【正文】 中 ， 隨機(jī) 抽取樣品 進(jìn)行的檢驗(yàn)； 每半年或一年由技術(shù)、質(zhì)管科負(fù)責(zé)組織進(jìn)行一次確認(rèn)檢驗(yàn)； 本公司 有能力的 ，可由本公司 自行完成 。 日常的維護(hù)及周期維修由 生技科 主管設(shè)備的 科 長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督并行成日常維修記錄。 顧客服務(wù)檔案，每年盤點(diǎn)一次。同時(shí)將審批后的《出廠產(chǎn)品質(zhì)量返修報(bào)告單》轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。 對(duì)于顧客的投訴或提出的問題，本部門無(wú)適當(dāng)處理方案時(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息反饋處理表反饋到質(zhì)管科處置，對(duì) 重大疑難的問題，由質(zhì)管科科長(zhǎng)解決。具體工作規(guī)定如下： a）由 生技科 、質(zhì)管科有關(guān)人員編制生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或組織實(shí)施； b）操作人員根據(jù)生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的要求，對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄； c）當(dāng)生產(chǎn)或檢測(cè)設(shè)備發(fā)生故障或損壞時(shí)，要立即報(bào)告 生技科 、質(zhì)管科，由 生技科 或質(zhì)管科科長(zhǎng)立即派人對(duì)其查明原因。 各包裝工對(duì)產(chǎn)品的包裝、按作業(yè)指導(dǎo)書或工藝文件的規(guī)定進(jìn)行包裝。 為保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量， 生技科 負(fù)責(zé)編制：產(chǎn)品工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)卡片和出廠檢驗(yàn)細(xì)則等文 件； 對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)工序應(yīng)編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。 2 適用范圍 適用于本公司 對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)過程的控制。 對(duì)于同一個(gè)供方所生產(chǎn)的同一規(guī)格關(guān)鍵件，相同的問題重復(fù)發(fā)生達(dá)三次 時(shí)，質(zhì)管科科長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理的副經(jīng)理，并提供確鑿的證據(jù)，由生產(chǎn)副經(jīng)理組織有關(guān)部門共同和供方交涉處理； 因生產(chǎn)急需來不及檢驗(yàn)或驗(yàn)證的產(chǎn)品，由 生技 科提出申請(qǐng)，質(zhì)管科確認(rèn)留下檢驗(yàn)數(shù)后方可 放行，并做好明確標(biāo)識(shí)和記錄，一旦發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，能可靠追回。 抽檢方法依據(jù) GB/ 規(guī)定，關(guān)鍵件檢驗(yàn)水平要高于一般件。 b)磁鐵表面要光潔、無(wú)缺損現(xiàn)象。 物資的驗(yàn)證 根據(jù)需要， 供銷 科負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理等部門，在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證。 根據(jù)“采購(gòu)計(jì)劃單”分車間編制“采購(gòu)清單”，采購(gòu)清單包括： a) 采購(gòu)物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、類別，型式等級(jí)標(biāo)識(shí)（商標(biāo)、產(chǎn)地、廠名）等。 。Ω ：≥ 12MV/m f．耐電?。骸?180S ： FV0 4)彈簧的檢驗(yàn)項(xiàng)目及要求 (％ )： C:。 具體要求如下： a） 考察供應(yīng)商提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)材料的真實(shí)性和有效性； b） 對(duì) 每個(gè)批次產(chǎn)品的合格率 達(dá)到 99％以上評(píng)為合格； c） 全年供貨和格率大不到要求的次數(shù)在 3次以內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題能及時(shí)做出有效改善的評(píng)為合格； d） 對(duì)每個(gè)批次產(chǎn)品的合格率達(dá)不到 99％以上，經(jīng)常退貨，評(píng)為不合格； e） 質(zhì)量出現(xiàn)問題又沒有進(jìn)行改善，全年供貨的合格率達(dá)不到 要求，超過 3次的，評(píng)為不和格； f） 供應(yīng)商能按時(shí)交貨，能及時(shí)處理品質(zhì)異常與退貨事件的，評(píng)為合格； g） 供應(yīng)商不能按時(shí)交貨 ，對(duì)品質(zhì)異常與退貨事件的處理拖拉或很被動(dòng)的，評(píng)為不合格； h） 凡是被評(píng)為不和格的供應(yīng)商， 立即通知供方進(jìn)行整改，并 停止來往業(yè)務(wù)，待廠家改善質(zhì)量后重新評(píng)審、評(píng)估，達(dá)不到要求的合格供方則在合格供應(yīng)商表中 刪除合格供方的資 格 。 