【正文】 老板時(shí)的個(gè)體已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了只有努力奮進(jìn)才能獲得生存，而作員工時(shí)的個(gè)體卻還處在盲目階段。試想，以這樣的態(tài)度工作，遲早會(huì)被淘汰，而且無(wú)論在任何地方，都難逃無(wú)法生存的命運(yùn)。身在搶活做的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)人都要設(shè)法多做事，而不是少做事，這完全是個(gè)人生存的需要?！艨蛻羰悄愕囊率掣改缚蛻舻某霈F(xiàn)意味著利益的出現(xiàn)，為了獲取利益，一定要保持一種積極的、進(jìn)取的心態(tài)，讓客戶實(shí)際地感受到他是你的衣食父母，讓客戶享受到衣食父母應(yīng)該享受的服務(wù)，這樣自然可以達(dá)到雙贏的效果。◆偉人并非三頭六臂主動(dòng)進(jìn)取是為了激發(fā)自身的一種需要，主動(dòng)進(jìn)取能夠讓我們正確估量自己和偉人的距離。偉人并非三頭六臂，偉人就在我們奮進(jìn)的路上，他們比我們多出的部分可以換算成實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)差距。偉人之所以不是三頭六臂，主要是因?yàn)?，?jìng)爭(zhēng)的不是全部過(guò)程，競(jìng)爭(zhēng)的只是差距?！舳悴贿^(guò)就不躲“躲不過(guò)就不躲”強(qiáng)調(diào)的也是一種主動(dòng)奮進(jìn)的觀念。很多工作上的問(wèn)題，例如部門與部門之間交接的問(wèn)題，有些管理者可能會(huì)選擇躲避，但是有很多時(shí)候根本就無(wú)法躲避，即使是躲了一半最后還是要去做，那么，與其躲不過(guò)，不如主動(dòng)迎面去處理，這是一個(gè)基本觀念?！裟芰ψ詥?wèn)：路在腳下不少人都羨慕和佩服那些位高有成就者，同時(shí)，也總是期望有一天自己也能如此那般——可以說(shuō)，沒(méi)有幾人不懷著期望和夢(mèng)想。盡管他懷著這樣的愿望，但是，他有沒(méi)有真地付出努力去實(shí)現(xiàn)呢？或者，他知道如何去實(shí)現(xiàn)嗎？如果你在自己的環(huán)境中總是可以出類拔萃，那么，你就總是可以往上浮現(xiàn)——從而走向優(yōu)秀和杰出。路從腳下起：把手上的工作做好——既然你沒(méi)有理由不做，那為何不從做中學(xué)到點(diǎn)什么？第3講 習(xí)慣二：友好合作打造成功學(xué)會(huì)立足全局人生的立足點(diǎn)一定要建立在自身扎實(shí)的基本功上，對(duì)企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，一定要學(xué)會(huì)友好合作。友好合作首先講究的就是一種超越氣度，也就是要立足全局，從全局的角度看待問(wèn)題、解決問(wèn)題。如果我們把自己的出發(fā)點(diǎn)，自己做人安身立命的基礎(chǔ)建立在能力積累的基礎(chǔ)之上，那我們整個(gè)思想就會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)性的改變，這樣才有可能達(dá)到預(yù)期效果。不與人斗、與自己斗天外有天，不斷超越；不與人斗，與自己斗。只有斗過(guò)自己，今天才能比昨天更好。別人踩你一腳并不可怕，那只能說(shuō)明你已經(jīng)成長(zhǎng)了，有資格讓別人踩你了，而且還會(huì)給你敲警鐘；如果你也上去踩他一腳，只能讓他更堅(jiān)強(qiáng)。所以，要學(xué)會(huì)不斷積累實(shí)力，要不與人斗、與自己斗。友好合作要想切實(shí)做到友好合作，重視積累是其中必不可少的訓(xùn)練項(xiàng)目。通過(guò)平時(shí)的學(xué)習(xí)積累，能夠真正理解友好合作，實(shí)際做到友好合作。講究積累就是要學(xué)會(huì)把自己當(dāng)成一個(gè)藝術(shù)品一樣不斷雕刻，使自己的思想不斷被整理。具體要做到以下內(nèi)容：◆克服面子◆培養(yǎng)健康的心態(tài)很多時(shí)候，對(duì)于一些事情大家會(huì)選擇逃避，但是往往最后裁判又逼迫你必須去做。