目標管理與高績效團隊建設(shè)-青干班-文庫吧在線文庫
【正文】 人小組。 （三）團隊陷阱 陷阱 1：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 團隊領(lǐng)導(dǎo)退出 有意避免與隊員交流 認為要少介入 克服建議 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團隊一起工作，幫助其提高使用信息、解決問題和決策的能力。 克服建議 ?明確定義團隊所面臨的問題 ?強調(diào)各種觀點和意見的相似點，求同存異 ?確保有足夠的討論時間 ?推動團隊合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達成一致 （四）團隊沖突及其調(diào)適 ● 何謂 “ 團隊沖突 ” ？ 沖突是團隊生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標、資源、預(yù)期、感覺或價值觀的不相容，所導(dǎo)致的兩個或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。 （ 4）團隊運作效率的下降。 ? 對策： ——先禮后兵； ——調(diào)離。 ? 要實現(xiàn)良好的績效，就需要建設(shè)具有執(zhí)行力的強大團隊。 團隊建設(shè)的基本方法與技巧掌握了，團隊領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行與執(zhí)行力成為完成任務(wù)的關(guān)鍵。 4） 提高個人 “ 情商 ” 。 （ 4）沖突有時可以改善團隊氣氛。 克服建議 ?要確保有一個長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性 ?當團隊領(lǐng)導(dǎo)變更時，要確定新來者是否得到大多數(shù)團隊成員的認可 （三）團隊陷阱 陷阱 3：責任不明 無人承擔責任 沒有明確分工 克服建議 （三）團隊陷阱 ? 確定行動計劃。這樣就失去了團隊本身穩(wěn)定性和長久性的價值。 ? 在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習小組由 10人 組成，證明最合適。 《 儒家 》 君君臣臣 《 老子 》 “人法地，地法天，天法道，道法自然”“有物混成 ……獨立而不改，周行而不殆”。業(yè)務(wù)運營流程順序匹配不界定 流向明朗化 高層：做正確的事 中層：把事做正確 基層員工：正確地做事 有效的組織結(jié)構(gòu)要發(fā)揮作用，尚需高效團隊管理 —— 制度管理 建立一套有效的管理機制，用制度去管。 團隊領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)具備 “ 三頭六必 ” 班頭 教頭 鋤頭 一必：領(lǐng)導(dǎo)激勵能力 二必：現(xiàn)場管理能力 三必：業(yè)績管理能力 四必：有效溝通能力 五必：部屬培育能力 六必：問題解決能力 （二）高效團隊建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 相關(guān)的技能 （ 1）高效團隊存在的基礎(chǔ) （ 2）團隊成員之間的技能要有 互補性 （ 3）團隊內(nèi)部要互相學(xué)習彼此的技能 （ 4）創(chuàng)造學(xué)習型組織 工作意愿 A D C B 工作能力 不能僅靠權(quán)力，更要具備能力。官是官，兵是兵，不能越雷池半步。 —— 高效團隊運行的 方向 ！ ? 為了 達到共同的目標 ，而結(jié)合在一起的人群的集合體。 過于僵化 ， 有失公平： 缺乏靈活性；獎勵成果 ≠ 獎勵公平 216。 “ 成果管理 ” ： 以結(jié)果為目標 ， 衡量實際成果 。同時，全體員工必須認同這一理念，各自努力完成自身目標，才能取得成功 （三）目標管理的運行 之三：目標績效的評估 216。 全員目標 目標體系圖 企業(yè)目標 部門 /礦、廠目標 區(qū)隊 /車間目標 員工目標 （二）目標的分解 目標分解結(jié)果： 千斤重擔人人挑，人人肩上有指標。 （一）目標的制定 之一：為什么要制定目標 ① 目標就是所要追求的結(jié)果，沒有目標就沒有收獲 ② 目標使我們感覺到生存的意義和價值 ③ 目標是燈塔，目標指引了我們前進的方向 ④ 目標清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力 ⑤ 以結(jié)果為導(dǎo)向，時刻關(guān)注目標，少走彎路 ⑥ 目標是管理的基本出發(fā)點 （一）目標的制定 之二：目標的來源 （一）目標的制定 之三：目標設(shè)定的要求 S M A R T Specific 具體的 Measureable 可衡量的 Achievable 可達成的 Relevant 相關(guān)的 Timebased 一定時限的 SMART原則 實際、方便的原則 完成什么、什么時候、怎樣完成？ 根據(jù)數(shù)量或質(zhì)量的標準進行量度和證實。明確的時間期限 216。 上級與下級共同商討目標實現(xiàn)的行動計劃和方案 216。 目標管理就是將企業(yè)的整體目標轉(zhuǎn)換為團隊和成員的目標 ， 通過層層落實和采取保證措施 ， 有效實現(xiàn)企業(yè)總目標 。 把目標進行分階段實施對于目標的達成十分重要而且有效 這就是 目標管理 （二）目標管理 —— 概念認知： q 目標管理 （ MBO： Management By Objects） 又稱成果管理 ，或標的管理 ， 是美國管理學(xué)家彼得 〃 德魯克在 1954年倡導(dǎo)的一種管理方法 。 比賽結(jié)果： 山田本一又奪得冠軍 216。 事件： 東京國際馬拉松邀請賽 216。 目標對于企業(yè)和個人都是非常重要的 對個人而言 所占比例 目標狀態(tài) 成就狀態(tài) 27% 沒有目標 社會最底層 60% 目標模糊 社會中下層 10% 有清晰但比較短期的目標 社會中上層 3% 有清晰且長期的目標 頂尖成功人士 對企業(yè)而言 偉大的企業(yè)，因 目標 而偉大 舉例： ? Boeing – 我們要成為世界排名第一的航空公司，同時在品質(zhì)、獲利及成長方面成為業(yè)內(nèi)的佼 佼者。 （一）目標 1. 目標是什么 簡單的理解： u目標就是個人或組織（企業(yè)）所期望的工作成果，就是希望達到的未來狀態(tài)。經(jīng)濟管理系主任 胡道成 從前有一個伐木工人，他給自己定了一個明確的目標，即每天要砍十棵樹。安徽省教學(xué)名師 216。 工欲善其事、必先利其器。 納稅、環(huán)境治理與修復(fù)、提供就業(yè)及企業(yè)履行的其他社會責任。華為沒有成功，只是在成長。 人們反映： 疑惑＋故弄玄虛 216。 40多公里的賽程 ， 就被我分解成這么幾個小目標輕松地跑完了 。 216。 制度企業(yè)戰(zhàn)略和目標 216。上下協(xié)商 、 逐級制定出整體目標 、 部門目標和個人目標 。自我評價和自我發(fā)展 216。 我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃 我在做最棒的石匠活 什么是正確的目標 －－石匠的故事 （一）目標的制定 之四：目標的種類 q 按目標期限區(qū)分： 長期目標 、 短期目標 q 按目標層次區(qū)分： 企業(yè)目標 （ 總目標 ） 、 部門或團隊目標 （ 次目標 ， 其實也是個人目標 ） 、 個人目標 q 按目標內(nèi)容區(qū)分： 財務(wù)目標 、 銷售目標 、 生產(chǎn)目標 …… q 按目標性質(zhì)區(qū)分： 成果目標 （
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