓抑的氛圍中被迫工作。使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路和方式陳舊單一，有效性和發(fā)展動(dòng)力不足。第四、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中發(fā)揚(yáng)實(shí)用主義、實(shí)事求是、具體情況具體分析的精神，因時(shí)、因人、因地制宜制定項(xiàng)目方案，關(guān)注項(xiàng)目管理過程中各種錯(cuò)綜復(fù)雜的變量的消長(zhǎng)，并作出相應(yīng)的調(diào)整，從而增加團(tuán)隊(duì)的 自我更新能力和發(fā)展能力。這種部門狹隘封閉的溝通 (closed munication)造成了信息的不對(duì)稱和失真 ， 這種封閉的管理方式阻礙了資源要素的合理流動(dòng)。榮辱與共，而不是相互推 諉 爭(zhēng)功 。第二、員工被賦予更多的權(quán)利、更大的靈活性和更廣闊的空間，他們有權(quán)決定采用何種方式完成任務(wù)，不僅僅被動(dòng)服從上級(jí)的指令，而是在積極主動(dòng)的工作狀態(tài)下創(chuàng)造業(yè)績(jī)?？?jī)效評(píng)估側(cè)重于為學(xué)習(xí)和發(fā)展服務(wù)而非單純的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 ?，F(xiàn)代企 業(yè)需要建立起科學(xué)的項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和全面規(guī)范的項(xiàng)目管理規(guī)則。 績(jī)效評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的前期總結(jié)和評(píng)價(jià)，是整個(gè)績(jī) 效管理工作的一部分，不能代表績(jī)效管理活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容。一些項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕承擔(dān)責(zé)任，做事“和稀泥”，只干對(duì)自己有利益的事，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)不能適應(yīng)項(xiàng)目管理的要求，直接影響著項(xiàng)目效率的提高。財(cái)力物力的投入不足，技術(shù)研發(fā)的創(chuàng)新不足，信 息化投入不足，使企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)缺乏有力的技術(shù)支持而喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 馬克斯這種情況下，某些成員可能依附團(tuán)隊(duì)的努力坐享其成。邊干邊學(xué)，邊想邊做，把項(xiàng)目工作和學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，從工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)提高。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的復(fù)雜性需要我們用更加尊重、理解、包容的態(tài)度和行為去對(duì)待各種 方式，多角度融合地全力打造企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。第三、持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 社會(huì)是不斷進(jìn)步和發(fā)展的，面對(duì)新的情況和問題，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求不僅要納入到社會(huì)關(guān)系范疇中考察，而且要隨著社會(huì)環(huán)境的變化不斷地更新和提高。要使項(xiàng)目管理工作合理有序地開展，就需要根據(jù)實(shí)際情況建立合理的組織結(jié)構(gòu)，保證組織結(jié)構(gòu)的建立能客觀反映項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)和規(guī)劃，保證有效的決策和運(yùn)行控制。鼓勵(lì)員工主動(dòng)獲取信息和新工作方式，提倡開展多樣的學(xué)習(xí)方法。 ，全員參與團(tuán)隊(duì)建設(shè) （ 1）、 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 著名的管理學(xué)家彼得 .圣吉 (1990)在《第五項(xiàng)修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中指出，學(xué)習(xí)型組織是二十一世紀(jì)全球企業(yè)組 織和管理方式的新趨勢(shì)。學(xué)習(xí)不能只停留在提高自身有效的行為能力的個(gè)人學(xué)習(xí)層面，而要強(qiáng)化全面的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有任何個(gè)人都無法取代的團(tuán)隊(duì)智慧和整體資源優(yōu)勢(shì)。只有觀念改 39。采用各種合理有效的激勵(lì)措施提高 團(tuán)隊(duì)高素質(zhì)成員的認(rèn)同感和歸屬感是保持團(tuán)隊(duì)素質(zhì)穩(wěn)定性的關(guān)鍵，同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的組成必須不斷更新，以促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，從而在保持項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也為自主創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。 全員參與的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要杜絕家長(zhǎng)制、鼓勵(lì)參與 制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以多種途徑和方式參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來。 ，樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀、增 強(qiáng)凝聚力 核心價(jià)值觀 ( core values)是決定每一位團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和行為的價(jià)值觀，并與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)保持一致。 團(tuán)隊(duì)成員要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中扮演好自己的角色，就要能夠從別人的成 功中獲取滿足感，同時(shí)能通過自己的思想和行動(dòng)去影響和改變他人的觀點(diǎn)、態(tài)度、決定 。在變化的環(huán)境中保持穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)，形成團(tuán)隊(duì)規(guī)范有序的推進(jìn)機(jī)制是保持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。每一點(diǎn)一滴的進(jìn)步和改善都是在我的導(dǎo)師 趙彤老師 的耐心指導(dǎo)和不倦教誨下完成的，從論文選題，到論文的整體構(gòu)思，再到文章觀點(diǎn)的提煉和語句的斟酌修改， 趙老師 都傾注了大量的心血和辛勤付出。 在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，無限感激之情涌上心頭。 面對(duì)組織間激烈的競(jìng)爭(zhēng)和科技時(shí)代發(fā)展，現(xiàn)代項(xiàng)目需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員具 備更全面的素質(zhì)，如應(yīng)變的意識(shí)和能力、溝通的意識(shí)和能力、認(rèn)知能力、專業(yè)專長(zhǎng)能力、創(chuàng)新意識(shí)和能力、科學(xué)決策意識(shí)和能力、持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)和能力、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力、合作意識(shí)和能力等多方面的內(nèi)容。所以，應(yīng)該讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能清楚的了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和自己的任務(wù)，以及為團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 30 奮斗的預(yù)期利益和收獲，否則難以產(chǎn)生穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神也無從談起。 在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中形成和諧的人際關(guān)系，還要樹立團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一感，避免“圈內(nèi)人”、“圈外人”、“你們”、“我們”的劃分，不能過分夸大不同部門和職能單位的差別，忽視共同之處，否則會(huì)引起彼此無謂的爭(zhēng)端，甚至糾纏于資源爭(zhēng)奪，無法把精力和時(shí)間投入到項(xiàng)目工作中。