【正文】 兵要深，用兵要狠 ?實(shí)效獎(jiǎng)懲： 三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意 第一紀(jì)律：行為原則 ? 好人有好報(bào)，好報(bào)出好人 ? “有好的制度，壞人便做不到壞事來；但若沒有好的制度，好人也做不到好事來，甚至被迫做壞事。 第六節(jié) 執(zhí)行力是比較出來的 改進(jìn)管控 ?重要知識(shí)點(diǎn)： ?執(zhí)行力是持續(xù)比較練成的，豐田公司 19512023年持續(xù) 50年改善 877余項(xiàng)工序，使成本減低一半，改進(jìn)就是縮小差距。 企業(yè)多年來停滯不前，趕不上行業(yè)的成長速度，但是內(nèi)部人員似乎都已經(jīng)很盡力了，老板更是使出渾身解數(shù)，但似乎改進(jìn)效果不佳？ 昨天的太陽曬不干今天的衣服，作為老板和核心團(tuán)隊(duì)，最需要改進(jìn)的是你們！一家企業(yè)的成長的速度是跟隨著核心團(tuán)隊(duì)成長的速度，現(xiàn)在很多管理理論標(biāo)榜什么模式?jīng)Q定成敗、戰(zhàn)略決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗，但最核心的是老板決定成?。F(tuán)隊(duì)決定成??！模式誰制定的？誰有能力改變？戰(zhàn)略誰制定的？誰執(zhí)行的？細(xì)節(jié)誰執(zhí)行的？誰監(jiān)督的？記住企業(yè)的成長首先需要老板的成長，核心團(tuán)隊(duì)的成長！ 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?理解執(zhí)行力是持續(xù)練成的 ?掌握尋找差距的 7種方法 ?（ 1）面談溝通 ?（ 2）行為觀察法 ?（ 3）數(shù)據(jù)資料分析 ?（ 4）小組討論法 ?（ 5）問卷調(diào)查法 ?（ 6）測試法 ?（ 7）自我分析法 ?掌握改進(jìn)的一個(gè)方向（ 客戶價(jià)值最大化） ?兩大關(guān)鍵（定點(diǎn)比較、定標(biāo)超越） ?三個(gè)方法（合理分享制、合理化建議、紅牌對(duì)比法） ?掌握標(biāo)桿管理的實(shí)施要領(lǐng) 謝 謝！ 王笑菲 ? 著名實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力專家 西點(diǎn)執(zhí)行力第一人：王笑菲 ? 王笑菲 ? 資歷 : ? ★ 中旭股份創(chuàng)始人 ? ★ 中旭股份 總裁 ? ★ 著名實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力專家 西點(diǎn)執(zhí)行力第一人 ? ? 王笑菲近照 ? ★ 著作有 《 執(zhí)行力戰(zhàn)略 》《 西點(diǎn)執(zhí)行力 》《 西點(diǎn)訓(xùn)練營 》《 負(fù)責(zé)任 》 等 ? 憑借他獨(dú)特的管理思想及實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)中旭在短短二年多的時(shí)間培訓(xùn)過 10000多家企業(yè)。 管理者經(jīng)常抱怨下屬?zèng)]有團(tuán)隊(duì)精神，太自私，不幫助新人成長和進(jìn)步，甚至有相互拆臺(tái)？ 人性本就是利己的，沒有團(tuán)隊(duì)精神，自私都是人的本性，需要有激勵(lì)機(jī)制來調(diào)節(jié)大家團(tuán)結(jié)一致，好報(bào)才有好人，渠成才能水到！ 獎(jiǎng)金暗著發(fā)，似乎你好我好大家好，但是表現(xiàn)最好的似乎沒覺得自己受到了格外的激勵(lì)，覺得以后也不不用這么賣力了；表現(xiàn)最差的也覺得自己還過得去，也許也不用再改進(jìn)了；獎(jiǎng)金明著發(fā)，似乎人人都可以找到自己應(yīng)該比別人多拿獎(jiǎng)金的理由？這是為什么？ 