質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)(存儲(chǔ)版)
【正文】 式 () ? 任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)可視為 一個(gè)過(guò)程 ； ? 為使組織有效地運(yùn)行，必須 識(shí)別并管理 許多相互關(guān)連和相互作用之過(guò)程； ? 系統(tǒng)地識(shí)別與管理組織所應(yīng)用之過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為“ 過(guò)程方法 ” Foxlink Training Courses 文件的類型 () ? 質(zhì)量手冊(cè) ：向組織內(nèi)部或外部提供質(zhì)量管理體系的一致信息的文件 ? 質(zhì)量計(jì)劃 ：表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的文件 ? 規(guī)范 ：闡明要求之文件 ? 指南 ：闡明推薦的方法或建議的文件 ? 程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣 ：提供如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息的文件 ? 記錄 ：為完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件 Foxlink Training Courses 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) () ? 質(zhì)量管理體系過(guò)程的評(píng)價(jià) – 過(guò)程是否已被識(shí)別并適當(dāng)規(guī)定？ – 職責(zé)是否已被分配？ – 程序是否得到實(shí)施和保持？ – 在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過(guò)程是否有效？ ? 質(zhì)量管理體系審核 – 第一方審核 由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，； – 第二方審核 由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進(jìn)行； – 第三方審核 —由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行，這類組織通常是經(jīng)認(rèn)可的、提供符合要求的認(rèn)證或注冊(cè)。 質(zhì)量管理體系之理論說(shuō)明 () Foxlink Training Courses 質(zhì)量管理體系要求 . 產(chǎn)品要求 () ? 質(zhì)量管理體系 是通用的，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不論它提供何種類別的產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品要求 可由顧客規(guī)定、或由組織通過(guò)預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定，或由法律規(guī)定。 ? 顧客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由組織自己而定，在任一情況下，產(chǎn)品是否可接受最終由顧客確定。 ? 最高管理者應(yīng)就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，有規(guī)則的、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率。質(zhì)量管理體系還就組織能夠提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品，向組織及顧客提供信任。因?yàn)轭櫩偷男枨蠛推谕遣粩嘧兓模约案?jìng)爭(zhēng)的壓力與技術(shù)發(fā)展，這些都促使組織持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。 Foxlink Training Courses Foxlink Training Courses 有關(guān)于質(zhì)量的術(shù)語(yǔ) () ? 質(zhì)量 Quality ? 要求 Requirement ? 等級(jí) Grade ? 顧客滿意 Customer Satisfaction ? 能力 Capability Foxlink Training Cou
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