好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供給其成員實(shí)現(xiàn)自我能力的機(jī)會(huì)，人們也愿意為這種組織奉獻(xiàn)。 在創(chuàng)新的過程中，要協(xié)調(diào)好穩(wěn)定與創(chuàng)新的關(guān)系。 （ 2） 、增強(qiáng)創(chuàng)新能力 沒有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)不能稱其為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。那些不能有效開展學(xué)習(xí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中將面臨很快被淘汰出局的危險(xiǎn)。在有效平衡穩(wěn)定性要求與創(chuàng)新性要求之間的關(guān)系下，企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)賦予更大的自我管理權(quán)。創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)摒棄了監(jiān)管的方式，而提倡授予團(tuán)隊(duì)成員更廣泛范圍的工作和任務(wù)，這就要求團(tuán)隊(duì)成員 提升自身素質(zhì)，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，培養(yǎng)自勉、自律和自覺的精神。伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)程，各個(gè)項(xiàng)目要素的結(jié)合分化都是處于不斷的變化更新之中 。開放共享的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能通過溝通交流和相互學(xué)習(xí)，分享知識(shí)和信息。第一、積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)管理。從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)制度建設(shè)、推行科學(xué)管理，形成民主高效、開放靈活的適應(yīng)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)特點(diǎn)的管理體制是開展企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。明確團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)的項(xiàng)目責(zé)任和正確理解自己在團(tuán)隊(duì)中的定位 并且 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范 。實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)獲取管理經(jīng)驗(yàn)的最有效和 最 直接的辦法就是 直接 通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的操練，而并非專門通過課堂教學(xué)。導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因有兩個(gè)，一是缺乏公平 公 正的機(jī)制 ： 如果同樣勞動(dòng)強(qiáng)度和崗位要求的工作，不同的報(bào)酬，那么一定會(huì)導(dǎo)致某些成員減少工作量來獲得相應(yīng)的公平感?，F(xiàn)在很多企業(yè)雖然采取了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作形式，然而并沒有提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，也沒有達(dá)到理想的建設(shè)效果。把握求真務(wù)實(shí)的馬克思主義領(lǐng)導(dǎo)觀的核心，要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐不斷創(chuàng)新。 ，忽視長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展 目前很多企業(yè)項(xiàng)目管理缺乏正確的科學(xué)發(fā)展觀，只重視短期的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和盈利狀況，忽視人的長(zhǎng)期培養(yǎng)和發(fā) 展。 很多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)往往以偏概全的把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，只看到了對(duì)部門和員工表現(xiàn)考核的一面，而忽視了激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)等更為重要的本質(zhì)目的。 (3)體制和制度執(zhí)行不夠健全。各單位和部門被看成是動(dòng)態(tài)設(shè)置，可以隨形式的變化而增減 。 目前在我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，已推行的向扁平化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)轉(zhuǎn)型的主要實(shí)踐內(nèi)容有以下四點(diǎn) :第一、在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中權(quán)力不再是核心，而更為強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的集體貢獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目共同目標(biāo)。努力讓團(tuán)隊(duì)成員做到 :真誠(chéng)聆聽別人的意見和看法，而不是圍繞自己進(jìn)行爭(zhēng)論 。綜上，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)是對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) 建設(shè)工作過程的改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)成員的充分參與，充分有效的溝通交流、響應(yīng)接受、協(xié)調(diào)安排是改進(jìn)過程的關(guān)鍵。第三、在現(xiàn)代項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中充分借鑒當(dāng)前新的理論研究方向，如組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變理論，人性的權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論等 。孤立靜止的思想往往使 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中制定的方案和措施脫離實(shí)際，無法有效操作 。 目前在我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中， 已經(jīng) 開展的向積極參與的團(tuán)隊(duì)建設(shè)轉(zhuǎn)型的 主要實(shí)踐內(nèi)容有以下四點(diǎn) :第一、樹立員工的積極參與和忠誠(chéng)奉獻(xiàn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵的觀念，使團(tuán)隊(duì)成員的期望值和團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo)保持較為高度的一致。選拔人才、利益分配等各方面做到盡可能公正。第三、分析企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀，總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)目前發(fā)展趨勢(shì)和要求，第四、列舉項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要具體問題 :團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中機(jī)構(gòu) 臃腫和效率低下的問題，任務(wù)目標(biāo)模糊和考評(píng)流于形式的問題，注重短期利益而忽視可持續(xù)發(fā)展的問題 。提出項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容和方式需要兼容和多元化。 研究的方法 第一、歷史唯物主義的方法 :運(yùn)用科學(xué)的歷史唯物主義世界觀，把項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思路和對(duì)策與社會(huì)同一性相結(jié)合。對(duì)于周期長(zhǎng)和大型復(fù)雜的項(xiàng)目，通常是運(yùn)用跨職能的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作隨著項(xiàng)目的完成而結(jié)束。 第二，有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以提升企業(yè)項(xiàng)目管理水平。實(shí)現(xiàn)合理的分工與協(xié)作，使每個(gè)成員更好地明確自己的權(quán)利、責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)，處理好與