現(xiàn)場人員的管理訓(xùn)練(1)(存儲版)
【正文】 4. 找出最終的措施 5. 切勿急于下結(jié)論 第三階段：采取措施 1. 是否能獨(dú)立解決？ 2. 請他人給予必要的幫助 3. 超出職權(quán)范圍的，向上司匯報 4. 把握好采取措施的時機(jī) 5. 不要轉(zhuǎn)嫁責(zé)任 第四階段：確認(rèn)措施的結(jié)果 1. 何時確認(rèn) 2. 多次確認(rèn) 3. 績效 /態(tài)度 /關(guān)系是否變好？ 4. 此措施是否有助于生產(chǎn)？ 如何營造和諧的人際圈 ① 做人用心去做人，而不是用腦； ② 鏡子定理：你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人； ③ 做別人認(rèn)為重要的東西； ④ 看人的優(yōu)點(diǎn)，用人之所長； ⑤ 將看到對方的優(yōu)點(diǎn)告訴他更好； ⑥ 世界上沒有蠢的人，如果有的話，回家照鏡子一定能找到他。 基本改善活動 1. 效率面的改善活動 2. 代表手法 —— IE手法 2. 品質(zhì)面的改善手法 3. 代表手法 —— QC手法 3. 成本面的改善活動 4. 代表手法 —— VA/VE手法 4. 設(shè)備生產(chǎn)力改善活動 5. 代表手法 —— PM手法 落實 5S與目視管理 整理 區(qū)分存廢，存留廢去 對象：空間 整頓 分門別類，各就各位 對象：時間 清潔 3S徹底，一塵不染 對象：環(huán)境 清掃 清掃設(shè)備，維護(hù)環(huán)境 對象：設(shè)備 素養(yǎng) 4S遵行， 養(yǎng)成習(xí)慣 對象：人員 改善四要點(diǎn) E 消除（ Eliminate） 發(fā)掘不必要的作業(yè)消除它 C 合并（ Combine） 發(fā)現(xiàn)重復(fù)的作業(yè)合并它 R 重排（ Rearrange） 發(fā)掘順序不當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)重排它 S 簡化（ Simplify） 發(fā)現(xiàn)復(fù)雜的作業(yè)簡化它 第一階段：操作分解 1. 為什么要進(jìn)行作業(yè)分解 2. 什么是細(xì)節(jié)步驟 3. 細(xì)節(jié)步驟的表現(xiàn) 4. 作業(yè)分解的場所 5. 作業(yè)分解時應(yīng)注意的地方 第二階段：反問每個細(xì)節(jié)步驟 1. 5W1H進(jìn)行反問 2. 材料 3. 機(jī)械 4. 設(shè)備和工具 5. 設(shè)計 6. 空間 7. 動作 8. 安全 9. 環(huán)境 第三階段：展開全新的方法 1. 剔除不必要的細(xì)節(jié)步驟 2. 盡可能的把細(xì)節(jié)步驟結(jié)合起來 3. 用更好的順序去排列細(xì)節(jié)步驟 4. 把必要的細(xì)節(jié)步驟予以簡化 5. 要利用其他人的力量 6. 記錄新的工作方法的所有細(xì)節(jié)步驟 第四階段：實施新方法 1. 得到上司的理解 2. 說服部下 3. 獲得有關(guān)人員的許可 4. 承認(rèn)他人的功績 動作經(jīng)濟(jì)原則 1. 重心不變 2. 方向不變 3. 位置不變 4. 伸手可及 5. 容易取放 6. 借用重力 7. 雙手并用 8. 利用夾具 9. 等 尋找需改善的問題 ?認(rèn)為有疑問的 ?缺乏整合的 ?感到困惑的 ?缺乏適應(yīng)的 ?引起爭執(zhí)的事情 ?缺乏舒適的 ?有異常事態(tài)的 ?缺乏適當(dāng)?shù)? ?脫離常態(tài)的事情 ?感到不安的 ?不知達(dá)成方法的 ?不和諧的 ?意見分歧的事
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