【正文】 個(gè)人需要為基礎(chǔ) ,制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃能力審核能力類型 現(xiàn)有能力 能力差距 未來需求專業(yè)能力 量？ 缺 剩 質(zhì)？專業(yè)能力核心能力核心能力彌合能力差距的戰(zhàn)略員工能力建構(gòu)的執(zhí)行招聘重點(diǎn)培養(yǎng)重點(diǎn)留才重點(diǎn)淘汰重點(diǎn)借才重點(diǎn)“外購(gòu)人才 ”戰(zhàn)略□“外購(gòu)人才 ”戰(zhàn)略的事實(shí)□根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，什么是最佳方法去提高招聘合適人員的 “命中 ”率？（合適人員 =能保持好的表現(xiàn) +留在公司一段合理時(shí)間）加強(qiáng)現(xiàn)有人才資產(chǎn)的有效方法，尤其是企業(yè)在轉(zhuǎn)型或快速成長(zhǎng)時(shí)行之有效：產(chǎn)生非常積極的影響性質(zhì)無效：代價(jià)高昂的錯(cuò)誤（超過百萬的決策）通過 “外購(gòu) ”建立能力（ STANDARDS） 我們需要什么樣的人才？（ SOURING） 如何能找到合適人選？（ SCREENING） 你如何辨別候選人是否具備所需能力？（ SECURING） 如何確保合適人才接受任聘？行為面談的范例問題團(tuán)隊(duì)合作 ：n 請(qǐng)描述一次您必須犧牲個(gè)人利益達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的經(jīng)歷 您當(dāng)時(shí)有何時(shí)感想？結(jié)果如何？n 請(qǐng)描述一次您所參加的團(tuán)隊(duì)士氣低且無成效的經(jīng)歷。建立新的集成電路廠，既生產(chǎn)ＤＲＡＭ產(chǎn)品又生產(chǎn)邏輯元件－競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提出豐厚待遇：股票（免費(fèi)提供或者予以購(gòu)買權(quán)）、晉升機(jī)會(huì)（至少提升１級(jí)）加薪（２０－２５％）－最近２年德碁業(yè)務(wù)有很大的不確定性－德碁公司前高級(jí)經(jīng)理（任職４年）張先生成為世大公司總經(jīng)理。用不著再花費(fèi)力氣地想把他們變成 A或 B級(jí)p 為什么及時(shí)解決第績(jī)效者很很重要？ 對(duì)其他人不公平：需要彌補(bǔ)他們的缺陷 對(duì)下屬不公平：阻擋了機(jī)遇，趕走了人才 對(duì)他們自己不公平：將時(shí)間浪費(fèi)在沒有前途的崗位上 沒有最好地利用你的精力和時(shí)間p 為什么多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)低績(jī)效者未能即時(shí)有效處理？ 缺少認(rèn)識(shí) 缺少勇氣 感情包袱 缺少接替人選p 應(yīng)如何進(jìn)行？ 建立公平（基于事實(shí)）及透明（低績(jī)效者了解狀況）的流程 總是先提供指導(dǎo)和改進(jìn)的機(jī)會(huì) 過程中注意對(duì)別人的尊重（沒有達(dá)到工作本身的要求） 越快越好。韋爾奇被譽(yù)為 “世界 CEO” 杰克 ?韋爾奇對(duì)無邊界組織的看法 “無邊界行為是當(dāng)今 GE的靈魂 …… 人們似乎總是愿意在自己和他人之間樹立層級(jí)和隔墻 …… 這些隔墻約束了人的行動(dòng)，遏制了創(chuàng)造力，浪費(fèi)了時(shí)間，限制了視野，扼殺了夢(mèng)想，更重要的是降低了效率 …… 我們所面臨的挑戰(zhàn)是削弱，并最終摧毀擋在我們之間以及我們與外部世界之間的這些隔墻和障礙。：鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和無邊界行為。 /專業(yè)技能 /智慧 /技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能。 /授權(quán)；提供指導(dǎo)和反饋意見，幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮潛能。營(yíng)造積極 /有趣的工作環(huán)境。 /投入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。充分發(fā)揮人的聰明才智。 /質(zhì)量至上，將客戶滿意度，包括內(nèi)部客戶，列為重中之重。，提出新的更為有效的工作方法。為什么？許多組織層級(jí)高度專業(yè)化的分工（部門、崗位）決策權(quán)集中高層大量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、規(guī)定、及審批大量中層管理人員貫徹公司決策，上下傳遞信息，并監(jiān)控進(jìn)度如果改變員工治理方式，結(jié)果會(huì)有多大的不同？