關(guān)于酒店員工手冊(cè)范本5篇(存儲(chǔ)版)
【正文】 糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人 。注意學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短 。 三、日常行為準(zhǔn)則： 職員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。 工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人 。 1在走廊、樓梯、電梯間：走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。 2態(tài) 度認(rèn)真，過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查。 禮儀 —— 應(yīng)舉止溫文而雅，尊敬客人與同事 。 在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后應(yīng)向值班經(jīng)理報(bào)告 。 員工必須對(duì)自己所從事業(yè)務(wù)的保密的工作負(fù)責(zé)，不得已任何方式泄露屬于企業(yè)的商業(yè)秘密。 七、每位員工應(yīng)有較好環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，沐浴時(shí)必須節(jié)約用水，對(duì)浪費(fèi)者將給予批評(píng)和罰款處理，直至取消其在員工浴室沐浴的福利。 守時(shí)高效，周到服務(wù)，一絲不茍，立創(chuàng)一流服務(wù)水準(zhǔn)水準(zhǔn)。 。 酒店員工手冊(cè)范本（精選篇 5） 一、總則 遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。 五、在使用浴室時(shí)應(yīng)注意安全，防止滑倒和摔傷、以及燙傷。 四、 保密條款 為保障企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，企業(yè)員工必須遵守保密制度。 整潔 —— 應(yīng)不但經(jīng)常保持個(gè)人儀容整潔，更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。 酒店員 工手冊(cè)范本（精選篇 3） 一、 工作態(tài)度 作為企業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)具備以下之工作態(tài)度 。 1公私分明，上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話(huà)，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。 1辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊 。 對(duì)待任何人要坦誠(chéng)相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派 。 不與上級(jí)爭(zhēng)辯，上級(jí)布置工作時(shí)，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)講。提倡君子之交，少做酒肉朋友 。 要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。 中華民族，禮儀之邦 。 。 ，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂(lè)區(qū)域。 、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留，管理制度《酒店前臺(tái)規(guī)章制
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