關(guān)鍵件采購(gòu)供方的調(diào)查與評(píng)審： a) 供銷 科在初選名單的基礎(chǔ)上組織 生技科 、質(zhì)管科有關(guān)人員到供方處對(duì)其質(zhì)量保證能力進(jìn)行調(diào)查； 看其生產(chǎn)能力是否能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 員工的工作意識(shí) 辦公室通過內(nèi)部溝通，定期對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育、使員工能意識(shí)到所從事的工作的相關(guān)性和重要性以及如何為實(shí)現(xiàn)各自的質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，同時(shí)利用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，對(duì)為本公司 QP/YX 00320xx 第４頁(yè) 共４頁(yè) 作出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行表彰。 組織和實(shí)施 在每年未或年中，辦公室會(huì) 同生技科、質(zhì)管科 等根據(jù)本公司生產(chǎn)情況和職工的素質(zhì)等實(shí)際情況確定培訓(xùn)需求，編制出《年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由 辦公室組織實(shí)施。 操作工 a) 熟練掌握使用的設(shè)備和工具； b) 熟悉有關(guān)的技術(shù)文件和作業(yè)文件； QP/YX 00320xx 第 3 頁(yè) 共 ４ 頁(yè) c) 對(duì)所從事的產(chǎn)品具有一定的判斷能力。 培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容 對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，本公司逐步開展質(zhì)量管理體系、 3C 認(rèn)證的基本知識(shí)培訓(xùn)，以本公司的質(zhì)量管理體系程序文件、 3C 認(rèn)證要求為教材，組織學(xué)習(xí)。 ｃ） 明確質(zhì)量管理體系中機(jī)構(gòu)的設(shè)置，并規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系 。 d) 負(fù)責(zé)本廠銷售工作 . e) 負(fù)責(zé)銷售合同、訂單的評(píng)審、實(shí)施和管理； f) 負(fù)責(zé)與顧客溝通，包括顧客投訴、問詢、用戶服務(wù)的處理； g) 負(fù)責(zé)成品的防護(hù)和交付； h) 負(fù)責(zé)外包運(yùn)輸方的評(píng)價(jià)和選擇。 c）負(fù)責(zé)編制本廠的培訓(xùn)計(jì)劃，組織本廠員工的培訓(xùn) 。 各部門應(yīng)設(shè)專人（或兼職）對(duì)記錄進(jìn)行保管，做到易于識(shí)別，便于檢索。 3 職責(zé) 各部門負(fù)責(zé)管理本部門的記錄。 作廢文件的管理 本公司的作廢文件加蓋“作廢”章，并填寫《作廢文件 登記表》，定期銷毀。文件發(fā)放、回收應(yīng)在《文件發(fā)放 /回收記錄》作相關(guān)記錄，確保各部門得到的是最新有效文件，并在《受控文件清單》中加以記錄。 各部門在收到外來文件時(shí)，應(yīng)在《外來文件收發(fā)記錄》上登記，并要求接受人簽字確認(rèn)。 文件的編制部門應(yīng)確定文件的發(fā)放范圍和受控范圍，并得到批準(zhǔn)。文件的分類如下： 質(zhì)量手冊(cè)； 程序文件； 管理性文件：公司規(guī)章制度、管理規(guī)范等； 質(zhì)量記錄； 外來文件：法律法規(guī)、上級(jí)文件、函件等； 3 職責(zé) 質(zhì)管科對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行控制，并對(duì)版本有效性負(fù)責(zé)。 4 內(nèi)容和方法 文件的標(biāo)識(shí) 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件由質(zhì)管科管理，其標(biāo)識(shí)為： Q P / YX 文件發(fā)布年號(hào) 文件順序號(hào) 企業(yè)代號(hào) 文件代號(hào)（ A代表質(zhì)量手冊(cè) P代表程序文件） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理性文件的標(biāo)識(shí)為： YX— ， YX— 公司簡(jiǎn)稱， — 文件序列號(hào)。