【正文】 那就是輪子要自己推，哪個(gè)地方推不動(dòng)就請(qǐng)別人幫忙，這就叫主導(dǎo)。下圖是一個(gè)工作鏈條的圖示?！襞懦霔墮?quán)狀態(tài)半棄權(quán)狀態(tài)是指一個(gè)人如果不懂主導(dǎo)的方法，可能有很多時(shí)候都處在“說你不在做，你好像在做；說你在做，其實(shí)你又沒在做”這樣的狀態(tài)。結(jié)果導(dǎo)向的要素這種做法體現(xiàn)了管理者對(duì)自身的一種比較嚴(yán)格的要求，就算不能在預(yù)定時(shí)間完成目標(biāo)，至少可以一目了然地看到差距。所以，人有預(yù)見性就要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。◆超越個(gè)人的權(quán)力局限結(jié)果導(dǎo)向不只是一種觀念，更主要的是它會(huì)提供給你一種解決棘手問題的方法，它可以讓你超越個(gè)人的權(quán)力局限。這樣做往往會(huì)得到成功，從而也能有效減少個(gè)人的思維困惑。結(jié)果導(dǎo)向拒絕講人情，否則任何理由都有可能出現(xiàn)。事實(shí)是，與其說事情本身有難度而不行，不如說是部下打心里希望它不行。再大的公司都是由很小的模塊構(gòu)成的，所以搭積木是一種模塊的思路。要把月報(bào)設(shè)計(jì)成一個(gè)表格，具體內(nèi)容包含：上月情況、本月情況、差距、原因分析、對(duì)策、下個(gè)月計(jì)劃等等，這樣做出來(lái)的月報(bào)才有意義。第三方認(rèn)證◆數(shù)據(jù)作證數(shù)據(jù)作證是第三方認(rèn)證的一種方法。另外要注意，高級(jí)員工與低級(jí)員工，創(chuàng)造性工作與非創(chuàng)造性的工作，比重是不同的。求生企業(yè)是一種非?，F(xiàn)實(shí)的環(huán)境，甚至于現(xiàn)實(shí)得有點(diǎn)殘酷。要想成功，就要積極主動(dòng)，要主導(dǎo)自己的人生，不斷去推銷自我，只有這樣才有可能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。如果沒有競(jìng)爭(zhēng)，就意味著死亡，所以，企業(yè)要學(xué)會(huì)拿錢買競(jìng)爭(zhēng)。德才愿意做事勉強(qiáng)做事不愿做事能提拔培訓(xùn)、教育教育、激勵(lì)機(jī)制勉強(qiáng)培養(yǎng)（培訓(xùn)、勸退）（辭退）不能培養(yǎng)（辭退）（辭退）◆績(jī)效考核法危機(jī)意識(shí)管理的另一種手段就是系統(tǒng)的績(jī)效考核。企業(yè)的生命要想無(wú)限擴(kuò)展，第一步就要找到接口，如果有的員工不敬業(yè)、不服從、不到位，最后就會(huì)造成“胳膊不是胳膊、腿不是腿”的局面。這樣可以督促下個(gè)月在上個(gè)月的基礎(chǔ)上提升。◆模塊化把一個(gè)工作項(xiàng)目分解為若干個(gè)更細(xì)的工作任務(wù)的方法。◆“以為”做不到你自己是否“心理上已經(jīng)投降，行動(dòng)上勉強(qiáng)支撐”？有很多部下、乃至我們自己，常常會(huì)以為某些工作事項(xiàng)“那是不可能的”、“那怎么可能呢”，而且由著這樣一個(gè)“判斷”，他就會(huì)止步不前、放棄努力。如果前面部門有些事情沒做好，就會(huì)影響到后面的一個(gè)部門，但是在績(jī)效考核的過程中，對(duì)于前部門發(fā)生的管理漏洞，在評(píng)判后部門的過程中也不能被扣除，也就是說不能把前一工序的問題，作為后一工序做不好的理由。有的管理者，特別是很多剛畢業(yè)的大學(xué)生、研究生，在工作中經(jīng)常講究套路，套路多了就忘掉“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，其實(shí)從結(jié)果導(dǎo)向角度來(lái)說，頭痛就要醫(yī)頭，腳痛就要醫(yī)腳。