--質(zhì)量管理體系認(rèn)識(shí),質(zhì)量意識(shí),全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 1:42January 21, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 ? 使用過程是考驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量的過程，它是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的繼續(xù)，也是全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 ? 工序質(zhì)量控制工作主要有三個(gè)方面： 1） 針對(duì) 生產(chǎn)工序或工作中的質(zhì)量關(guān)鍵因素建立質(zhì)量管理點(diǎn)； 2） 在 企業(yè)內(nèi)部建立有廣泛群眾基礎(chǔ)的 QC小組，并對(duì)之進(jìn)行積極的引導(dǎo)和培養(yǎng)工作。 （ 4） 掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。 ? 制造過程的質(zhì)量管理，應(yīng)當(dāng)抓好以下幾方面的工作： （ 1） 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程，保證工藝質(zhì)量；制造過程的質(zhì)量管理就是要使影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素都處在穩(wěn)定的受控狀態(tài)。 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié) 。 ? 全員參加的質(zhì)量管理 即要求 全部員工 ，無論高層 管理者 還是普通辦公職員或一線員工，都要參與 質(zhì)量改進(jìn) 活動(dòng)。 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)： 大環(huán)套小環(huán) 階梯式提升 每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量或體系質(zhì)量就提高一步。 法（ Method ） ：正確的設(shè)計(jì)、加工 方法、檢測(cè)方法。 哪些人該具備質(zhì)量意識(shí)？ ? 在公司內(nèi)，凡是按照一定的工作流程，預(yù)期得到相應(yīng)目標(biāo)的人員，都應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)。 ? ， 即各項(xiàng)制程行為符合規(guī)定的工藝 /工作流程及要求的程度。V Product Service GmbH 以質(zhì)量體系為主線的文件 ? 質(zhì)量管理體系文件通常包括： ? 質(zhì)量方針和質(zhì)量 目標(biāo) ? 質(zhì)量手冊(cè) ? 程序文件 ? 圖紙、作業(yè) 指導(dǎo)書 、操作規(guī)范、外來 文件 ? 質(zhì)量 記錄 /表單 ? 體系為 主線 T220。 法律 法規(guī) 質(zhì)量體系文件的構(gòu)成和 作用 A層次 質(zhì)量手冊(cè) 外 B層次 來 質(zhì)量體系 程序 文件 文 件 C層次 其他質(zhì)量文件 （表格、報(bào)告、作業(yè)指導(dǎo)書等） 按質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)描述的質(zhì)量體系 描述質(zhì)量管理體系所涉及到的各個(gè)部門的職能活動(dòng) 詳細(xì)的作業(yè) 文件（圖紙、裝配工藝文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等） 質(zhì)量體系文件層次圖 T220。 ? ，即采購(gòu)的物料符合設(shè)計(jì)的要求， 符合工藝的要求。 ? 具體體現(xiàn)在： 是否有意 識(shí)地按照既定的流程及 各項(xiàng)管理規(guī)定去做，保 證做出來的“產(chǎn)品”是合格的，符合產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。 料（ Material ） ：原輔材料質(zhì)量滿足生產(chǎn)要求。 A C D P 遺留問題 轉(zhuǎn)入下期 執(zhí)行措施 執(zhí)行計(jì)劃 檢查效果 發(fā)現(xiàn)問題 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 納入標(biāo)準(zhǔn) 分析現(xiàn)狀找出問題 擬定措施計(jì)劃 PDCA循環(huán)八個(gè)步驟 A P C D A P D C A P D C A P D C A P C D A P C D 原有水平 上升到新水平 如 D階段也會(huì)落實(shí)總體的計(jì)劃，制定更低層次的、更具體的計(jì)劃并予以實(shí)施、檢查和處置的小PDCA循環(huán)。 通向世界級(jí) 全面質(zhì)量管理 的基礎(chǔ)內(nèi)容 ? 全面質(zhì)量管理定義： “一個(gè)組織 以質(zhì)量為中心 ，以 全員參加 為基礎(chǔ)，目的在于讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑” 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)內(nèi)容 ? 全面質(zhì)量管理有三個(gè)核心的特征：即 全員參加的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理和全面的質(zhì)量管理。 全面質(zhì)量管理 的基礎(chǔ)內(nèi)容 全面質(zhì)量管理 設(shè)計(jì)過程 制造 /檢驗(yàn)過程 輔助過程 使用過程 一 、 設(shè)計(jì) 過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。 主要工作內(nèi)容包括組織質(zhì)量檢驗(yàn)工作；組織和 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn) ；組織質(zhì)量分析，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)；組織工序的質(zhì)量控制，建立管理點(diǎn)，等等。因此，技術(shù)檢驗(yàn)是制造過程質(zhì)量控制的重要手段，也是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。 （ 6） 搞好工序 質(zhì)量，控制 制造過程各工序是產(chǎn)品質(zhì)量形成的最基本環(huán)節(jié)，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防不合格品的發(fā)生，必須
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