文件版本編號(hào)用字母“ A、 B、C? ”表示，若有變化，按字母順序順延。 按類分放。換版后原版文件作廢。 文件的評(píng)審與更新 因外部因素變化或體系需要改進(jìn)時(shí)，文件應(yīng)予以評(píng)審，評(píng)審由質(zhì)管科組織。 2）記錄內(nèi)容不包括在上述分類或細(xì)分類時(shí)，由所在部門提出，質(zhì)管科同意后，可增加分類號(hào)或細(xì)分類號(hào)代表此項(xiàng)記錄內(nèi)容。 保管到期或未到期，丟失保存意義的記錄，由保管人員提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可進(jìn)行銷毀，確有保留作用的，可采用特殊標(biāo)識(shí)（如“過期保留”印記）。 b) 編制生產(chǎn)工藝文件和檢驗(yàn)規(guī)程 。 c）負(fù)責(zé)生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性工作的管理。 辦公室主任： a）負(fù)責(zé)編制本廠年度方針、目標(biāo)； b）負(fù)責(zé)人力資源的配置； c）負(fù)責(zé)編制本廠的培訓(xùn)計(jì)劃，組織本廠員工的培訓(xùn)； d）負(fù)責(zé)本廠管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的管理及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核工作； e）確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 中層管理人員 b) 熟悉本職工工作的作業(yè)程序； c) 熟悉本職工工作的業(yè)務(wù)知識(shí)。 內(nèi)部審核員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、認(rèn)證聯(lián)絡(luò)工程師 a) 了解 3C 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證要求，熟悉本公司的質(zhì)量管理體系； b) 掌握審核方法和審核技巧，客觀、公正的開展各項(xiàng)審核工 作。 本公司舉辦的各類培訓(xùn)班都應(yīng)按程序 條款的規(guī)定進(jìn)行考核、口試。 2 適應(yīng)范圍 本程序適用于本公司所有與認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的采購(gòu)活動(dòng)的控制。 b)供 銷 科將評(píng)審內(nèi)容審定合格的初定為合格供方。） ： （ HB）：≥ 81 （ μ Ω cm） ≤ QP/YX 00420xx 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) （ Ag％ ） ≥ e．金相分析 圖 2）電磁線的檢驗(yàn)項(xiàng)目及要求 ：≤ ： 177。S:177。 （％） ： 52177。 采購(gòu) 采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)清單實(shí)施采購(gòu)。 5 相關(guān) /支持性文件 QP/YX 00520xx《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》； QP/YX 01120xx《不合格品控制程序》； QP/YX 00220xx《記錄控制程序》。 e)電子元件表面要整潔、標(biāo)示要清楚。 檢驗(yàn)員根據(jù)檢驗(yàn)卡片、檢驗(yàn)規(guī)程等技術(shù)文件，對(duì)原材料、外購(gòu)件 、外協(xié)件和標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行檢驗(yàn)。 適用于本公司對(duì)通過強(qiáng)制性 認(rèn)證 產(chǎn)品 的關(guān)鍵元器件和材料的確認(rèn)檢驗(yàn)。 4 內(nèi)容和方法 本廠應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。對(duì)于檢驗(yàn) 和試驗(yàn)裝置由 生技科 的計(jì)量管理員按相關(guān) 的規(guī)定進(jìn)行送檢和管理。 檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品加工按作業(yè)指導(dǎo)書或工藝文件的要求進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并按相應(yīng)要求做好各種記錄。 在生產(chǎn)過程中如發(fā)現(xiàn)所使用的關(guān)鍵元器件和材料與型式試驗(yàn)合格的產(chǎn)品不一致時(shí)，按《一致性和變更控制程序》執(zhí)行。