某藥房連鎖門店管理制度(存儲版)
【正文】 小時計算。 84 女職工產(chǎn)假期滿上班后，每天給予兩次哺乳假總計不得超過 1小時，時間自休產(chǎn)假日期起一年 85 員工直系親屬（雙方父母、配偶和子女）死亡時，經(jīng)領導批準給三天喪假，須超期事前必須請假． 86 員工自帶包統(tǒng)一存放于收銀臺，下班領出。 98 公司規(guī)章制度、指示及時傳達并遵照執(zhí)行。 109 促銷人員遵守公司各項規(guī)章制度 110 不準將任何贈品作為商品進行銷售沖減庫存或銷售 111 完整填報贈品、禮金交報記錄 112 門店隨時 有店長及值班店長在崗，且都必須履行和承擔店長的職責 113 印簽及發(fā)票不準超出使用范圍，并不得出借、虛開或丟失 114 微機使用不得超出使用權限，非指定用戶不得使用 115 不得利用電腦上網(wǎng)和使用個人移動硬盤 116 不得安裝非工作軟件或刪除工作軟件 117 按規(guī)定時間及要求內(nèi)容收發(fā)數(shù)據(jù)、定時查看內(nèi)部郵件及短信并及時回復 118 會員資料錄入齊全，卡號、姓名、電話、地址等項目不準短缺 119 嚴禁泄露銷售價格及相關保密資料 120 根據(jù)時間，排專人負責霓虹燈開關工作。 133 陳列商品必須做到一貨一簽 ,不得有貨無簽或有簽無貨 . 134 在柜商品必須做到微機與實際庫存相符 135 微機庫存不得出現(xiàn)負庫存現(xiàn)象 136 隨時補充貨架（柜）藥 品，做到庫有架（柜）有 ,不得有空板現(xiàn)象 . 團結(jié)友愛 137 員工之間團結(jié)友愛、和睦相處、互相鼓勵，不得在崗爭吵。 藥品常識及臨床知識 150 正確識別藥品、非藥品。隨時詢問 160 熟悉藥品用途，合理配伍，組合銷售。 170 非指定購買藥品 顧客購藥時，要了解其癥狀，進行處方式搭配售藥。 178 對顧客的報怨首先表示感謝，然后表示道歉和同情。 188 夜值人員明確突發(fā)事件處理程序 189 夜值用燈、電筒、 電話通訊錄齊全 190 貴重商品及交接班收銀必須有交接記錄且齊全 191 門窗完好堅固，確保門店安全 192 鑰匙、貨架、防火器材妥善保管，下班鎖門、關電、關水，做好防盜、防火、防浪費工作。 185 不使用劣質(zhì)發(fā)熱器具，大功率電器、私人電器。 176 努力從小孩、戀人等特殊人群找到新的賣點。 168 顧客指定藥品無貨時，要及時了解其癥狀，推薦替代產(chǎn)品 169 顧客指定藥品無貨時，要及時想辦法從其他商場調(diào)配，滿足顧客需求。 157 熟記藥品的配伍禁忌和服法、服量， 158 講述中藥辨別 中藥審方、抓方，不得錯方。 144 不銷售過期藥品和“假、冒 、偽、劣及變質(zhì)”的藥品。 131 按照方便顧客和方便收銀的原則，藥品陳列正面面向顧客，打價紙置于包裝的正面右上角或左下角。 104 促銷商品接收發(fā)放記錄完整一致、贈品陳列有序，且干凈、整齊、有 POP 信息發(fā)布 105 促銷活動必須符合公司統(tǒng)一要求，不得擅自修改活動內(nèi)容及方式 106 標示牌明顯、懸掛正確，特價牌、促銷海報、 POP合理粘貼、擺放。 門店管理 96 每日早班前例會，內(nèi)容為：總結(jié)上班工作、指出存在問題，提出改進建議，總結(jié)安排當班工作、傳達公司指示精神，并詳細記錄內(nèi)容。 80 員工請假的，填寫請假條，然后向部門領導請假，門店分管領導批準期限為一天，二天以上的由主管領導審批，超過三天以上者，由總經(jīng)理審批 81 員工請病假 ,事前必須憑縣級以上醫(yī)院出具的證明 ,并附請假條，由公司總經(jīng)理審批 82 員工請事假，其基本工資按當月累計事假天數(shù)按照崗位工資 /應出勤天數(shù)標準做相應 扣除，當月事假 15天以上者考核工
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