目標(biāo)管理與高績效團隊建設(shè)-青干班(存儲版)
【正文】 “ 雀飛枝頭變鳳凰 ” ，心里有點酸！ ——曾經(jīng)是競爭對手，現(xiàn)在成了你的下級， “ 心中不甘啊！ ” ——“我天生抗上，你升遷了，就要和你劃清界限，不想沾你的光。 沖突的負(fù)面效應(yīng)： （ 1）沖突導(dǎo)致團隊運作的無序、混亂。 ?審查工作完成情況，鼓勵隊員負(fù)責(zé)。 規(guī)模影響戰(zhàn)斗力 ? 一個團隊的戰(zhàn)斗力，并不是和團隊成員的數(shù)量完全成正比的。 對于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點的組織， 10人團隊為最佳選擇。 《 黃帝內(nèi)經(jīng) 》 五行相生相克 《 三國演義 》 開篇：天下大事，分久必合，合久必分”。 “ 小老板管事，大老板管人 ” —— 立制度，定規(guī)矩。 ? 組建團隊，是不是對成員的能力要求越高越好？現(xiàn)實中也不盡然。 （二）高效團隊建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 清晰的共同目標(biāo) （ 1）確定事情的輕重緩急 （ 2 ） 確立一些明確的行為準(zhǔn)則 （ 3 ） 確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵） （ 4 ） 能為團隊成員指引方向和提供動力。 人聚在一起只能稱為人群，心聚在一起才能稱為團隊！ （二）高效團隊 清晰的目標(biāo) 相關(guān)的技能 高度的忠誠和承諾 相互的信任 開放的溝通 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 有效的結(jié)構(gòu) 肯定與欣賞 外部支持 一致的承諾 開放 的溝 通 相關(guān)的技 能 相互信任 有效的結(jié)構(gòu) 恰當(dāng) 的領(lǐng) 導(dǎo) 清晰 的目 標(biāo) 分享成果 最佳績效 四、打造高績效團隊 建設(shè)團隊不難，難的是 不想建設(shè)。 人性假設(shè)過于樂觀： 人具有 “ 機會主義本性 ” 三、理解團隊與高績效團隊 ? 一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。 強調(diào)“ 效果 ” 和 “ 效率 ” 目標(biāo)管理總評 q 目標(biāo)管理的優(yōu)點： 216。 自我評估＋上級 （ 主管 ） 評估 216。 長期 中期 近期 即期 目標(biāo)分解示例 總目標(biāo)： 銷售收入、利潤 ….. 制造成本 礦業(yè)集團 KPI 生產(chǎn)成本 銷售 資金占用 交期 …… 礦 /分公司 采購成本 損耗 區(qū) /班組 材料 /動力 一線員工 /工人 …… 電力 煤炭 房地產(chǎn) …… 目標(biāo)管理雙向細(xì)目表 具體目標(biāo) 層級目標(biāo) 完成什么 完成多少 由誰完成 什么時 間完成 在哪兒完成 組織整 體目標(biāo) 部門目標(biāo) 分部門目標(biāo) 個人目標(biāo) （三）目標(biāo)管理的運行 之一：目標(biāo)管理的實施范圍 216。 具有挑戰(zhàn)性但應(yīng)可實現(xiàn)；是新的構(gòu)想，是一個跳板。層級越低 ， 時間期限越短 q 績效指導(dǎo)與過程評價 216。 實施計劃與方案 216。 216。 q 德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的主張要點有三： 216。 冠軍感言： 憑智慧戰(zhàn)勝對手 216。 人物： 名不見經(jīng)傳的日本矮個子選手－－山田本一 216。 ? 品質(zhì)：以顧客、員工及社區(qū)的滿意度來衡量。也指你想要完成的事，它可能很龐大或很微小，也許是未來或者就在今天。 第一天他工作了八個小時，砍了十棵樹； 第二天他用了九個小時只砍了十棵樹； 到第三天，他丌得丌又增加了一個小時，才完成了自己制定的任務(wù)； 第四天、第五天，他投入的時間越來越多，但是他制定的任務(wù)越來越丌可能完成。 淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授 216。 如果我們花一點時間，打磨一下我們的工具，我們的工作效率可能會大大提高。它是企業(yè)通過努力可實現(xiàn)的系列追求。 ? Huawei – 什么叫成功？是像日本有些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功。 冠軍感言： 憑智慧戰(zhàn)勝對手 216。 比賽開始后 ， 我就奮力地向第一個目標(biāo)沖去 ， 等到達(dá)第一個目標(biāo)后 ， 我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去 。 因此 ， 企業(yè)的經(jīng)營活動 ， 盡可能托付最低管理階層 。 MBO是一個全面的管理系統(tǒng) （二） 目標(biāo)管理 —— 三個階段 設(shè)定目標(biāo) 制訂目標(biāo)管理表 準(zhǔn)備 階段 檢查反饋 評價成果 評價階段 執(zhí)行計劃 落實完成目標(biāo) 實施階段 （二） 目標(biāo)管理 —— 七個典型步驟 216。高水平的業(yè)績是與高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)相聯(lián)系的 q 參與決策 216。關(guān)鍵環(huán)節(jié)跟蹤 、 控制和指導(dǎo) q 績效評價與激勵 216。 目標(biāo)是對一定時期內(nèi)、按照數(shù)量和質(zhì)量衡量、需要實現(xiàn)的具體結(jié)果的陳述。 縱向引進： 挑一個部門試行 （ 往往是先直線部門 ， 后職能部門 ） （三）目標(biāo)管理的運行 之二：目標(biāo)管理的推動部門 216。 負(fù)責(zé)部門： 如制度管理部門－－總經(jīng)理室或?qū)徲嫴康? 216。 客觀評價 ， 有效激勵： 強調(diào)結(jié)果 ， 論功行賞 目標(biāo)管理總評 q 目標(biāo)管理的缺點： 216。 真誠互動： 彼此真誠信賴才能產(chǎn)生群體力量。 各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團隊，實為一盤散沙。 （二）高效團隊建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 明確的行動計劃 工作責(zé)任和項目 擬訂行動計劃 規(guī)定行動性質(zhì) 負(fù)責(zé)人 時間 資金來源 行動計劃模板 項目負(fù) 責(zé) 人 項目說明 完成時間 需要資金 （二）高效團隊建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義 ，并提高技術(shù)水平 ，為團隊的發(fā)展清除障礙 避免：領(lǐng)導(dǎo)缺失和領(lǐng)導(dǎo)過度兩個極端。 缺乏有效組織結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)： 從屬關(guān)系混亂，管理失控； 業(yè)務(wù)流向丌清，溝通脫節(jié)； 職能分工模糊，執(zhí)行失效； 管理人員過多，成本過高； 有效的組織架構(gòu)是提高效率的基礎(chǔ) 有效的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)能實現(xiàn)： 216。 中國發(fā)展了，并不全是中國人的素質(zhì)提升了，而是體制的變化！ （二）高效團隊建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 培養(yǎng)相互信任精神 信心 信仰 信任 團隊 合作的核心元素 行為 組織結(jié)構(gòu) 制度規(guī)范 工作態(tài)度 合作意愿 信仰與信任 價值觀念 ……. 團隊建設(shè)的冰山理論 可見的 不可見的 團隊建設(shè)的難點在哪？ —— 冰山下的隱藏部分。 人類歷史絕不是重復(fù)，更重要的是前進和進化。 ?亨利管理學(xué)院管理游戲的 6
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