包括： a） 分析各階段的服務(wù)質(zhì)量，作好改進(jìn)或策劃服務(wù)的依據(jù)之一； b） 通過調(diào)查市場(chǎng)信息，分析目前或今后市場(chǎng)需要在服務(wù)方面的表現(xiàn)，以便進(jìn)行服務(wù)策劃； c） 及時(shí)改進(jìn)、策劃各階段的服務(wù)，同時(shí)各階段的服務(wù)應(yīng)相互照應(yīng)，互為補(bǔ)充； d） 確認(rèn)不合格的應(yīng)進(jìn)行歸類分析。 經(jīng)檢修后的產(chǎn)品，由車間交產(chǎn)品檢驗(yàn)員按出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，屬“退”、“換”的產(chǎn)品，檢查合格后入庫(kù)；屬“修”的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)員檢查，符合要求后，交銷售部門，由銷售部門和顧客聯(lián)系發(fā)貨事宜。 需長(zhǎng)期保管的顧客檔案資料，分類整理后，移 交辦公 室保管。 對(duì)已維護(hù)維修的 設(shè)備， 經(jīng) 生技科 及 質(zhì)管科 對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證后方能投入使用 5 設(shè)備的日常管理與維修 生技科 應(yīng) 建立健全維修制度 ， 維修責(zé)任落實(shí)到人頭 。一次抽樣方案抽取樣本，采用特殊檢查水平 S4。 ㎜ ， 超程 177。 630A: 開距 177。 工頻耐壓試驗(yàn) 在工頻耐壓試驗(yàn)臺(tái)上進(jìn)行 a .將電壓調(diào)至 2500V，時(shí)間設(shè)置 1 分鐘 b .主觸頭閉合時(shí)，連接在一起的所有 各級(jí)全部帶電體與接觸器支架之間；每一極與接觸器連接至支架的其余各級(jí)之間，在一分鐘之內(nèi)無(wú)擊穿或閃絡(luò)現(xiàn)象為合格。 b .腳踏電源控制開關(guān)，接通電源，接觸器吸合，吸合電壓范圍在 80110Us%之間為合格。 ㎜。 C .標(biāo)牌、銘牌、標(biāo)志應(yīng)清晰明亮， QP/YX 00920xx 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) d .零部件裝配正確，連接螺釘應(yīng)緊固，無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象，接地標(biāo)志牢固。 4 工作程序 例行檢驗(yàn) 例行檢驗(yàn)是在生產(chǎn)過程的最后工序完成對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的全數(shù)（ 100%）檢驗(yàn)，檢驗(yàn)的項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、判定按 產(chǎn)品的的有關(guān)要求逐步進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄，檢驗(yàn)者在記錄上簽名。 日常維修由 生技科 負(fù)責(zé)確定專人負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施責(zé)任，該責(zé)任人崗前由 生技科 ， 質(zhì)管科 專業(yè)培訓(xùn)直至業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)方能獨(dú)立上崗 ， 具體實(shí)施可參閱 QP/YX00320xx《人力資源控制程序》 非標(biāo)準(zhǔn)自制的專有設(shè)備工裝及模具使用前由 質(zhì)管科 ， 生技科 等幾個(gè)部門同時(shí)驗(yàn)證確認(rèn)該設(shè)備的適宜性并明確標(biāo)示便于操作者識(shí)別。 收到顧客要求提供服務(wù)的材料后，必須辦理審批手續(xù)，同時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一分類、編號(hào)登記上冊(cè)。 待處理的“三包”產(chǎn)品由質(zhì)管科負(fù)責(zé)，會(huì)同 供銷 部門與 生技 科辦理交接手續(xù)。 服務(wù)方法 答復(fù)顧客的函、電：市內(nèi)顧客二日內(nèi)處 理，省內(nèi)顧客不超過四天，省外顧客不超過一周。 為保持產(chǎn)品生產(chǎn)能力，本公司 由 生技科 牽頭，組織有關(guān)部門對(duì)各種生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備及工藝裝備進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)和保養(yǎng)。 車間操作工在生產(chǎn)加工時(shí)，必須按作業(yè)指導(dǎo)書或工藝文件的規(guī)定進(jìn)行操作做好相關(guān)記錄。 為保證 產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量， 公司 要求各有關(guān)部門應(yīng)按以下要求對(duì) 產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行控制。 5 附錄 關(guān)鍵元 器件定期確認(rèn)檢驗(yàn)記錄 YX00601 關(guān)鍵元器件檢驗(yàn)記錄 YX00602