【正文】 企業(yè)核心能力的五項檢驗 三、防御性戰(zhàn)略 ? 以退為進，以迂取直 65 企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（ 1） 分類 戰(zhàn)略 定義 基本 戰(zhàn)略 成本領先 overall cost leadership 企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產廠商。 企業(yè)可選擇的各種戰(zhàn)略類型（ 2） 分類 戰(zhàn)略 定義 成長戰(zhàn)略 I 加強 型戰(zhàn) 略 市場滲透 (market peration) 企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產品或服務在現(xiàn)有市場上的市場份額 市場開發(fā) (market development) 企業(yè)將現(xiàn)有產品或服務打入新的區(qū)域市場。 第三節(jié) 計劃的組織實施 一、目標管理： 由美國管理學家彼得 進入新的市場領域的方法。菲利普公司在最近又購買了國際第四大煙業(yè)公司一一羅思曼斯，致使菲利普公司成為全方位的國際公司，使它不但能保持原產品線和市場，而且把萬寶路牌香煙推向國際市場。 2. 波特的行業(yè)競爭結構分析的主要內容是什么？ 3. 影響行業(yè)進入障礙的因素有哪些？ 4. 影響買方討價還價能力的因素主要有哪些？ 5. 影響供方討價還價能力的因素主要有哪些？ 6. 競爭對手如何研究？ 7. 簡述價值鏈分析的基本內容。 :09:2902:09:29January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 02:09:2902:09:2902:09Monday, January 30, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:2902:09Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一 2時 9分 29秒 02:09:2930 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:09:2902:09:2902:091/30/2023 2:09:29 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :09:2902:09Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。職能戰(zhàn)略為：生產、產品開發(fā)、廣告部門所作的具體的支持新產品銷售的戰(zhàn)略服務。接著，以米勒啤酒為基礎，又生產出迎合各種顧客需要的萊特牌啤酒，這樣就使菲利普公司的銷售量和利潤都大幅上升。 工作名稱 緊前工作 作業(yè)時間 (天 ) A —— 3 B A 5 C A 7 D B、 C 4 E B 5 F E 6 G D 8 H G、 F 10 （三）網絡計劃技術的評價： ? 能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線 ? 可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化 ? 可事先評價達到目標的可能性 ? 便于組織與控制 ? 易于操作 80 菲利普 ?莫里斯公司的戰(zhàn)略 ? 在 50年代，當醫(yī)生們把香煙與癌聯(lián)系在一起時，煙草公司就立即意識到，如果他們自己要正常地生存下去，就必須采用新的戰(zhàn)略。 剝離戰(zhàn)略 (divestiture) 企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營利、需要太多資金或與公司其他活動不相適宜的業(yè)務。 多元化戰(zhàn)略 同心多元化 concentric diversification 企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務相關的產品與服務。 ? 工作場 所的暴力行為。 ? 穩(wěn)定和復雜的組合，其不確定性程度為中等。 戰(zhàn)略環(huán)境分析 三、競爭對手： ?一般來說 ,競爭對手可以從以下的群體中辨識出來： ①不在本行業(yè)但可以克服進入壁壘進入的企業(yè) ②進入本行業(yè)可以產生明顯的協(xié)同效應的企業(yè) ③由其戰(zhàn)略實施而自然進入本行業(yè)的企業(yè) ④通過后向或前向一體化進入本行業(yè)的買方或供方 56 競爭對手分析的目的是認識在行業(yè)競爭中可能成功的戰(zhàn)略的性質、競爭對手對各不同戰(zhàn)略可能做出的反應、以及競爭對手對行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應 戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)） 四、企業(yè)自身 57 企業(yè)基礎設施 人力資源管理 技術開發(fā) 采購 內部 后勤 生產 作業(yè) 外部 后勤 市場營 銷和銷 售 服 務 利潤 利潤 輔助活動 基本活動 戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)） 五、顧客（目標市場） ?企業(yè)顧客研究的主要內容是：總體市場分析、市場細分、目標市場定位和產品定位。它在飲食、服飾、居住、婚喪、信仰、節(jié)日、人際關系等方面，都表現(xiàn)出獨特的心理特征、倫理道德、行為方式和生活習慣。 社會文化環(huán)境 ? （一）教育狀況 ? 教育是按照一定的目的和要求，對受教育者施以影響的一種有計劃的深謀遠慮，是傳授生產經驗和生活經驗的必要手段，反應并影響著一定社會生產力、生產關系和經濟狀況，是影響企業(yè)市場營銷活動的重要因素。 ? （二）政治形勢。 ? （二）科學技術的發(fā)展為市場營銷管理提供了更先進的物質技術基礎。 自然環(huán)境 ? 自然資源的擁有及其開發(fā)利用 ? 地球上的自然資源有三大類：第一類是“取之不盡，用之不竭”的資源，如陽光、空氣等。收入因素同人口因素一樣，是構成市場的重要因素。 經濟環(huán)境 ? （一）經濟發(fā)展階段。 ? （四）人口性別。它的產品網站上驕傲的聲稱：大型車的時代已經過去。在企業(yè)發(fā)展的同時，努力為國家和所在社區(qū)的公益事業(yè)、教育事業(yè)、貧困地區(qū)的發(fā)展做出貢獻。誠信樹業(yè)，忠誠事業(yè)，無私奉獻，勤奮節(jié)儉，奮斗不息；弘揚人類的傳統(tǒng)美德，攜現(xiàn)代社會的美好理想，用我們勤勞的雙手，開拓跨世紀崇高的事業(yè)。企業(yè)將在尊重人格、尊重個性、尊重知識的前提下，大力倡導員工的團結協(xié)作精神。 最低的總體擁有成本，更高的工作效率 ? 萬科 (宗旨 )—— 建筑無限生活 〔例一〕托普公司的戰(zhàn)略使命書 ? (1)托普理念。 ? 使命要回答以下問題： ? 我們的事業(yè)是什么？ ? 我們的顧客群是誰？ ? 顧客的需要是什么？ ? 我們用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？ ? 如何看待股東、客戶、員工、社會的利益 ？ ? 迪斯尼公司 —— 使人們過得快活 ? 荷蘭銀行 —— 透過長期的往來關系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務，進而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。蓋茨如法炮制：“讓美國的每個家庭和每間辦公室桌上都有一臺 PC”。 ? “生產的目的是以豐富大眾生活的必需品、改善及擴充其生活內容為主要目的”。換言之，一個組織與其他組織相比取得何種成就，主要取決于它的基本哲學、精神和內在動力。第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施 第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 第三節(jié) 戰(zhàn)略性計劃選擇 第四節(jié) 計劃的組織實施 ? 無論對于一個剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，還是歷史久遠的、多種經營的企業(yè)，在制定企業(yè)戰(zhàn)略前首先應弄清楚企業(yè)應負擔什么樣的社會責任，是一個什么樣性質的企業(yè)，它應從事什么事業(yè)，總之要弄清企業(yè)的使命。 ? 最后，一個組織或企業(yè)在自己的整個生命周期內必須不斷隨時準備改變自身，以應付環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，但它的信念不應該改變。 第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 愿景和使命陳述回答的是 —— “ 我們想成為什么和我們的使命是什么？”