員工職業(yè)化素養(yǎng)提升)(存儲版)
【正文】 隊解決問題時的四種不同角色提議者貢獻(xiàn)主意； 提出思路；提供信息。第五章：和諧的人際關(guān)系人際關(guān)系是在某個范圍內(nèi)人與人之間的關(guān)系。倒霉的事往肚子里咽第五節(jié)：如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系? 與上司相處的藝術(shù)與同事相處的藝術(shù)第六章：加強(qiáng)時間管理第一節(jié)：為什么要進(jìn)行時間管理？? 花費較少的時間就可以把事情辦好? 使自己的工作有條有理承受較少的身心壓力? 獲得更大的成就感獲得完成更高級任務(wù)的資格第二節(jié)：時間管理的原則? 帕累托80/20法則ABC時間管理原則民制訂計劃原則 養(yǎng)成良好習(xí)慣原則第三節(jié)：高效時間管理方法? 優(yōu)先次序排列法 六項工作法 日計劃AB表 用標(biāo)準(zhǔn)化操作來提高效率 利用零星時間第四節(jié)：有效管理時間四大法則? 明確目標(biāo) 分清輕重緩急 制訂計劃表 立即行動第七章：良好的人際溝通技巧第一節(jié)：溝通的重要性? 溝通無處不在 溝通效果直接影響到企業(yè)效益第二節(jié)：溝通的種類? 單向溝通 雙多向溝通 正式溝通 非正式溝通第三節(jié)：溝通中常見的障礙?形體障礙 心理障礙 語言障礙 環(huán)境障礙?地位障礙 人數(shù)障礙 文化障礙第四節(jié)：溝通的技巧?聽(1)少說多聽(2)移情換位：聽者簡單地解析、重述或總結(jié)溝通的內(nèi)容。這里所說的客戶滿意不僅僅指如何讓給你付錢的那些客戶滿意，更多的是在企業(yè)內(nèi)部如何讓跟你合作的方方面面達(dá)到滿意的程度。 案例豐富,生動化教學(xué)216。這樣的員工不僅是職場上的佼佼者，在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌，他們對自己從事的職業(yè)永遠(yuǎn)懷著一份敬畏，且兢兢業(yè)業(yè)，他們讓自己的成功經(jīng)驗成為了可以代代傳承下去的職場文化。工作是生命中最珍貴的禮物互動交流：職場中的付出相對論認(rèn)識和理解你的領(lǐng)導(dǎo)（1）領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作（2）領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客（3）領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對立，而是合作（4）幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，你也會獲得成功感恩是一種強(qiáng)大的驅(qū)動力（1）感恩幫助你實現(xiàn)“幸福最大化”（2）從心感恩：感恩老板、感恩同事、感恩對手、感恩經(jīng)歷（3）擁有傳遞溫暖和快樂的能力 視頻分享：人生的馬拉松二、職業(yè)責(zé)任感的養(yǎng)成關(guān)于責(zé)任的解釋（1）責(zé)任心，就是“責(zé)任信”（2）責(zé)任力，就是“責(zé)任里”（3）責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”（4）負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”責(zé)任感讓你變得不可替代自動自發(fā)，拒絕做“按鈕式員工”三、歸屬感與忠誠度互動分享：職場中的“非誠勿擾”/一生中的幾個家企業(yè)組織——職業(yè)人賴以生存的平臺（1）團(tuán)隊的力量（2）提升你的職場幸福指數(shù)：融入與認(rèn)同忠誠——是你最好的職業(yè)品牌（1）案例分享：追隨與回報（2）一盎司忠誠等于一磅智慧（3）忠誠是義務(wù)，卻勝于能力（4）忠誠的最大受益人——自己（5）與你的企業(yè)團(tuán)隊同舟共濟(jì) 第三部分 總結(jié)與分享第四篇：111員工職業(yè)化素養(yǎng)提升《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》課程介紹【培訓(xùn)講師】：安新強(qiáng)【培訓(xùn)時間】：12天【課程背景】：為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)？為什么員工對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時效性差？為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐，動力不足？為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標(biāo)，工作散漫，效率低，忠誠度差？為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖？答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。讓參訓(xùn)者明白：職場人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；職場人應(yīng)該有的角色意識；職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德；職場人應(yīng)具備的的六大素養(yǎng)；職場人應(yīng)該有的行為規(guī)范；【課程大綱】：第一講：員工的角色認(rèn)知及自我定位一、職場人的實質(zhì)意義；二、職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏；三、職場人應(yīng)該有的自我認(rèn)知；四、職場人應(yīng)具備的角色意識；五、員工在企業(yè)扮演什么樣的角色六、員工的職責(zé)權(quán)限如何界定？第二講：職場人的六項素養(yǎng)一、忠誠敬業(yè)，也是個人品牌的第一要素；；：凡事做到超出期望一個割草工的故事；：不折不扣執(zhí)行命令把信送給加西亞；：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴；二、積極樂觀：員工A和員工B的區(qū)別；；；，讓企業(yè)因你而不同； OR 操之在我；：約翰如何面對挫折，積極樂觀；三、主動負(fù)責(zé) OR 真正負(fù)責(zé)任；：一個員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？ amp?！薄己昧?xí)慣的養(yǎng)成“光于前，裕于后?！说?有高度、有深度、有廣度216。老板、同事都是你的客戶。看準(zhǔn)了再說216。就是用你的心去度量你外圍的世界。(1).技能只有建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮最大的效用；(2).%來自知識、%來自關(guān)系；(3).在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中，95%是由
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