案例分析：通用汽車與 NUMMIn 由于員工管理出現(xiàn)過多問題， GM弗里蒙特工廠于 1983年關(guān)閉n 作為豐田和通用汽車的合資企業(yè)， NUMMI于 1984年末重新投入生產(chǎn) 工廠沒有進(jìn)行搬遷 新工廠大部分員工（ 85%）從舊員工重聘，包括整個(gè)工會(huì)組織 （ UAM） 沒有投資什么新技術(shù) 只有一個(gè)新的管理體系工廠績(jī)效發(fā)生了翻天覆地的變化績(jī)效比較：GM弗里蒙特與 NUMMI 1982 1986缺席率 20% 2%罷工 24年 無員工數(shù) 5， 00 2500申訴 2023 2每輛汽車成本 高于日本 30% 與日本相同單位生產(chǎn)率 （ GM： ）GM質(zhì)量審計(jì) 120125 135140 （ GM： 125130） 消費(fèi)者滿意度報(bào)告 （ GM： ）從 NUMMI的扭虧為盈經(jīng)驗(yàn)中，你獲得什么啟發(fā)？NUMMI的員工治理模式無裁員政策嚴(yán)格甄選和定崗 扁平式團(tuán)隊(duì)型組織持續(xù)培訓(xùn) 簡(jiǎn)化的工作分類平等獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu) 信心共享合作的勞動(dòng)關(guān)系以人為本信任和尊重平等高度參與團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)業(yè)績(jī)n 20年的卓越經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 業(yè)務(wù)經(jīng)理課程 MDC管理發(fā)展課程初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目 入學(xué)要求 培訓(xùn)內(nèi)容HRLP:人力資源領(lǐng)導(dǎo)課程 碩士學(xué)位 課堂學(xué)習(xí) +2年工作輪崗（ 3*8月）RMLP：風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)課程 碩士學(xué)位 3年以上：通常跟隨收購(gòu)項(xiàng)目的調(diào)查小組工作CLP:商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)課程 學(xué)士學(xué)位 課堂學(xué)習(xí) +2年輪崗工作EEDP:愛迪生工程發(fā)展課程 學(xué)士學(xué)位 2年： 3次或以上的輪崗，集中于技術(shù)性職能FMP：財(cái)務(wù)管理課程 學(xué)士學(xué)位 2年或更多： 4次或以上的輪崗IMLP:信息管理領(lǐng)導(dǎo)課程 學(xué)士學(xué)位 2年： 4次輪崗OMLP:運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)課程 學(xué)士學(xué)位 2年： 3次或以上的輪崗中層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目 目標(biāo)群體 入學(xué)要求 培訓(xùn)高階信息管理領(lǐng)導(dǎo)課程中途進(jìn)入公司的，或具高潛力的信息管理人員IMLP課程畢業(yè) 3年以上，或者有 5年工作經(jīng)驗(yàn)的外聘人員課堂學(xué)習(xí) +在崗培訓(xùn)高階財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)課程中途進(jìn)入公司的，或具高潛力的財(cái)務(wù)管理人員GE財(cái)務(wù)管理課程（ FMP）畢業(yè) 3年以上，或者有 1年內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)，加 5年外部工作經(jīng)驗(yàn)的外聘人員課堂學(xué)習(xí) +在崗培訓(xùn)公司戰(zhàn)略舉措小組（ Group）中途進(jìn)入公司的，或具有潛力成為線上管理人員的人才MBA學(xué)歷，加上曾在一流咨詢公司的工作經(jīng)驗(yàn)2至 3年分析和實(shí)施公司戰(zhàn)略舉措的鍛煉；準(zhǔn)備過渡至線上的管理工作審計(jì)專員 中途進(jìn)入公司的，或具高潛力成為總經(jīng)理的人才2年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 2到 5年的在崗培訓(xùn)和課程學(xué)習(xí)，具備審計(jì)團(tuán)隊(duì)的人際網(wǎng)絡(luò)； “不進(jìn)步即出局 ”的項(xiàng)目課堂之外的 “課堂 ”p 利用 GE多元化的業(yè)務(wù)、區(qū)域和職能來發(fā)展不同的領(lǐng)導(dǎo)技能 培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)能力：家電或照明設(shè)備業(yè)務(wù) 培養(yǎng)掌握技術(shù)發(fā)展、收購(gòu)和全球化的能力：塑料或醫(yī)療系統(tǒng)業(yè)務(wù) 培養(yǎng)管理周期性業(yè)務(wù)的能力：運(yùn)輸系統(tǒng)、能源系統(tǒng)或飛機(jī)引擎業(yè)務(wù)p 執(zhí)行公司每二年至三年發(fā)動(dòng)的戰(zhàn)略舉措（群策群力、 CAP、 6西格瑪、全球化） 業(yè)務(wù)單位和個(gè)人都必須參與 克羅頓維爾提供 “即時(shí) ”培訓(xùn)支持 戰(zhàn)略舉措推動(dòng)的時(shí)間足夠長(zhǎng)，不僅讓人才真正能學(xué)習(xí)，而且可以看到實(shí)現(xiàn)的最終成效p 人才屬于 GE，但借給各個(gè)業(yè)務(wù)單位使用而已 。