圖書店連鎖門店規(guī)范管理手冊(cè)業(yè)務(wù)管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 貨渠道 連鎖店的貨源統(tǒng)一由連鎖公司供應(yīng)，不得向其他渠道進(jìn)貨。大中專教材不主配。 連鎖公司收到請(qǐng)配單后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并回告請(qǐng)配店。按時(shí)到達(dá)的直發(fā)品種不辦理退貨手續(xù)。 以下情況連鎖店不能向總部辦理退貨： （ 1）連鎖店要求直發(fā)，并按期到達(dá)的品種； （ 2）連鎖店請(qǐng)配的時(shí)間性強(qiáng)的政治讀物和學(xué)習(xí)文件； （ 3）大中專教材、教案； （ 4）風(fēng)黃污損，翻閱卷曲（封面過(guò)朔形成卷曲除外）、無(wú)單價(jià)、不配套、殘缺的品種； （ 5）不屬連鎖公司配發(fā)的品種； （ 6）主配上架銷售不足三個(gè)月的品種； （ 7）連鎖店請(qǐng)配的品種，退貨比例不超過(guò) 20%；助學(xué)用書退貨比例不超過(guò)30%。退貨時(shí)間由連鎖公司客戶服務(wù)中心安排，若連鎖店另行安排要及時(shí)通報(bào)。 第九條 信息交流 連鎖公司定期在網(wǎng)站上發(fā)表重點(diǎn)通訊、新品種征訂單和業(yè)務(wù)情況通報(bào)。庫(kù)存量超過(guò)本年計(jì)劃銷量的 70%，既視為 庫(kù)存超指標(biāo)，連鎖公司原則上將停止主配，限量請(qǐng)配，同時(shí)要求清理商品及時(shí)退貨，以達(dá)到較合理的庫(kù)存控制水平。 （ 4）正常退貨費(fèi)用由連鎖店承擔(dān)，因連鎖公司原
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