在這種情況下不如選擇主動(dòng)出擊，既然不友好合作得到的結(jié)果適得其反，那就選擇友好合作，但是這方面與個(gè)人的心理素質(zhì)息息相關(guān)。友好合作強(qiáng)調(diào)的是一種健康的、良性的、善于思考的心理狀態(tài)，在這種心理狀態(tài)的支配下，個(gè)人的能力才能不斷獲得提升。而這種心理狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)是需要個(gè)人積極去修煉的?！魬?zhàn)略上的勝利比戰(zhàn)術(shù)上的得失更重要◆能力比關(guān)系更重要任何一個(gè)國(guó)家、任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)組織都是由三部分人構(gòu)成，這些人可以分為世襲、關(guān)系和能力三種結(jié)構(gòu)。依靠世襲的人就是那些父母有背景的人；靠關(guān)系的人就是借助裙帶的人；而靠能力的人其實(shí)就是依靠自己的人。不管是何種組織，大到一個(gè)國(guó)家小到一個(gè)部門，其生存和發(fā)展所憑借的都是有能力的人。否則，這個(gè)組織就會(huì)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的，早晚會(huì)被淘汰掉。世襲只是一時(shí)的靠山，所謂“富不過(guò)三代”，很容易失去；關(guān)系這種東西不是人人都能駕馭得了的，尤其是年輕人，很容易疲于奔命又一無(wú)所獲；只有能力才是最實(shí)在、最可靠的，是你的就是你的，不會(huì)離棄你。所以，能力比關(guān)系、世襲更重要。人生像賽跑場(chǎng)一樣，要想始終領(lǐng)先，最有效的做法就是加強(qiáng)自我能力的修煉。對(duì)企業(yè)的管理人員來(lái)說(shuō)，就是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷地吐舊納新，如果一個(gè)公司的員工都能用心學(xué)習(xí)，無(wú)形中會(huì)減少許多矛盾?！皫Р蛔叩氖顷P(guān)系，帶得走的是能力”，一個(gè)人在任何地方，關(guān)系可能帶不走，但是能力帶得走。友好合作強(qiáng)調(diào)的雖然是關(guān)系，但是與能力相比，關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如它重要。在這一點(diǎn)上，與友好合作的初衷一點(diǎn)都不矛盾，因?yàn)槿绻粋€(gè)人把關(guān)系看得太重，那么他用能力、用自己的實(shí)力作為對(duì)話的本錢就會(huì)很少，相應(yīng)地，他所需的關(guān)系就會(huì)變得比較簡(jiǎn)單。能力越小，關(guān)系越薄。缺少能力做后盾，你就連對(duì)話的本錢都沒(méi)有了，你憑什么去搞關(guān)系？所以，對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，一定要將自己的立足點(diǎn)放在自身能力的培養(yǎng)上，有了過(guò)硬的能力，才能為良好的關(guān)系打下基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)友好合作?！?面對(duì)同僚的本錢：留得青山在1．善用你的時(shí)間去積累具有永恒價(jià)值的東西，諸如技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在我們初到一個(gè)公司的時(shí)候，有部下顧慮我們會(huì)“排除異己”，我感到好笑，我對(duì)別人講：珠江三角洲已經(jīng)夠大了，我哪里工作不是一樣？我和他誰(shuí)是誰(shuí)呀！我犯得著那樣嗎？2．搞人的關(guān)系，你會(huì)越來(lái)越被動(dòng)，注重知識(shí)和技能的積累才可以使你跳出“苦?！?。當(dāng)今世界時(shí)興一種叫做“可持續(xù)發(fā)展”的東西，那么只有你的“知識(shí)和技能的積累”才算得上是“可持續(xù)發(fā)展”的。人際關(guān)系只是相對(duì)的和暫時(shí)的，只是針對(duì)某個(gè)特定環(huán)境的，一旦“時(shí)過(guò)境遷”就注定“人走茶涼”了。