企業(yè)轉(zhuǎn)型的示意圖不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 新的戰(zhàn)略方向 致勝能力財(cái)務(wù)資本智力資本品牌資本其它資本公司 戰(zhàn)略 組織能力三星 通過 “數(shù)位化整合 ”快速增長(zhǎng) 創(chuàng)新、速度和全球化3M 通過多元化經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng) 創(chuàng)新戴爾 與主要客戶建立密切關(guān)系 速度、定制豐田 質(zhì)量領(lǐng)先 質(zhì)量、低成本西南航空 短途、高頻率的旅客 低成本、速度、快樂花旗 為全球客戶提供解決方案 以客戶為中心沃爾瑪 客戶價(jià)值 低成本、服務(wù)？組織能力員工思維能力員工能力 員工治理方式組織能力愿不愿意？容不容許？會(huì)不會(huì)？組織能力的評(píng)估問題n 我們的組織能力是否明確和專注？n 我們的組織能力是否和企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致？n 我們的組織能力是否得到了三大支柱的強(qiáng)大支持和協(xié)調(diào)（附錄 1）？n 我們的三大支柱是否能夠有力地支撐戰(zhàn)略的執(zhí)行？（附錄 24）？員工能力員工思維模式組織能力員工治理方式應(yīng)用案例：三星電子□公司概況（ 2023） 收入： 1050億美元 凈利潤(rùn)： 96億美元（ %）□主要產(chǎn)品 ： 記憶芯片（ 1）， TFTLCD（ 1） 手機(jī)（ 3），電腦，電視機(jī)， … 11種產(chǎn)品位居世界第一， 6種產(chǎn)品 位列前三名□1007年的新戰(zhàn)略： 順應(yīng) “數(shù)字化整合 ”趨勢(shì)，成為全球 領(lǐng)先公司□1999年成功扭轉(zhuǎn)危局銷售收入（ 10億韓元）運(yùn)營(yíng)收益（ 10億韓元）每股收益（韓元）三星電子的關(guān)鍵組織能力n 創(chuàng)新 加強(qiáng)設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出適合數(shù)位時(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)品（設(shè)計(jì)、整合、聯(lián)網(wǎng)）n 速度 加速管理流程、縮短各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)時(shí)間n 全球化 透過全球化達(dá)成銷售收入大幅增長(zhǎng) 模仿、低價(jià)官僚韓國(guó)創(chuàng)新速度全球化應(yīng)用討論n 如果你是三星電子公司的 CEO,你會(huì)采取哪些措施／方法來建立在創(chuàng)新、速度和全球化的新組織能力？員工思維模式創(chuàng)新員工能力員工治理方式領(lǐng)先的技術(shù)能力創(chuàng)意、開放、冒險(xiǎn)、自信獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新容忍失敗懲罰拒絕創(chuàng)新者高度授權(quán)跨部門虛擬團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程知識(shí)交流和管理平臺(tái)員工思維模式速度員工能力 員工治理方式速度制勝觀念 /作風(fēng) KPIs：周期、周轉(zhuǎn)專業(yè)能力團(tuán)隊(duì)合作、自信行動(dòng)導(dǎo)向、冒險(xiǎn)扁平組織高度授權(quán)重要流程再造信息反饋和管理員工思維模式全球化員工能力 員工治理方式全球領(lǐng)導(dǎo)能力海外人才吸引和保留全球人才調(diào)動(dòng)包容性文化跨文化信任與尊重本地與全球利益考慮全球資源網(wǎng)絡(luò)全球組織架構(gòu)重要流程整合全球信息平臺(tái)新的員工思維模式n 打破官僚作風(fēng)（如冗長(zhǎng)的報(bào)告、無止盡的正式會(huì)議）確?？焖傩袆?dòng)和決策n 堅(jiān)定的決心／冒險(xiǎn)來迎接挑戰(zhàn)，并有面對(duì)后果的勇氣n 世界級(jí)的創(chuàng)新產(chǎn)品、高檔形象（而不是雷同的低價(jià)產(chǎn)品）新的員工能力n 解雇一半的高級(jí)經(jīng)理，提拔年輕人才n 培養(yǎng)全球化人才 招聘積極進(jìn)取的新血（ 345位美國(guó)的 MBA畢業(yè)生），加速催化每個(gè)分部的全球性思維 地區(qū)專家計(jì)劃（ Regional Specialist Program） ,提高語言和文化技巧n 設(shè)立全球四大工業(yè)設(shè)計(jì)中心（美國(guó)、日本、法