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六西格瑪管理的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)

2025-01-30 00:10上一頁面

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【正文】 層的服務(wù)的逐漸得到顧客的歡喜 .這些飯店已經(jīng)成了 000飯店的競爭者 .雖然有名氣但是現(xiàn)在不能只靠這個(gè)名氣來經(jīng)營 .有了這種想法的 000飯店開始了 6Sigma 活動(dòng)想找回以前的風(fēng)光 .統(tǒng)計(jì)性思考作為根本 ,明確區(qū)分了 SIPOC(Supplier, Input, Process,Output, Customer),并且在顧客的角度出發(fā)分析了顧客的重要要求事項(xiàng)等 ..經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間根據(jù)各種數(shù)據(jù)分析了公司經(jīng)營狀態(tài) ,并且選定了首先要改善的課題 .從現(xiàn)在開始大家是這個(gè)飯店的老板和服務(wù)員 .根據(jù)大家的經(jīng)驗(yàn)和 ,已知的數(shù)據(jù)請制作 work sheet.⊙ 事業(yè)角度上最重要的是什么 ?VOB(Voice of Business)經(jīng)營環(huán)境分析結(jié)果Business Issue KPI; 15%;;。在 sixb6bEstimate(,=):(x3mudifference:not=Pareto提出的,他是十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家。問應(yīng)抽取多少樣本?有人問我什么時(shí)候要利用這樣的公式這個(gè)問題很復(fù)雜,我也說不好,只能談?wù)勎业膫€(gè)人見解,希望大家一起研討。但當(dāng)樣本 n數(shù)很少的時(shí)候,這個(gè)比率接近于 0。完全的是 sem(單選題)A.大數(shù)法則有告訴我們,只要樣本數(shù)夠大,樣本平均數(shù) (Xbar)的分配會(huì)收斂到一個(gè)常態(tài)分配。如果說母體的標(biāo)準(zhǔn)差已知,或是由過去的經(jīng)驗(yàn)得到一個(gè)可以用來代表母體標(biāo)準(zhǔn)差的量,則就用常態(tài)分配 (Z)的方法。 Pareto圖 Logic TreeLogic Tree的概念及有用性 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。以符號(hào)表示如下:另外令則隨機(jī)變數(shù) T為具有具自由度= df的 Student’s我們一般在做問題討論時(shí),都是用標(biāo)準(zhǔn)差而不是用變異數(shù)。我們知道做母體平均數(shù)的估計(jì) (點(diǎn)估計(jì) /區(qū)間估計(jì) )或是假設(shè)檢定時(shí),都知道可以用常態(tài) (正態(tài) )分配或是 t分配來做。問應(yīng)抽取多少樣本? ”問:是不是 S/△ 和你這個(gè) 25%是什么關(guān)系呢?用簡單隨機(jī)重復(fù)抽樣方法選取樣本時(shí),如果要使抽樣平均誤差降低 50%,則樣本容量需要擴(kuò)大到原來的( 而 Z值的標(biāo)準(zhǔn)公式是 (uXbar)/σ/n^1/2主要目的是通過考察樣本組的變化,觀察總體的變化,著眼點(diǎn)是在變化和差異上,和上訴理論著眼點(diǎn)不一樣。  拍拉圖分析有助于把差錯(cuò)、缺陷、延遲、顧客抱怨等分類、分層,并從中找出最關(guān)鍵的。PooledPValue0CIx1StDevx1STDStDev=(vsforbStDeva同理,任何過程中的大部分缺陷通常是由相對少數(shù)的問題引起的。提供物美價(jià)廉的佳肴 對調(diào)查內(nèi)容優(yōu)先排序 ,為滿足顧客的要求事項(xiàng)制定技術(shù)規(guī)格 為了驗(yàn)證 Process,實(shí)際確認(rèn) 所謂 Sigma Level就是指標(biāo)準(zhǔn)段內(nèi)可包含的標(biāo)準(zhǔn)偏差的個(gè)數(shù)。 但是。 2。 因此, 不滿足過去的經(jīng)驗(yàn),能夠提出 ”為什么 “的問題,從而學(xué)到知識(shí),并在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上尋求恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案 ,這種姿態(tài)可以說是進(jìn)行 SIX SIGMA 活動(dòng)最基本的原理 six sigma 的定性認(rèn)識(shí):環(huán)境變了,有的過程就沒有意義了,沒必要把過去習(xí)慣繼續(xù)下去。因此 PROCESS很重要,但是 PROCESS并不是一成不變的,所以有必要對統(tǒng)計(jì)性思考方式進(jìn)行了解!何謂統(tǒng)計(jì)性思考方式?對于信息的分析我們通常會(huì)在很大程度上依賴過去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),但是,統(tǒng)計(jì)性思考方式則不是根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn),而是根據(jù)給定的數(shù)據(jù)來評(píng)價(jià)現(xiàn)在的 Process的 .各位是否經(jīng)常聽到如下的話?216。 σ( SIGMA)一個(gè)反映數(shù)據(jù)特征的希臘字母,已從單純的含義標(biāo)準(zhǔn)差,被賦予更新的內(nèi)容。Six sigma 的理解二 .six sigma 五個(gè)階段216。Six sigma 觀念的植入216。后來由于通用電氣( GE)的積極推行,并取得市場價(jià)值第一的卓越業(yè)績,使 6SIGMA管理的理論逐漸完善,并且應(yīng)用實(shí)踐不斷推廣。 six sigma 的定量認(rèn)識(shí): 233 6,210 66,807308,537%σ Level65432PPM良品率 不良率 six sigma 的定性認(rèn)識(shí):Six sigma 是通過提高 PROCESS的競爭力而貢獻(xiàn)于經(jīng)營成果的活動(dòng)?!安灰獮橐汛蚍呐D潭奁?”,冷靜的分析過去的錯(cuò)誤,設(shè)法從中獲益, 再忘卻它,這是惟一讓過去有建設(shè)性意義的做法。首先把 12個(gè)球分 ABC三組,一邊 4個(gè),如下: A A A3。1。跳臺(tái)上貼著這樣一張告示: “注意:平均水深 4米 ”,對自己的游泳水平非常自信的 “羅克 ‘先生想到平均水深是 4米,便看了水平線深深呼吸后,毫不猶豫跳進(jìn)大海里。 這時(shí),稱為 1 Sigma Level。 為了容易分析 ,使用符號(hào) 通過成本縮減 X3252。X2 從 4M(人、資材、機(jī)器、方法)分析,結(jié)合問題的影響要素,運(yùn)用 Logic tree ,初步找出問題的潛在因子 .ControlImprovement Analysis MeasurementDefineLG Electronics (HuiZhou) Inc異色 臟4/25 P
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