【正文】 過對過程質(zhì)量目標的統(tǒng)計、內(nèi)審、工作檢查等方式，監(jiān)視過程實現(xiàn)策劃的能力； b) 監(jiān)視和測量的方法包括： ? 在過程的適當位置設(shè)立監(jiān)視點和質(zhì)量控制點，對能夠表征過程質(zhì)量的過程參數(shù)或產(chǎn)品特性進行測量和監(jiān)控； ? 建立巡檢制度，確保過程嚴格按文件進行運作，過程制品符合質(zhì)量要求； ? 對生產(chǎn)準時完成率，設(shè)備完好率等進行統(tǒng)計分析，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果采取適當措施； ? 實施對工藝紀律的檢查，確保工人規(guī)范作業(yè)，認真做好自檢、互檢、首檢及工作記錄。 c) 顧客座談或上門走訪； d) 公眾及媒體 的信息； e) 顧客要求和 /或投訴的記錄等。組織應對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當?shù)拇胧?。顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)和顧客個人信息。 生 產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生管部制定 并實施 《生產(chǎn)計劃 管理 程序》和《外發(fā)加工控制程序》、生產(chǎn)部負責制定實施《生產(chǎn)過程 管理 程序》及相關(guān)作業(yè)文件，對如下方面生產(chǎn)過程實施控制，確保在受控和策劃條件下有效運作。 應保留對 設(shè)計和開發(fā)更改評審的結(jié)果及必要 措施 的 記錄。驗證的方法按策劃的規(guī)定進行，本公司驗證的方法一般有： a) 試驗法； b) 對比法； 應保留驗證的結(jié)果及必要的跟蹤措施記錄。設(shè)計和開發(fā)輸出的驗證方法根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)及設(shè)計和開發(fā)的具體情況確定。需要時，安排相應的評審，確保相關(guān)文件得到適時更改，并確保相關(guān)部門 /人員知道已變更的要求。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 客服 部負責制定并實施《訂單評審 及處 理管理 程序》，確保對產(chǎn)品有關(guān)的要求能正確的得到確定。 b) 在識別和管理工作 環(huán)境因素時，應特別注重如下因素的管理： 影響工作環(huán)境的人的因素： —— 發(fā)揮所有員工潛能的創(chuàng)造性的工作方法和更多的參與機會； —— 安全規(guī)則和指南，包括防護設(shè)施的使用。 資源管理 資源提供 本公司應及時確定并提供以下方面所需的資源： a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性； b) 通過滿足顧客要求， 增強 顧客滿意； 人力資源 總則 本公司將根據(jù)過程需要和工作要求設(shè)置崗位，規(guī)定各崗位的教育、培訓、技能和經(jīng) 驗的需要， 確保從事影響產(chǎn)品與要求的符合性工作人員就是能夠勝任的。 管理評審 總則 最高管理者應按計劃時間間隔和《管理評審程序》的要求評審質(zhì)量管理體系，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 質(zhì)量管理體系策劃 本公司總經(jīng)理 及其任 命的管理者代表在對質(zhì)量體系策劃 應確保： a) 對質(zhì)量管理體系進行策劃，以滿足本公司質(zhì)量目標以及本手冊 條款的要求； b) 在對質(zhì)量管理體系的更改進行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性。本公司將采取持續(xù)地、形式多樣的培訓、營造質(zhì)量文化、績效考核等方法使質(zhì)量方針的要求轉(zhuǎn)化為每個員工的責任、追求和行動?！队涗浌芾?程序》規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存和處置等過程的控制方法與要求。 各部門負責編制文件 /資料控制清單，以識別文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)。 本公司必須按照 GB/T1900120xx 標準要求，管理這些過程， 公司識別的過程的 及其它們之間的聯(lián)系 見 附件 3。 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T1900020xx 標準中給出的術(shù)語和定義。 “夢麗莎家紡”是令客戶值得信賴的 品牌 ， 公司經(jīng)營者追求永續(xù)經(jīng)營， 立志 “夢麗莎”打造 成為百年品牌，本著彼此信任、真誠合作的團隊精神，秉承“誠則進，實則興，和則致遠”的經(jīng)營理念，以謀求企業(yè)、員工、加盟商的共同發(fā)展。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 本公司質(zhì)量方針 以顧客為中心；以質(zhì)量求生存；以管理創(chuàng)效益；以創(chuàng)新求發(fā)展。 5﹑根據(jù) 換版進度安排 ，不定期召開內(nèi)部 換版 工作會議。 目 錄 目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 手冊批準頁 ......................................................... 3 管理者代表任命 ..................................................... 3 手冊說明 ........................................................... 4 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 ................................................. 4 公司概況 ........................................................... 5 GB/T1900120xx 標準條款與本手冊章節(jié)號對照表 ......................... 6 范圍 ............................................................... 7 引用標準和文件 ..................................................... 7 術(shù)語和定義 ......................................................... 7 質(zhì)量管理體系 ....................................................... 8 總要求 ............................................................. 8 文件要求 ............................................................ 8 管理職責 ........................................................... 9 管理承諾 ........................................................... 9 以顧客為關(guān)注焦點 ................................................... 9 質(zhì)量方針 .......................................................... 10 策劃 .............................................................. 10 職責、權(quán)限與溝通 ................................................... 11 管理評審 .......................................................... 11 資源管理 .......................................................... 12 資源提供 .......................................................... 12 人力資源 .......................................................... 12 基礎(chǔ)設(shè)施 .......................................................... 13 工作環(huán)境 .......................................................... 13 產(chǎn)品實現(xiàn) .......................................................... 14 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 .................................................... 14 與顧客有關(guān)的過程 .................................................. 14 設(shè)計和開 發(fā) ........................................................ 15 采購 .............................................................. 16 生產(chǎn)和服務(wù)提供 .................................................... 17 監(jiān)視和測量裝置的控制 ............................................... 18 測量、分析和改進 .................................................. 19 總則 .............................................................. 19 監(jiān)視和測量 ........................................................ 19 不合格品控制 ...................................................... 21 數(shù)據(jù)分析 .......................................................... 21 改進 .............................................................. 21 附件 1 質(zhì)量目標及分解 .................................................. 23 附件 2 程序文件清單 .................................................... 24 附件 3 質(zhì)量管理體系過程及相互關(guān)系 ...................................... 25 附件 4 公司組織機構(gòu)圖 .