常熟張橋虞峰木制品廠iso9001質(zhì)量管理體系程序文件匯編(21個(gè)文件)合同評(píng)審制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 與顧客溝通 業(yè)務(wù)員 應(yīng)對以下有關(guān)方面實(shí)施與顧客溝通： a) 向顧客介紹本公司產(chǎn)品的有關(guān)信息及顧客對產(chǎn)品要求的信息； b) 答復(fù)顧客問詢及合同或訂單的處理，包括對其的修改； c) 及時(shí)有效地處理顧客反饋意見，包括顧客抱怨 ，保持處理記錄 。 2) 特殊合同評(píng)審 a） 業(yè)務(wù)員 召集生產(chǎn) 部 、檢驗(yàn)科、 車間 等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，對合同 /訂單中識(shí)別和確定的任何要求進(jìn)行會(huì)議評(píng)審。 當(dāng)本公司接到客戶的合同意向時(shí)， 業(yè)務(wù)員 主動(dòng)接待并與客戶溝通有關(guān) 報(bào)價(jià)及 草簽合同（包括口頭意向、傳真）的事宜。 常熟市張橋虞峰木制品廠 合同評(píng)審制度 （ A 版） 文件編號(hào)： YF/ 發(fā)放編號(hào)： 受控狀態(tài)： 20xx 年 8 月 1 日批準(zhǔn) 20xx 年 8 月 1 日實(shí)施 常熟市張橋虞峰木制品廠
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