【正文】 業(yè)的環(huán)境之下。否則只能表示你是一個官僚主義的干部，你不適合在外資企業(yè)生存。因為老板或者你的主管的那種權(quán)威和信用與銀行的存款一樣都有一個數(shù)額，你最好不要輕易動用他的存款，而是要設(shè)法增加他的存款，這才算是你的本事?！舻美聿火埲宋覀円郧傲?xí)慣在同事之間保持一種溫情浪漫的關(guān)系，但實際上在工作的交接當(dāng)中，一些工作需要對抗，甚至于需要把界線劃分清楚，所以，公司就強(qiáng)調(diào)要當(dāng)仁不讓，而且得理不饒人。其實，這種觀念是非常錯誤的。但是，在公司，你的主管很忙，他希望你將報告或建議訴諸于文字，直接用書面報告來給他匯報工作?！糁鲃踊卦捲趪鵂I企業(yè)，往往是交代一項工作之后，老板要問下屬要結(jié)果。公司是非常講究效率的。八個與企業(yè)相關(guān)的行為習(xí)慣已固化的制度越多，這個企業(yè)越容易管理；形成共識的企業(yè)文化或者習(xí)慣越多，這個企業(yè)就越好管理。制度就是那些明文寫出來的、大家一定要執(zhí)行的，員工良好的工作習(xí)慣能打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀員工的八個良好行為習(xí)慣第1講 習(xí)慣是企業(yè)文化，好的習(xí)慣是生產(chǎn)力因為習(xí)慣就是企業(yè)文化。共同的習(xí)慣越多，企業(yè)越好管理企業(yè)還可以被比做一個金字塔，金字塔有兩面，一面是制度，我們把它叫做陽面；一面是企業(yè)文化，我們把它叫做陰面。用金字塔來表示，就是處在底層的共識越多，上面的自由的、似是而非的不確定就越少，這個企業(yè)管理起來就越容易。它不需要一個部門經(jīng)理或者一個管理者整天一副很忙的樣子。但是在跨國公司，如果我交代給你一項工作，你主動來回話，我就會給你加分；如果等到我來向你要結(jié)果才回話，這項工作就要給你扣分，甚至扣到這項工作白做了。原因有兩點：其一，你去找他匯報或提建議的時候，可能他正好在思考別的問題；其二，口頭匯報容易遺漏信息，因為主管不能保證可以將你的建議都存儲在他的腦子里。原因在于：第一，老板比你忙，甚至于很多老板一個小時可能會相當(dāng)于你200個小時，在這樣的情況下，你耽誤老板半個小時就意味著你要花100、200個小時去把一項工作做好。在公司，如果你真能做到得理不饒人，你的上司就會非常歡迎你，因為你的認(rèn)真意味著結(jié)果的產(chǎn)生，這樣老板那邊的管理力度就可以小一些?！艄俦疚缓褪卤疚徊煌诠荆灰且患ぷ髟谀硞€人的手上，這個人就有權(quán)利或說有權(quán)力。這就是官本位。求生企業(yè)意味著整個效率、客戶對整個公司的滿意度，整個效率和客戶的滿意度就是公司生存的所有前提，也是惟一的前提和基礎(chǔ)?！羧钟^念全局觀念是管理者在一個企業(yè)里最基本的生存前提，管理者要學(xué)會高瞻遠(yuǎn)矚，不因小失大，不與人斗，與自己斗。這種積極心態(tài)來源于生活現(xiàn)實，因為，不管是領(lǐng)導(dǎo)也好，同事也好，他是否賞識你可以不重要，但是你的工作、你的生活卻很重要，你要掙工資，你要結(jié)婚，這一切都是你自己人生的一部分，都是需要你自己去處理的問題，也就是說在你的眼光里，可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，卻必須有客戶。如果你否定你所經(jīng)歷過的任何一家公司，那就意味著否定你自己。對任何人來說，做人做事都要進(jìn)行選擇，與其消極怠工，不如主動進(jìn)取。當(dāng)你認(rèn)為自己懷才不遇的時候，首先要問問自己你的能力到底有多少，然后才會真正地發(fā)現(xiàn)路在腳下，只有主動進(jìn)取，從腳下的路開始，才能一步步取得成功。