首先標(biāo)準(zhǔn)要合理并且事先明確，不要等到結(jié)果做出來了再定標(biāo)準(zhǔn)；其次，標(biāo)準(zhǔn)合理不合理最重要的還在人心，這就需要溝通和宣傳，溝通不到位，發(fā)多少也白發(fā)，因?yàn)槿藗儾粌H在乎多寡，更在乎的是公平。 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 理解執(zhí)行力是檢查出來的 ? 知道檢查的三大方向：績效完成、價(jià)值觀的踐行、價(jià)值觀的提升 ? 熟悉掌握檢查的四大原則：方向要準(zhǔn)，偏差必糾正；記錄要真，重事實(shí)和數(shù)據(jù)；角度要對(duì)，對(duì)事不對(duì)人；反饋要快，表揚(yáng)與批評(píng) ? 掌握檢查的十大方法 ? 兩個(gè)關(guān)鍵提示：檢查意義在于預(yù)防而非究責(zé)、會(huì)處罰永遠(yuǎn)替代不了會(huì)檢查 第五節(jié) 執(zhí)行力是激勵(lì)出來的 激勵(lì)管控 ?重要知識(shí)點(diǎn)： ?績效考評(píng)的目的，是將企業(yè)與員工兩者利益掛鉤的最好辦法，通過考評(píng)結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到改變的目的，提升執(zhí)行的動(dòng)力。用人要點(diǎn)是：是對(duì)人的信任，對(duì)事的控制。 第 1條可在 《 新員工入職輔導(dǎo)流程 》 固化 第 4條可在 《 員工住宿標(biāo)準(zhǔn) 》 固化 A產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題 增加原材料抽查比率； 對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行優(yōu)化 ， 降低不良率到 1%； 本月開展 5S素養(yǎng)大 PK活動(dòng)； 均有效 5S現(xiàn)場改善尚待優(yōu)化 。” 三問： “為什么潤滑不夠？” 答：“因?yàn)闈櫥梦簧嫌蛠怼Ｄ愕睦斫馐牵捍蠹业呢?zé)任 =每個(gè)人的責(zé)任。 ? 所以應(yīng)該這樣理解：誰執(zhí)行、誰受益、誰負(fù)責(zé) ? 播種責(zé)任，收獲獨(dú)立；播種幫助，收獲依賴 ? 管理者需要培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力，否則就是一方面累死自己，另一方面公司還得不到成長。苦勞和疲勞不等于功勞，汗水和淚水不等于薪水，只有工作結(jié)果價(jià)值可以交換薪水。 日期 工作內(nèi)容 預(yù)期工作結(jié)果 責(zé)任人 檢查人 實(shí)際完成情況 懲罰 日分享 結(jié)果最重要的兩個(gè)工具 XXX日計(jì)劃日結(jié)果表 （模版） 【 工具 01】 日計(jì)劃日結(jié)果模板 劉華日計(jì)劃日結(jié)果表 【 工具 02】 周計(jì)劃周結(jié)果模板 張三周計(jì)劃（ 2023年 6月 13日 2023年 6月 17日） 工作性質(zhì) 序號(hào) 工作內(nèi)容 預(yù)期結(jié)果 檢查人 階段性工作成果（預(yù)期完成情況） 懲罰 承諾 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 重點(diǎn)工作事項(xiàng)（重要緊急） 1 銷售專員招聘 3人入職 嚴(yán)總 篩選簡歷并預(yù)約 10 人以上周二面試 初試推薦6 人給嚴(yán)總復(fù)試 如復(fù)試未選出 3人 ，則繼續(xù)增加篩選推薦復(fù)試人員 辦理三人入職 10元 2 3 支持性工（重要不緊急） 1 張三周結(jié)果（ 2023年 6月 13日 2023年 6月 17日） 工作性質(zhì) 序號(hào) 工作內(nèi)容 檢查人 預(yù)期 結(jié)果 實(shí)際 結(jié)果 結(jié)果 偏差 產(chǎn)生偏差原因 不足與改進(jìn)措施 懲罰 情況 重點(diǎn)工作事項(xiàng)（ 重要緊急 ） 1 銷售專員招聘 嚴(yán)總 3人入職 3人入職 無 無 無 無 2 3 支持性的工作（ 重要不緊急 ） 1 周總結(jié) 本周招聘入職的 3人其中 2名是內(nèi)部同事推薦 ， 另外面試了 11人錄取 1個(gè) ， 內(nèi)部推薦需要繼續(xù)推廣 ， 擬給公司提建議獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部推薦人員并成功錄取的同事 ， 草案正在醞釀中 ， 下周再與嚴(yán)總討論 。 