現(xiàn)場主管管理能力提升課件(存儲版)
【正文】 開闊胸襟、納雅言 允許別人暢所欲言，而自己也有話直說。 認(rèn)清自己 知道自己有哪些人格特質(zhì) ,以及惹人嫌的（毛?。?,致力消除之。 讓部屬成長 、 出人頭地 。 向部屬探詢 。 6． 無法正確地把握部屬的能力 。 每一位督導(dǎo)人員必須具備 了解人性 ,熟思情勢 ,如與部下共同工作的技能 . 這種 [人與人的關(guān)系 ]不管是 處理品質(zhì)問題 ,安全問題 ,或者其他任何一種督導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任時都會存在 . 這種關(guān)系是很重要的 ,它會影響督導(dǎo)人員的工作 . 2023/3/6 42 TWIJI 工作教導(dǎo) 2023/3/6 43 TWIJI 工作教導(dǎo)四階段 部屬學(xué)前準(zhǔn)備 說明作業(yè)內(nèi)容 做給部屬看 部屬試著作 (觀察學(xué)習(xí)成果 ) 2023/3/6 44 訓(xùn)練三大體系 Off— JT Self Development OJT OJT： 單位主管對部屬的培育活動 OFF— JT： 離開工作場所的集合式教育 SELF DEVELOPEMENT： 部屬對自己進(jìn)行的培育活動 訓(xùn)練體系少了 OJT會是什么樣子 2023/3/6 45 態(tài)度、知識、技巧區(qū)分表： (.)檢查表 態(tài)度一是指觀念或行為特質(zhì) 。 2023/3/6 29 第 4階段 實施新方法 使上司了解新方法 使屬下了解新方法 照會主管安全 、 品質(zhì) 、 生產(chǎn)量 ， 以及成本等部門 ， 征得其同意 。 2023/3/6 22 魚骨圖方法的實例演練。 逐步過濾，圈出主要原因。 第七步：把解決方案制度化。 ④所以，我們通常把這個對策可能原因叫住問題重點。 什么是魚骨圖？ 魚骨圖七步成詩法。 問題 （應(yīng)有狀態(tài)包括： 計劃、指示、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。所謂有魚骨圖就是將造成某項結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，也就是以圖表的方式來表達(dá)結(jié)果與原因之關(guān)系，因其圖形象魚骨，因而之叫魚骨圖。 第二步：找出大方向的原因。 特性 2023/3/6 14 第二步：找出大方向的原因。因此，如果我們能夠去處 20%的原因，我們就能得到 80%的改進(jìn)。 搬運(yùn)作業(yè) 機(jī)器作業(yè) 手工作業(yè) 均應(yīng)列為細(xì)節(jié) 2023/3/6 26 第 2階段 就每一細(xì)節(jié)作自問檢討 (1)自問下列事項 為什么需要這樣做 ？ 它做的目的是什么 ？ 在什么地方進(jìn)行最好 ？ 應(yīng)該在什么時候做 ？ 什么人最適合去做 ？ 要用什么方法做最好 ？ 2023/3/6 27 第 2階段 就每一細(xì)節(jié)作自問檢討 (2)下列事項亦應(yīng)一并自問檢討 材料 機(jī)器 設(shè)備 工具 設(shè)計 配置 動作，整理整頓 2023/3/6 28 第 3階段 展開新方法 刪除不必要的細(xì)節(jié) 盡量將細(xì)節(jié)加以合并 重組改善細(xì)節(jié)的順序 簡化必要的細(xì)節(jié) 為使工作更安全并且更不吃力 將材料 、 工具及設(shè)備安排在動作范圍內(nèi)的最合適理想位置 。 為了爭取部屬的合作， 有效督導(dǎo) 部屬，就必須培養(yǎng)這方面的技能。 2023/3/6 46 啟發(fā)部屬能力的 OJT步驟 一 、 [你對目前工作有何看法 ？ ] 業(yè)績 、 他人的評價 、 滿意程度等 二 、 [你對自己的能力有何看法 ？ ] 適任性 、 可發(fā)揮度 、 優(yōu)點 、 專長 、 缺點等 三 、 [今后你想做什么 ？ 如何著手 ？ ] 對未來的希望 四 、 [你期望提高那些能力 ？ ] 希望得到培育的項目 2023/3/6 47 培育部屬 OJT的障礙因素 1． 沒有時間教育部屬 。 9． 知道有功必賞 、 有過必罰的道理 ， 卻沒有信心實施 。 要部屬自己報告 ， 擅長什么 ？ 能做什么 ？ 不需徹底了解每件事 ， 只要明確掌握部屬工作成功的重點即可 。 縱使你的腦袋里有再多高明的點子，若不能讓別人接受的話，那又有什么用？ 部屬指導(dǎo)也是人們生活的核心的技巧。多以請教的口吻，請教對方以示尊重。 2. 大吼大叫 且用手指頭指著對方。 10. 喜歡讓人家揣測 你的想法。 亂貼標(biāo)簽：這有性別歧視，是吧？ 指導(dǎo)：正確的做法應(yīng)當(dāng)是 …… 不耐煩：你到底想知道些什么？我們可以開始吧？ 討好：我認(rèn)為你是對的，你是被迫害的。 3. 清除不需要物品。 3. 規(guī)定放置方法。 4. 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。 6. 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。 2023/3/6 71 層別法 (分門別類法 )的運(yùn)用 經(jīng)常使用的物品 :基本處理原則是就近管理 偶面使用物品 :基本處理原則是集中保管 很少使用的物品 :基本處理原則是離開現(xiàn)場 2023/3/6 72 整頓 2023/3/6 73 三定關(guān)系圖 任何人都能即刻 1知道 2取用 3歸位 1在何處 :定位 2什么東西 :定品 3有幾個 :定量 三定 標(biāo)準(zhǔn)化 整頓即是 :物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化 2023/3/6 74 防呆措施 2023/3/6 75 5S失敗的原因 2023/3/6 76 5S成功的要素 找出
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