【正文】 電柜的電氣機(jī)械聯(lián)鎖情況熟悉并操作。用 500V 搖表?yè)u測(cè)母線對(duì)母線、母線對(duì)地絕緣電阻在 以上。電源指示儀表、指示燈完好。 檢查電纜頭、接線樁頭是否牢固可靠，檢查接地線有無(wú)銹蝕，接線樁頭是否緊固。 停電前做好一切準(zhǔn)備工作，特別是工具的準(zhǔn)備應(yīng)齊全。 工程維修部主管負(fù)責(zé)組織制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，并組織、監(jiān)督、實(shí)施該計(jì)劃。 值班維修工應(yīng)按規(guī)定巡視檢查供配電設(shè)備房，確保以下設(shè)施設(shè)備齊全、運(yùn)行正常： 無(wú)異常雜聲及發(fā)熱、積水現(xiàn)象，變壓器聲音正常，門窗完整，照明、通風(fēng)良好，溫濕度正常，配電設(shè)備電壓電流表指示正常。 順時(shí)針操作，合上接地刀。 逆時(shí)針操作將開關(guān)合上，然后順時(shí)針反向蓄能操作。 站在絕緣墊上工作，盡量單手工作。 在配電變壓器上工作前，操作要領(lǐng)如下： 拉開高、低壓兩側(cè)電源。 供配電設(shè)備設(shè)施操作33 / 104 配電變壓器停電的操作要領(lǐng)： 拉開各低壓出線開關(guān)。 帶電工作、緊急情況下須帶電作業(yè)時(shí)，需具備如下條件： 有監(jiān)護(hù)人（必須由值班負(fù)責(zé)人安排） 。32 / 104供配電操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC14） 目的規(guī)范供配電房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施的操作、運(yùn)行程序，確保正確、安全的操作供配電設(shè)備設(shè)施。供配電系統(tǒng)運(yùn)行狀況認(rèn)真作好交接班。操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。七、維修工作中使用易燃材料時(shí)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，并采取相應(yīng)的防火滅火措施。 維修工負(fù)責(zé)按審批的價(jià)格向服務(wù)對(duì)象收繳費(fèi)用并繳回前臺(tái)接待處。 維修工在施工中因工具、材料、技術(shù)等原因，需暫停施工，人員暫時(shí)需要離開的，應(yīng)向住戶說明“對(duì)不起，故障暫無(wú)法排除，待我給公司匯報(bào)一下情況后再作處理，我（們）會(huì)盡量幫助解決的” 。如維修現(xiàn)場(chǎng)有家私及日常用品，應(yīng)主動(dòng)配合業(yè)戶移開物品，防止因維修工作而碰壞業(yè)戶物品。 維修工來(lái)到住戶家門前，應(yīng)先按門鈴（3 次左右） ，如無(wú)門鈴時(shí)可用手輕輕敲門，見到住戶時(shí)先問好，出示工號(hào)牌并說明員工身份，自我介紹“您好！我是物業(yè)公司派來(lái)的維修員，是否方便現(xiàn)在維修” ，再簡(jiǎn)潔說明事由。要點(diǎn)有： 應(yīng)勤換勤洗工作服，保持著裝整潔，精神飽滿。 質(zhì)量記錄 《勞動(dòng)工具/配備借用登記表》 （參見行政人事部工作手冊(cè)） 《工程維修工具清單》 相關(guān)支持文件 24 / 104大型公用工具保養(yǎng)記錄表（QRDXC） 巡查內(nèi)容及代號(hào)以《工程維修部勞動(dòng)工具管理規(guī)程》的 為準(zhǔn)。 公用工具使用注意事項(xiàng)： 便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)按 條款； 大型公用工具使用除應(yīng)遵循便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)外還應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)，由工程班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織落實(shí)，主管負(fù)責(zé)抽查并監(jiān)督：A、對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油；B、調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；C、檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時(shí)的 1/2 則應(yīng)更換；D、檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換；E、檢查或整修接線頭；F、調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；G、清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油；H、擰緊所有緊固螺栓。工程維修部員工個(gè)人使用的易損工具按使用周期只能補(bǔ)領(lǐng)一次。 適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司工程維修部的工具管理。 運(yùn)行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運(yùn)行或不造成停水、停電的。 工程維修部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)值班維修工的日常工作安排及檢查。 未結(jié)束維修就離開且未得到客戶同意或公司指令。不能在客戶、領(lǐng)導(dǎo)面前休息或進(jìn)食吃零食，在接待區(qū)域當(dāng)著客戶、領(lǐng)導(dǎo)面前休息或進(jìn)食350不在工作區(qū)域打堆聊天 聚崗、串崗、變相脫崗 2 50不在工作時(shí)間干私活 在工作時(shí)間干私活 3 100工作狀態(tài)觀察、調(diào)查在服務(wù)區(qū)域發(fā)現(xiàn)異味、異響、不明人員、物品損壞和其它異常況必須立即向上級(jí)和客服中心前臺(tái)接待匯報(bào)。隨便承諾業(yè)戶要求或承諾后遺忘、不能兌現(xiàn)5100 引用《員工行為管理規(guī)范》，黃線禁止行為按《員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)范》 一般過失，L 款，扣 13 分，改進(jìn)金100300 元。 員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守本規(guī)程。九、零星工程管理負(fù)責(zé)零星工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算；負(fù)責(zé)公司零星工程的實(shí)施；負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)外委工程進(jìn)行驗(yàn)收。檔案資料管理負(fù)責(zé)工程檔案資料的分類與收集，及時(shí)上交；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。三、維修服務(wù)有償維修服務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的價(jià)格認(rèn)定（確認(rèn)業(yè)主維修收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)事宜） ；負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。