【正文】 負責、相互 依存 。 合適的目標并不容易制定 ， 目標正確 ， 標準也不一定合適： 不同部門或崗位的目標難易程度不好把握 216。 “ 人性管理 ” ： 主張 “ 參與 、 協(xié)商 、 激勵 ” ；員工“ 自我期望 ” 、 “ 自我啟發(fā) ” 和 “ 自我發(fā)展 ” 216。 由總經(jīng)理負責推動： 挑一個部門試行 推動目標管理的最高負責人應該是高層或接近高層、影響力較大的人；應賦予目標管理推動部門全公司整合協(xié)調的職能。 各部門目標相互配合： 溝通協(xié)調 ， 合作支持 216。 ? 在抓落實過程中，不同的政績觀會有不同的抓法、不同的結果。 q 規(guī)定時限 216。 部門全體成員設定個人目標 216。 什么是目標管理 216。 216。 事件： 意大利國際馬拉松邀請賽 216。 時間： 1984年 216。 企業(yè)生存與發(fā)展的根本 企業(yè)目標 個人目標 社會目標 任務、收入與福利、保險與保障、職業(yè)成長與發(fā)展等。 1 2 3 學習內容 u什么是目標與目標管理 u學會使用目標管理方法 u什么是團隊與高績效團隊 u如何打造高績效團隊 讓我們一起努力探究： 一、 理解目標與目標管理 管理面臨的核心問題： —— 把企業(yè)的發(fā)展目標或管理者的目標，轉化為被管理者的目標，使之自主自覺地為實現(xiàn)企業(yè)或管理者的目標，而全身心地努力工作。安徽省高校領軍人才 216。省級與業(yè)帶頭人 216。 今天我們共同“磨刀”，掌握一種管理利器 —— 目標管理與團隊建設，希望能對大家有所幫助，以利于能提高工作效率和效果。 盈利、投資收益率、市場占有率、行業(yè)地位、成本等。 （二）目標管理 目標管理： 企業(yè)的導航系統(tǒng) （二）目標管理 —— 一個故事： 216。 時間： 1986年 216。 起初 ， 我并不懂這樣的道理 ， 我把我的目標定在 40多公里外終點線上的那面旗幟上 ， 結果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了 ， 我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了 。 基于前述兩項基礎 ， 才能推行分權及業(yè)績考核 。 對下屬部門分解并共同議定具體目標 216?！?自上而下 ” 與 “ 自下而上 ” 的轉化過程 。綜合激勵 二、 學會使用目標管理的方法 ? 目標確定了，任務明確了，就要咬定青山不放松，不達目的不罷休。 事業(yè)部目標 、 部門目標 、 個人目標協(xié)調統(tǒng)一： 逐級分解 ， 層層落實 ， 216。 由管理部門負責： 如總經(jīng)理室 、 企業(yè)管理部門 、 人力資源部門 216。 “ 整體管理 ” ： 目標整合；團隊精神 216。 “ 討價還價 ， 勞民傷財 ” ： 目標制定費時耗力 216。 TEAM ogether veryone chieve ore 團隊是組織追求的理想狀態(tài)?？删褪怯腥丝匆姾妥约翰灰粯?，就大喊“異端”，非要把大家磨成一個模子、一樣尺寸才舒服。 文化傳承： ? 中國文化的精髓： ? 勇 ——代表作 《 西游記 》 ? 謀 ——代表作 《 三國演義 》 ? 情 ——代表作 《 紅樓夢 》 ? 義 ——代表作 《 水滸傳 》 當自己不信守諾言的時候，身邊全是騙子 。企業(yè)各部門不崗位職權的界定 職責清晰化 216。 我們的問題是：掉進“經(jīng)驗”泥潭，害怕改變；“經(jīng)驗”經(jīng)不住考驗，他人成功的方法，有時是你失敗的辦法。 達爾文 《 進化論 》 往前看 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 一致的承諾 團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾 團隊承諾的 4個方面 ?明確 ?力所能及 ?共識 ?未來潛力 組織目標 團隊目標 個人追求 績 效 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 績效管理 員工積極性發(fā)揮程度關鍵取決于 團隊氣氛 團隊氣氛有六個衡量標準： 績效管理模型 溝 通 （教練） 健康的團隊氛圍 不健康的團隊表現(xiàn) 成員分享感受和觀點 誤解、輕視、分歧 成員表明他們的分歧 爭論和破壞性沖突 成員參與并全身心投入 參與不夠，成員退出 為了團隊利益一起工作 成員互相妨礙 團隊氛圍 公開 參與 信任 完成任務 合作 團隊失敗，一定是沒有團隊狀態(tài)！ （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 分享成果 明確工作的成果是什么 根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵 以群體為基礎進行績效評估 分享團隊成果 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 外部支持 目標分享 明確團隊的目標 讓外部認同 給予一定的資源 提供可靠的信息 不斷溝通 不斷培訓與教育 定期的信息反饋 吸收創(chuàng)新想法 技術與方法的指導 管理者提供的支持 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 1分配角色 團 隊 角 色 ?領導者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調 ?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 ?評價者：對成員的建議分析和評價 ?溝通者：良好的人際關系，善于溝通 ?控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美 ?專家：了解很多細節(jié) ?綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃 個人偏好 團隊角色 各盡其能 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 1理想的團隊規(guī)模 團隊規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大。 理想的團隊規(guī)模 ——3人團隊 ? 3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。 ?如果團隊作出了錯誤決定，你應該同團隊一起反省，不要指責任何人或濫用職權。帶來競爭、喚起成員的危機感和緊迫感。 2） 發(fā)揚民主 ， 鼓勵發(fā)表不同意見 。 ? 特征： ? 恃才自傲 ? 成績突出、缺點明顯 ? 我行我素、見人就刺 ? 拒絕合作，損害團隊 （四）團隊沖突及其調適 對刺兒頭的處理對策 ： ? 對刺兒頭的處理對策： ? 一、以其人之道還治其人之身： ? 以惡治惡； ? 以懶治懶； ? 以能治能； ? 二、感化收服、使之心服口服 ? 以德服人 ? 恕人之心、容人之量、用人之長、敬人以禮 團隊成員各有其用 創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈； 實干者開始運籌計劃； 推進者希望散會后趕緊實施； 協(xié)調者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始擦亮雙眼； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調適。