剩下來(lái)的就一定是你“天下沒(méi)有不散的宴席”之哀嘆！而知識(shí)和技能則不同，知識(shí)和技能是超越特定環(huán)境的，是“無(wú)國(guó)界”的，你一旦擁有了它，你就會(huì)“走遍天下都不怕”了。3．如果你的做官本錢不是知識(shí)和技能，而是“關(guān)系術(shù)”，那么你的心胸就一定會(huì)是狹隘的，是會(huì)“排斥異己”的，因?yàn)樗⒍四愕氖澜缇椭挥心敲创蟆?．如果你的做官本錢不是知識(shí)和技能而是“關(guān)系術(shù)”，那么你的心靈就會(huì)不得安寧，因?yàn)檫@個(gè)小小的“圈子”注定了它的壽命有限。而只有你超越特定環(huán)境的、“無(wú)國(guó)界”的知識(shí)和技能，才是你走向世界任何地方的本錢。重視積累◆積累——擋不住的成功當(dāng)我們年屆35歲或40歲的時(shí)候，驀然回首，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己走過(guò)了一條漫長(zhǎng)的人生積累的過(guò)程。我們發(fā)現(xiàn)，我們?cè)?jīng)做過(guò)幾年教師，做過(guò)幾年維修工，當(dāng)過(guò)幾年部門經(jīng)理，做過(guò)幾年品管、倉(cāng)管、生管等等。于是，我們把相關(guān)的經(jīng)歷用根線串起來(lái)，然后去應(yīng)聘謀職。當(dāng)我們希望應(yīng)聘廠長(zhǎng)的時(shí)候，我們可能會(huì)將有關(guān)工廠、有關(guān)做主管的經(jīng)歷適度夸張和強(qiáng)調(diào)，而即便是說(shuō)在大學(xué)任教，期間也做了很多有助于管理的兼職；而當(dāng)我們欲應(yīng)聘工程部經(jīng)理的時(shí)候，則強(qiáng)調(diào)我們?cè)诖髮W(xué)期間也做了不少科研設(shè)計(jì)工作；假如我們打算應(yīng)聘行政經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理，我們就很容易回憶起我們?cè)?jīng)在公關(guān)公司工作過(guò)，曾做過(guò)工廠廠辦的主任，曾經(jīng)研究過(guò)心理學(xué)等等。只有在這個(gè)時(shí)候，我們才深刻而吃驚地發(fā)現(xiàn)，我們的那些經(jīng)驗(yàn)是多么重要，那以往的經(jīng)歷是如何珍貴，我們多么希望自己的經(jīng)歷能串成一個(gè)美麗的花環(huán)，去套住命運(yùn)，套住前途。人生經(jīng)驗(yàn)之積累，經(jīng)歷之獲得，是隨著時(shí)間而無(wú)聲地進(jìn)行著的，在年輕的時(shí)候，閱歷好像一座大山置于我們的前方，而自己卻身處山腳之下。在此時(shí)談經(jīng)歷，談積累，令人茫然，就像有人說(shuō)讓你登上山頂而讓你感到望而生畏，而感到遙不可及一樣。記得上研究生時(shí)，一位父母均為高級(jí)知識(shí)分子的同學(xué)大談某個(gè)年齡階段前是積累過(guò)程。我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是：積累歸你積累，能否登上高峰卻是另外一回事。只是到了今天才意識(shí)到，當(dāng)時(shí)我的觀念是多么地不正確！實(shí)際上積累就是積累，經(jīng)驗(yàn)就是經(jīng)驗(yàn)。就像石頭多了壘在一起總要成為一座山峰一樣，經(jīng)驗(yàn)的積累及經(jīng)歷的獲得乃是一種志在必取、“有志竟成”和“手到擒來(lái)”的東西。積累不是考試，考試會(huì)有不及格，積累卻是勢(shì)不可擋的。于是，關(guān)于積累，我們沒(méi)有理由去談?dòng)袩o(wú)信心的問(wèn)題。因?yàn)榉e累并不需要信心。經(jīng)驗(yàn)的積累之勢(shì)不可擋，就恰如時(shí)間之流逝勢(shì)不可擋一樣。一年就是一年，一天就是一天。那是一個(gè)既成事實(shí)，沒(méi)法更改，沒(méi)法涂抹。經(jīng)驗(yàn)也一樣，你做過(guò)幾年什么，幾年別的什么，就都是確定而不變的，因此，你無(wú)需怕談到積累，無(wú)需為經(jīng)驗(yàn)、閱歷而望而生畏。有