1 / 104物業(yè)管理有限公司工程維修類工作手冊(cè)手 冊(cè) 編 號(hào)： QWDXC 版本及發(fā)行編號(hào)： A /0 受 控 狀 態(tài)： 編制： 日期 年 月 日審核： 日期 年 月 日 審批： 日期 年 月 日 2 / 104目 錄組織架構(gòu)（QWDXC01） .....................................................................4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理職責(zé)（QWXMKF02） ........................................................5項(xiàng)目工程維修部職責(zé)（QWDXC03） ...........................................................7工程主管崗位說明書（QWDXC04） ...........................................................9整改專員崗位說明書（QWDXC05） ..........................................................10工程班長(zhǎng)崗位說明書（QWDXC06） ..........................................................11維修員崗位說明書（QWDXC07A） ..........................................................12維修員崗位說明書（QWDXC07B） ..........................................................13工程維修部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（QWDXC08） ......................................................14維修員值班管理規(guī)程（QWDXC09） ..........................................................18工程維修值班記錄(QRDXC01) ............................................................20工程維修部勞動(dòng)工具管理規(guī)程(QWDXC10) ....................................................21大型公用工具保養(yǎng)記錄表（QRDXC） ......................................................24工程維修工具清單（QRDXC02） ..........................................................25報(bào)修服務(wù)管理規(guī)程（QWDXC11） ............................................................26設(shè)施設(shè)備防火安全制度（QWDXC12） ........................................................29供配電安全管理制度（QWDXC13） ..........................................................30供配電操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC14） ....................................................32工程維修操作票(QRDXC03) ..............................................................35配電房巡查記錄表(QRDXC04) ............................................................36供配電保養(yǎng)、維修管理規(guī)程(QWDXC15) ......................................................37配電柜、箱保養(yǎng)記錄表(QRDXC05A) ......................................................40配電柜、箱保養(yǎng)記錄表（QRDXC05B） ....................................................41干式變壓器保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC16） ................................................42變壓器保養(yǎng)記錄表（QRDXC06A） ........................................................44變壓器保養(yǎng)記錄表（QRDXC06B） ........................................................45發(fā)電機(jī)安全管理制度(QWDXC17) ............................................................46發(fā)電機(jī)操作、運(yùn)行管理規(guī)程(QWDXC18) ......................................................47發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、維修管理規(guī)程(QWDXC19) ......................................................51發(fā)電機(jī)運(yùn)行（測(cè)試）記錄表（QRDXC07B） ................................................54發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄表（QRDXC07A） ........................................................55發(fā)電機(jī)房巡查記錄表（QRDXC08） ........................................................56水泵安全管理制度（QWDXC20） ............................................................57水泵操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC21） ......................................................59水泵巡查記錄表（QRDXC09） ............................................................63水泵保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC22） ......................................................643 / 104水泵保養(yǎng)記錄表（QRDXC10A） ..........................................................66水泵保養(yǎng)記錄表（QRDXC10B） ..........................................................67電梯安全管理制度（QWDXC23） ............................................................68電梯操作、運(yùn)行管理規(guī)程（QWDXC24） ......................................................71電梯巡查記錄表（QRDXC11A） ..........................................................74電梯巡查記錄表（QRDXC11B） ..........................................................75電梯保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC25） ......................................................76電梯保養(yǎng)記錄表（QRDXC12A） .............................................