質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理念(存儲版)
【正文】 如：工人的過程可能只是裝一顆螺釘，部門主管的過程可能是整個生產(chǎn)過程，公司總經(jīng)理的過程則是從資本輸入到資本的輸出過程。 原則 6：持續(xù)改進 持續(xù)改進的原則 ? 持續(xù)改進的根本目的是滿足內(nèi)部和外部顧客的需要，是為了提高過程的效率或效果 ? 持續(xù)改進是針對過程進行的 ? 持續(xù)改進是一種措施（糾正措施、預(yù)防措施或創(chuàng)新措施） ? 持續(xù)改進是一個持續(xù)的、不間斷的過程 ? 持續(xù)改進是應(yīng)全員參與 ? 應(yīng)不斷尋求改進機會，而不是等出現(xiàn)問題再去抓機會 ? 持續(xù)改進是最高管理者的職責 ? 持續(xù)改進應(yīng)建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上 原則 6：持續(xù)改進 持續(xù)改進的組織管理 ? 由最高管理者授權(quán)，由組織內(nèi)部某一部門負責質(zhì)量改進的管理工作。 原則 7：基于事實的決策方法 用事實和數(shù)據(jù)說話 ? Speak of data ? 加強信息管理 ? 靈活運用統(tǒng)計技術(shù) ? 加強質(zhì)量記錄的管理 ? 加強計量工作 原則 7：基于事實的決策方法 基于事實的決策方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是決策 ? 不要迷信自己的感受、經(jīng)驗和能力 ? 要有適當?shù)男畔⒑蛿?shù)據(jù)來源 ? 對收集來的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)持正確的態(tài)度 ? 對數(shù)據(jù)和信息進行分析 ? 要有正確的決策方法 ? 對決策進行評價并進行必要的修正 原則 8： 與供方互利的關(guān)系 供方是組織的資源 ? 供方是組織的“受益者”之一 ? 供方是組織的“資源” ? 供方的業(yè)績影響組織的業(yè)績 ? 雙方的合作可以更好地滿足顧客和其他相關(guān)方的需要 ? 組織可以從與供方的合作中獲得多種效益 ? 供方也可以從與組織的合作中獲得多種效益 原則 8： 與供方互利的關(guān)系 建立互利關(guān)系的基本要求 ? 選擇數(shù)量合適的供方 ? 進行雙向溝通 ? 與供方合作，確認其過程能力 ? 對供方提供的產(chǎn)品進行監(jiān)視 ? 鼓勵供方實施持續(xù)的質(zhì)量改進并參與聯(lián)合改進 ? 邀請供方參與組織的設(shè)計和開發(fā)活動 ? 共同確定發(fā)展戰(zhàn)略 ? 對供方獲得的成果進行評價和獎勵 總結(jié)： ? 八大原則是開啟 ISO9001： 2023族標準的鑰匙 ? 八大原則是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想 ? 八大原則是編寫質(zhì)量手冊和程序文件的基礎(chǔ) ? 八大原則是對員工進行質(zhì)量培訓(xùn)的重要內(nèi)容 The end ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 系統(tǒng)論是 20世紀最重要的科學思想 ? TQM正是在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的 ? 組織本身就是一個大系統(tǒng)，組織的質(zhì)量管理體系是組織這個大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。對員工爭先創(chuàng)優(yōu)作貢獻的成績及時給以獎勵，包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵，使員工精神更加振奮，有新的追求，從而更愿意發(fā)揮自己的才智。 原則 2： 領(lǐng)導(dǎo)作用 在質(zhì)量管理體系中的作用： ? 是質(zhì)量方針的制定者 ? 是質(zhì)量職能活動和質(zhì)量任務(wù)的
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