和以上更加困惑的管理者不同，有些管理者習(xí)慣了以結(jié)果為工作導(dǎo)向，面對(duì)一項(xiàng)令他感到困難的工作，他首先想到的是結(jié)果還沒出來(lái)，絕對(duì)不能自我放棄。如果有了這種觀念，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是一個(gè)有效率——也就是企業(yè)所需要的那種人?！羧擞蓄A(yù)見性人有預(yù)見性強(qiáng)調(diào)的是人對(duì)結(jié)果的一種預(yù)見，比如對(duì)于整個(gè)事情的規(guī)劃、整個(gè)進(jìn)度的控制、對(duì)自己的能力以及事情能不能做完、能不能做好的一種預(yù)見性?！粢幸粋€(gè)目標(biāo)在很多公司的主管讓自己的上司感到不放心，就是由于缺乏結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。第8講 習(xí)慣七：結(jié)果導(dǎo)向所以，懂得主導(dǎo)的干部，才會(huì)是真正得力的干部，懂得主導(dǎo)的人才懂什么叫真正的管理，懂得主導(dǎo)的人才會(huì)成為公司真正需要的人。一個(gè)企業(yè)中，對(duì)于具有任何一種職能的管理者來(lái)說，只要涉及這個(gè)職能的任何工作，這位管理者都要實(shí)施管理，而且都要管到底。主導(dǎo)的含義學(xué)習(xí)萬(wàn)歲◆權(quán)力是做事得來(lái)的只有你將工作的條理性、工作的方法、工作的效果、工作的效率等內(nèi)容一一做好了，公司才會(huì)搶著將權(quán)力送給你。針對(duì)此點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)：權(quán)力是你去做事得來(lái)的，你手上的工作就是你的尚方寶劍！這里有兩個(gè)注意點(diǎn)：一是你不必與他人斤斤計(jì)較，站在公司的立場(chǎng)，對(duì)那些上司分工不明確和交代不清楚的事項(xiàng)你不妨多做一點(diǎn)，邁進(jìn)一步，問他“你要不要做這一部分？”然后你拿起來(lái)做，如果是該他做而他不做，我們這樣大大方方做起來(lái)，他又有什么面子？站在公司的立場(chǎng)做事，作為一個(gè)部門主管，事情并非是我們一個(gè)人做，因此有很大的彈性，我們讓手下多做一點(diǎn)，境界高一點(diǎn)，在部門內(nèi)形成一種好的氣氛，并不是壞事。第6講 習(xí)慣五：謙虛低調(diào)——事本位克服官僚主義企業(yè)要想做大，要想大而有序，就一定要以服從作為黏合劑，服從所起的作用可謂重大。如果真有什么困難，可以在會(huì)后去跟主管溝通。這種情況在部隊(duì)里決不會(huì)出現(xiàn)，部隊(duì)里說立正就立正，向右轉(zhuǎn)就右轉(zhuǎn)。其實(shí)這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。很多員工甚至很多管理者一直都認(rèn)為自己犯1%的錯(cuò)誤不會(huì)造成什么大問題，但是，如果將99%連乘10次，就達(dá)不到90%了；如果一個(gè)公司有1000個(gè)人同時(shí)犯1%的錯(cuò)誤，這個(gè)公司就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。敬業(yè)包含的第一層意思就是責(zé)任與承諾，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人才能得到公司、社會(huì)的承認(rèn)，從而有一份可觀的收入，進(jìn)而為家庭提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的保障。有時(shí)我們可能并不是怕談經(jīng)驗(yàn)積累而只是怕人生成為一種太確定。就像石頭多了壘在一起總要成為一座山峰一樣，經(jīng)驗(yàn)的積累及經(jīng)歷的獲得乃是一種志在必取、“有志竟成”和“手到擒來(lái)”的東西。于是，我們把相關(guān)的經(jīng)歷用根線串起來(lái)，然后去應(yīng)聘謀職。