【正文】 ..................................................................................11（三）養(yǎng)成一個好習慣.................................................................................................12（四）備忘排序.............................................................................................................12（五）全力以赴.............................................................................................................12（六）持續(xù)學習，不斷進步.........................................................................................12第三講 培育六大職業(yè)意識.........................................................................................................14六大職業(yè)意識.........................................................................................................................14（一）關(guān)愛為橋，嚴格為路.........................................................................................14（二）品德是根，誠信為本.........................................................................................14（三）服務(wù)意識，一專多能.........................................................................................14（四）盡職盡責，有使命感.........................................................................................14（五）危機意識，有緊張感.........................................................................................15（六）積極主動，自動自發(fā).........................................................................................15第四講 修煉六項良好心態(tài)（上）.............................................................................................16六項良好的心態(tài)(一).............................................................................................................16（一）敬業(yè)的心態(tài).........................................................................................................16（二）進取的心態(tài).........................................................................................................16（三）感恩的心態(tài).........................................................................................................17（四）共好的心態(tài).........................................................................................................17第五講 修煉六項良好心態(tài)（下）.............................................................................................18六項良好的心態(tài)(二).............................................................................................................18（五）學習的心態(tài).........................................................................................................18（六）創(chuàng)新的心態(tài).........................................................................................................18 兩種不良心態(tài).........................................................................................................................18（一）第一種不良心態(tài).................................................................................................18（二）第二種不良心態(tài).................................................................................................19 保持良好的心態(tài).....................................................................................................................19 如何才能保持良好的心態(tài).....................................................................................................19.............................................................................................19 .....................................................................................19 、處理好付出與回報.............................................................19 ，習慣欣賞和贊美他人.........................................................19 ，幽默感，尊重他人的隱私.........................................................................19第六講 職業(yè)化必備的四大能力（一）.....................................................................................21設(shè)定并達成目標的能力.........................................................................................................21（一）設(shè)定并達成目標的含義.....................................................................................21（二）目標的特點.........................................................................................................21（三）如何設(shè)定人生的目標.........................................................................................22（四）達成人生目標的步驟.........................................................................................23第七講 職業(yè)化必備的四大能力（二）.....................................................................................24快速執(zhí)行的能力.....................................................................................................................24（一）執(zhí)行力有三層含義.............................................................................................24（二）執(zhí)行力需要的條件.............................................................................................24（三）執(zhí)行力的標準.....................................................................................................24（四）執(zhí)行人十件事.....................................................................................................24（五）提升執(zhí)行力之八招.............................................................................................25第八講 職業(yè)化必備的四大能力（三）.....................................................................................27溝通關(guān)系的能力.....................................................................................................................27（一）溝通的過程.........................................................................................................27（二）與上司溝通的技巧.............................................................................................28（三）與同事溝通的技巧.............................................................................................29（四）與下屬溝通和相處的技巧.................................................................................29第九講 職業(yè)化必備的四大能力（四）.....................................................................................31團隊協(xié)作能力.........................................................................................................................31（一）自動自發(fā)，彼此負責.........................................................................................31