七段秘書：定責(zé)任 整理好記錄并把記錄發(fā)給相關(guān)人員，將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人一人一份。 要相關(guān)：和公司全年的經(jīng)營績效直接相關(guān)，是真結(jié)果。 范例： 1招聘結(jié)果定義： 5月 5日人力資源部按公司招聘流程，招聘 20個(gè)符合公司發(fā)展要求的銷售人員。 ?中層要解決的是方法問題（工具和方法） ?基層要解決行動(dòng)的問題（行為和結(jié)果） 四、理念錯(cuò)，一切皆無 ?理念 商業(yè)人格 :決定執(zhí)行的行為能力（獨(dú)立擔(dān)當(dāng)和解決問題的職業(yè)化修煉） ?理念 客戶價(jià)值：決定執(zhí)行的方向 ?理念 可交換價(jià)值：決定執(zhí)行的效果 什么是結(jié)果？ ?現(xiàn)象剖析 ?現(xiàn)象 1 功勞與苦勞 ?現(xiàn)象 2 能力與態(tài)度 ?現(xiàn)象 3 才干與品德 ?“心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果” ?勞動(dòng)的結(jié)果不一定是好的，只有產(chǎn)出是可以交換的、有價(jià)值的產(chǎn)品才是合格的勞動(dòng)。 ?常識(shí) 10：管理有沒有對(duì)錯(cuò)？ ?管理沒有對(duì)錯(cuò)，但不能解決問題就一定是錯(cuò)的。 企業(yè)永遠(yuǎn)不是家，是一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，是一個(gè)交易平臺(tái)，付出才有收獲，要有收獲，必須有付出。 ?常識(shí) 3：企業(yè)管理水平永遠(yuǎn)不能超越什么？ ?永遠(yuǎn)不能超越其經(jīng)營水平 ?不同的競爭環(huán)境，不同的市場定位，有不同的管理方法，管理是為適應(yīng)經(jīng)營而存在的。 ?常識(shí) 2：企業(yè)任何人的任何行為都必須對(duì)什么負(fù)責(zé)？ ?必須對(duì)績效負(fù)責(zé) ?以結(jié)果交換是對(duì)績效的負(fù)責(zé)，老板必須是有責(zé)任心的老板，管理者必須是首先對(duì)績效負(fù)責(zé)，才會(huì)有合格和有責(zé)任心的員工。 ? 淘汰 C類員工 將個(gè)人效率轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織效率，職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)及組織體系是最重要的。 ?在人性的自私與企業(yè)的目標(biāo)之間建立規(guī)則進(jìn)行交換，讓員工得到公平回報(bào)。 ?高層決定執(zhí)行的理念和機(jī)制，解決的是員工執(zhí)行力的動(dòng)力問題。 ?個(gè)人觀點(diǎn)：優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的（價(jià)值、價(jià)格），平庸的員工是昂貴的（往往浪費(fèi)資源），一流的職業(yè)化員工比三流的老板令人尊敬。 可衡量：有時(shí)間限制，有量化的指標(biāo)，是真結(jié)果。 六段秘書：做記錄 發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議過程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄。 劉華 李丹 完成 無 12月 21日 拜訪客戶 請 XX客戶轉(zhuǎn)介紹 2家公司的老總并當(dāng)場確認(rèn) 劉華 李丹 完