【正文】 企業(yè)核心能力的五項(xiàng)檢驗(yàn) 三、防御性戰(zhàn)略 ? 以退為進(jìn)，以迂取直 65 企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（ 1） 分類 戰(zhàn)略 定義 基本 戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先 overall cost leadership 企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。 企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（ 2） 分類 戰(zhàn)略 定義 成長(zhǎng)戰(zhàn)略 I 加強(qiáng) 型戰(zhàn) 略 市場(chǎng)滲透 (market peration) 企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額 市場(chǎng)開發(fā) (market development) 企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)。 第三節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施 一、目標(biāo)管理： 由美國(guó)管理學(xué)家彼得 進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域的方法。菲利普公司在最近又購(gòu)買了國(guó)際第四大煙業(yè)公司一一羅思曼斯，致使菲利普公司成為全方位的國(guó)際公司，使它不但能保持原產(chǎn)品線和市場(chǎng)，而且把萬(wàn)寶路牌香煙推向國(guó)際市場(chǎng)。 2. 波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容是什么？ 3. 影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素有哪些？ 4. 影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有哪些？ 5. 影響供方討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有哪些？ 6. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何研究？ 7. 簡(jiǎn)述價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容。 :09:2902:09:29January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 02:09:2902:09:2902:09Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:2902:09Jan2330Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 2時(shí) 9分 29秒 02:09:2930 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 02:09:2902:09:2902:091/30/2023 2:09:29 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :09:2902:09Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。職能戰(zhàn)略為：生產(chǎn)、產(chǎn)品開發(fā)、廣告部門所作的具體的支持新產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略服務(wù)。接著，以米勒啤酒為基礎(chǔ)，又生產(chǎn)出迎合各種顧客需要的萊特牌啤酒，這樣就使菲利普公司的銷售量和利潤(rùn)都大幅上升。 工作名稱 緊前工作 作業(yè)時(shí)間 (天 ) A —— 3 B A 5 C A 7 D B、 C 4 E B 5 F E 6 G D 8 H G、 F 10 （三）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)： ? 能清晰地表明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線 ? 可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化 ? 可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性 ? 便于組織與控制 ? 易于操作 80 菲利普 ?莫里斯公司的戰(zhàn)略 ? 在 50年代，當(dāng)醫(yī)生們把香煙與癌聯(lián)系在一起時(shí)，煙草公司就立即意識(shí)到，如果他們自己要正常地生存下去，就必須采用新的戰(zhàn)略。 剝離戰(zhàn)略 (divestiture) 企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營(yíng)利、需要太多資金或與公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。 多元化戰(zhàn)略 同心多元化 concentric diversification 企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。 ? 工作場(chǎng) 所的暴力行為。 ? 穩(wěn)定和復(fù)雜的組合，其不確定性程度為中等。 戰(zhàn)略環(huán)境分析 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： ?一般來(lái)說(shuō) ,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以從以下的群體中辨識(shí)出來(lái)： ①不在本行業(yè)但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入的企業(yè) ②進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè) ③由其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè) ④通過(guò)后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方 56 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的是認(rèn)識(shí)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能成功的戰(zhàn)略的性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)各不同戰(zhàn)略可能做出的反應(yīng)、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應(yīng) 戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)） 四、企業(yè)自身 57 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購(gòu) 內(nèi)部 后勤 生產(chǎn) 作業(yè) 外部 后勤 市場(chǎng)營(yíng) 銷和銷 售 服 務(wù) 利潤(rùn) 利潤(rùn) 輔助活動(dòng) 基本活動(dòng) 戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)） 五、顧客（目標(biāo)市場(chǎng)） ?企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是：總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位。它在飲食、服飾、居住、婚喪、信仰、節(jié)日、人際關(guān)系等方面，都表現(xiàn)出獨(dú)特的心理特征、倫理道德、行為方式和生活習(xí)慣。 社會(huì)文化環(huán)境 ? （一）教育狀況 ? 教育是按照一定的目的和要求，對(duì)受教育者施以影響的一種有計(jì)劃的深謀遠(yuǎn)慮，是傳授生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的必要手段，反應(yīng)并影響著一定社會(huì)生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)狀況，是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要因素。 ? （二）政治形勢(shì)。 ? （二）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供了更先進(jìn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。 自然環(huán)境 ? 自然資源的擁有及其開發(fā)利用 ? 地球上的自然資源有三大類：第一類是“取之不盡，用之不竭”的資源，如陽(yáng)光、空氣等。收入因素同人口因素一樣，是構(gòu)成市場(chǎng)的重要因素。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? （一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。 ? （四）人口性別。它的產(chǎn)品網(wǎng)站上驕傲的聲稱：大型車的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，努力為國(guó)家和所在社區(qū)的公益事業(yè)、教育事業(yè)、貧困地區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。誠(chéng)信樹業(yè)，忠誠(chéng)事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，勤奮節(jié)儉，奮斗不息；弘揚(yáng)人類的傳統(tǒng)美德，攜現(xiàn)代社會(huì)的美好理想，用我們勤勞的雙手，開拓跨世紀(jì)崇高的事業(yè)。企業(yè)將在尊重人格、尊重個(gè)性、尊重知識(shí)的前提下，大力倡導(dǎo)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 最低的總體擁有成本，更高的工作效率 ? 萬(wàn)科 (宗旨 )—— 建筑無(wú)限生活 〔例一〕托普公司的戰(zhàn)略使命書 ? (1)托普理念。 ? 使命要回答以下問(wèn)題： ? 我們的事業(yè)是什么？ ? 我們的顧客群是誰(shuí)？ ? 顧客的需要是什么？ ? 我們用什么特殊的能力來(lái)滿足顧客的需求？ ? 如何看待股東、客戶、員工、社會(huì)的利益 ？ ? 迪斯尼公司 —— 使人們過(guò)得快活 ? 荷蘭銀行 —— 透過(guò)長(zhǎng)期的往來(lái)關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂(lè)意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場(chǎng)所。蓋茨如法炮制：“讓美國(guó)的每個(gè)家庭和每間辦公室桌上都有一臺(tái) PC”。 ? “生產(chǎn)的目的是以豐富大眾生活的必需品、改善及擴(kuò)充其生活內(nèi)容為主要目的”。換言之，一個(gè)組織與其他組織相比取得何種成就，主要取決于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動(dòng)力。第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施 第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 第三節(jié) 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇 第四節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施 ? 無(wú)論對(duì)于一個(gè)剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，還是歷史久遠(yuǎn)的、多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在制定企業(yè)戰(zhàn)略前首先應(yīng)弄清楚企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任，是一個(gè)什么樣性質(zhì)的企業(yè)，它應(yīng)從事什么事業(yè)，總之要弄清企業(yè)的使命。 ? 最后，一個(gè)組織或企業(yè)在自己的整個(gè)生命周期內(nèi)必須不斷隨時(shí)準(zhǔn)備改變自身，以應(yīng)付環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，但它的信念不應(yīng)該改變。 第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 愿景和使命陳述回答的是 —— “ 我們想成為什么和我們的使命是什么？”