【正文】 目 錄 目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 概述 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 手冊批準(zhǔn)頁 ......................................................... 3 管理者代表任命 ..................................................... 3 手冊說明 ........................................................... 4 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ................................................. 4 公司概況 ........................................................... 5 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條款與本手冊章節(jié)號對照表 ......................... 6 范圍 ............................................................... 7 引用標(biāo)準(zhǔn)和文件 ..................................................... 7 術(shù)語和定義 ......................................................... 7 質(zhì)量管理體系 ....................................................... 8 總要求 ............................................................. 8 文件要求 ............................................................ 8 管理職責(zé) ........................................................... 9 管理承諾 ........................................................... 9 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ................................................... 9 質(zhì)量方針 .......................................................... 10 策劃 .............................................................. 10 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ................................................... 11 管理評審 .......................................................... 11 資源管理 .......................................................... 12 資源提供 .......................................................... 12 人力資源 .......................................................... 12 基礎(chǔ)設(shè)施 .......................................................... 13 工作環(huán)境 .......................................................... 13 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) .......................................................... 14 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 .................................................... 14 與顧客有關(guān)的過程 .................................................. 14 設(shè)計(jì)和開 發(fā) ........................................................ 15 采購 .............................................................. 16 生產(chǎn)和服務(wù)提供 .................................................... 17 監(jiān)視和測量裝置的控制 ............................................... 18 測量、分析和改進(jìn) .................................................. 19 總則 .............................................................. 19 監(jiān)視和測量 ........................................................ 19 不合格品控制 ...................................................... 21 數(shù)據(jù)分析 .......................................................... 21 改進(jìn) .............................................................. 21 附件 1 質(zhì)量目標(biāo)及分解 .................................................. 23 附件 2 程序文件清單 .................................................... 24 附件 3 質(zhì)量管理體系過程及相互關(guān)系 ...................................... 25 附件 4 公司組織機(jī)構(gòu)圖 .................................................. 26 附件 5 公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 ...................................... 27 附件 6 質(zhì)量體系職能分配表 .............................................. 28 附件 7 生產(chǎn)工藝流程圖 .................................................. 30 概述 手冊批準(zhǔn)頁 批 準(zhǔn) 令 因國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對 ISO9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版的要求，結(jié)合本公司發(fā)展的需要， 由 管理者代表負(fù)責(zé)組織 按 GB/T1900120xx 《 質(zhì)量管理體系－要求》標(biāo)準(zhǔn)而編 改換版的本企業(yè)《質(zhì)量 管理手冊》，延續(xù)了原手冊基本內(nèi)容，重新 闡明了本企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)定了本企業(yè)質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)，各級人員的質(zhì) 量職責(zé)和對各質(zhì)量管理體系要素的 控制要求。本手冊 是企業(yè)工作的準(zhǔn)則，是質(zhì)量工作的法規(guī)和綱領(lǐng)性文件。 經(jīng)審核 ，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布本《質(zhì)量 管理 手冊》，自批準(zhǔn)之日起開始實(shí)施。本手冊發(fā)布后，全體企業(yè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)施，企業(yè)所 有在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員，都必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 20xx 年 8 月 18 日 管理者代表任命 為切實(shí)提升企業(yè)管理水平，確保公司 按 GB/T1900120xx 質(zhì)量管理體系要求 建立實(shí)施，并順利 通過換證審核 ，根據(jù)需要經(jīng)研究決定任命 廖志云 為 GB/T1900120xx 質(zhì)量管理體系管理者代表，其主要職責(zé)為： 1﹑負(fù)責(zé) GB/T1900120xx 質(zhì)量管理體系的建立與維持。 2﹑定期向最高管理者匯報(bào) GB/T1900120xx 質(zhì)量管理體系的推行及效果。 3﹑具體負(fù)責(zé) GB/T1900120xx 的推動，協(xié)調(diào)各部門做好推行工作。 4﹑負(fù)責(zé)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高顧客要求的意識。 5﹑根據(jù) 換版進(jìn)度安排 ，不定期召開內(nèi)部 換版 工作會議。 6﹑負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的溝通。 特此決定！ 總經(jīng)理： 20xx 年 8 月 18 日 手冊說明 本手冊 是 依據(jù) GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求， 總結(jié)本公司質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ，在原版手冊 的基礎(chǔ)上編 改 而成，適用于本公司床上用品的設(shè) 計(jì) 和制造 過程中的所有控制活動。 本手冊闡明了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了本公司的質(zhì)量體系。本手冊對內(nèi)是實(shí)施質(zhì)量管理的基本法規(guī)，對外是本公司質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件。 本手冊由管理者代表負(fù)責(zé)編制，總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織主持 評審和最終批準(zhǔn)。 行政部負(fù)責(zé)發(fā)放、控制管理。 本手冊的解釋權(quán)歸總經(jīng)理指定的管理者代表。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 本公司質(zhì)量方針 以顧客為中心；以質(zhì)量求生存；以管理創(chuàng)效益；以創(chuàng)新求發(fā)展。 本公司質(zhì)量目標(biāo)： 根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié) 合公司以往質(zhì)量目標(biāo)的情況，公司制定 好總目標(biāo)并分解到各部門，具體目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值見 附件 1。 公司概況 夢麗莎家飾用品有限公司成立于 20xx 年，是一家專業(yè)從事床上用開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)。 公司經(jīng)過多年的經(jīng)營和發(fā)展，擁有公司自建的廠房和 各類專業(yè)技術(shù)、管理、開發(fā)、營銷人才 幾十人 ，擁有 行業(yè)內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)和 檢驗(yàn) 設(shè)備 100 多臺。公司以“夢麗莎”為核心品牌， 通過 特許加盟的方式 在 全國推出專賣店連鎖經(jīng)營， 同時(shí)擁有多家自已的直營店， 現(xiàn)有專賣店網(wǎng)絡(luò) 200 多家，并 在快速發(fā)展和成長中 ?！皦酐惿碑a(chǎn)品被越來 越多