當(dāng)今世界時(shí)興一種叫做“可持續(xù)發(fā)展”的東西，那么只有你的“知識(shí)和技能的積累”才算得上是“可持續(xù)發(fā)展”的?！皫Р蛔叩氖顷P(guān)系，帶得走的是能力”，一個(gè)人在任何地方，關(guān)系可能帶不走，但是能力帶得走。◆戰(zhàn)略上的勝利比戰(zhàn)術(shù)上的得失更重要◆能力比關(guān)系更重要任何一個(gè)國(guó)家、任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)組織都是由三部分人構(gòu)成，這些人可以分為世襲、關(guān)系和能力三種結(jié)構(gòu)。友好合作如果我們把自己的出發(fā)點(diǎn)，自己做人安身立命的基礎(chǔ)建立在能力積累的基礎(chǔ)之上，那我們整個(gè)思想就會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)性的改變，這樣才有可能達(dá)到預(yù)期效果。很多工作上的問題，例如部門與部門之間交接的問題，有些管理者可能會(huì)選擇躲避，但是有很多時(shí)候根本就無(wú)法躲避，即使是躲了一半最后還是要去做，那么，與其躲不過，不如主動(dòng)迎面去處理，這是一個(gè)基本觀念。其實(shí)，這兩種心理產(chǎn)生的根源在于，做老板時(shí)的個(gè)體已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了只有努力奮進(jìn)才能獲得生存，而作員工時(shí)的個(gè)體卻還處在盲目階段。對(duì)任何人來(lái)說，做人做事都要進(jìn)行選擇，與其消極怠工，不如主動(dòng)進(jìn)取。如果你否定你所經(jīng)歷過的任何一家公司，那就意味著否定你自己。◆全局觀念全局觀念是管理者在一個(gè)企業(yè)里最基本的生存前提，管理者要學(xué)會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，不因小失大，不與人斗，與自己斗。這就是官本位。在公司，如果你真能做到得理不饒人，你的上司就會(huì)非常歡迎你，因?yàn)槟愕恼J(rèn)真意味著結(jié)果的產(chǎn)生，這樣老板那邊的管理力度就可以小一些。原因有兩點(diǎn)：其一，你去找他匯報(bào)或提建議的時(shí)候，可能他正好在思考別的問題；其二，口頭匯報(bào)容易遺漏信息，因?yàn)橹鞴懿荒鼙ＷC可以將你的建議都存儲(chǔ)在他的腦子里。它不需要一個(gè)部門經(jīng)理或者一個(gè)管理者整天一副很忙的樣子。用金字塔來(lái)表示，就是處在底層的共識(shí)越多，上面的自由的、似是而非的不確定就越少，這個(gè)企業(yè)管理起來(lái)就越容易。因?yàn)榱?xí)慣就是企業(yè)文化。制度就是那些明文寫出來(lái)的、大家一定要執(zhí)行的，員工良好的工作習(xí)慣能打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。已固化的制度越多，這個(gè)企業(yè)越容易管理；形成共識(shí)的企業(yè)文化或者習(xí)慣越多，這個(gè)企業(yè)就越好管理。公司是非常講究效率的。但是，在公司，你的主管很忙，他希望你將報(bào)告或建議訴諸于文字，直接用書面報(bào)告來(lái)給他匯報(bào)工作。◆得理不饒人我們以前習(xí)慣在同事之間保持一種溫情浪漫的關(guān)系，但實(shí)際上在工作的交接當(dāng)中，一些工作需要對(duì)抗，甚至于需要把界線劃分清楚，所以，公司就強(qiáng)調(diào)要當(dāng)仁不讓，而且得理不饒人。否則只能表示你是一個(gè)官僚主義的干部，你不適合在外資企業(yè)生存。如果總是對(duì)工作推脫，根本無(wú)法使企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)?！艚邮芄酒鋵?shí)就是接受自己接受公司，認(rèn)同公司絕不是靠外力強(qiáng)加于自己的，而是你自己人生價(jià)值的一