其實，這兩種心理產(chǎn)生的根源在于，做老板時的個體已經(jīng)充分認(rèn)識到了只有努力奮進(jìn)才能獲得生存，而作員工時的個體卻還處在盲目階段?！魝ト瞬⒎侨^六臂主動進(jìn)取是為了激發(fā)自身的一種需要，主動進(jìn)取能夠讓我們正確估量自己和偉人的距離。很多工作上的問題，例如部門與部門之間交接的問題，有些管理者可能會選擇躲避，但是有很多時候根本就無法躲避，即使是躲了一半最后還是要去做，那么，與其躲不過，不如主動迎面去處理，這是一個基本觀念。第3講 習(xí)慣二：友好合作打造成功如果我們把自己的出發(fā)點，自己做人安身立命的基礎(chǔ)建立在能力積累的基礎(chǔ)之上，那我們整個思想就會有一個系統(tǒng)性的改變，這樣才有可能達(dá)到預(yù)期效果。只有斗過自己，今天才能比昨天更好。友好合作具體要做到以下內(nèi)容：◆克服面子◆培養(yǎng)健康的心態(tài)很多時候，對于一些事情大家會選擇逃避，但是往往最后裁判又逼迫你必須去做?！魬?zhàn)略上的勝利比戰(zhàn)術(shù)上的得失更重要◆能力比關(guān)系更重要任何一個國家、任何一個企業(yè)、任何一個組織都是由三部分人構(gòu)成，這些人可以分為世襲、關(guān)系和能力三種結(jié)構(gòu)。世襲只是一時的靠山，所謂“富不過三代”，很容易失去；關(guān)系這種東西不是人人都能駕馭得了的，尤其是年輕人，很容易疲于奔命又一無所獲；只有能力才是最實在、最可靠的，是你的就是你的，不會離棄你?！皫Р蛔叩氖顷P(guān)系，帶得走的是能力”，一個人在任何地方，關(guān)系可能帶不走，但是能力帶得走。缺少能力做后盾，你就連對話的本錢都沒有了，你憑什么去搞關(guān)系？所以，對于新進(jìn)員工來說，一定要將自己的立足點放在自身能力的培養(yǎng)上，有了過硬的能力，才能為良好的關(guān)系打下基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)友好合作。當(dāng)今世界時興一種叫做“可持續(xù)發(fā)展”的東西，那么只有你的“知識和技能的積累”才算得上是“可持續(xù)發(fā)展”的。4．如果你的做官本錢不是知識和技能而是“關(guān)系術(shù)”，那么你的心靈就會不得安寧，因為這個小小的“圈子”注定了它的壽命有限。于是，我們把相關(guān)的經(jīng)歷用根線串起來，然后去應(yīng)聘謀職。在此時談經(jīng)歷，談積累，令人茫然，就像有人說讓你登上山頂而讓你感到望而生畏，而感到遙不可及一樣。就像石頭多了壘在一起總要成為一座山峰一樣，經(jīng)驗的積累及經(jīng)歷的獲得乃是一種志在必取、“有志竟成”和“手到擒來”的東西。經(jīng)驗的積累之勢不可擋，就恰如時間之流逝勢不可擋一樣。有時我們可能并不是怕談經(jīng)驗積累而只是怕人生成為一種太確定。敬業(yè)包含的第一層意思就是責(zé)任與承諾，對工作負(fù)責(zé)的人才能得到公司、社會的承認(rèn)，從而有一份可觀的收入，進(jìn)而為家庭提供長期、穩(wěn)定的保障。很多員工甚至很多管理者一直都認(rèn)為自己犯1%的錯誤不會造成什么大問題，但是，如果將99%連乘10次，就達(dá)不到90%了；如果一個公司有1000個人同時犯1%的錯誤，這個公司就無法正常運轉(zhuǎn)。在當(dāng)今社會，無論做任何事情，如果本著三分錯誤、七分成績的態(tài)度去工作，這個人必然會慘不忍睹，沒有一個公司會接受他。其實這種觀點是錯誤的。反過來說，如果以你的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，也就等于承認(rèn)你的判斷力比你的上司還好，所以上司的判斷不算數(shù)，要以你的判斷為準(zhǔn)，所以“對的就服從，不對的就不服從”。這種情況在部隊里決不會出現(xiàn)，部隊里說立正就立正，向右轉(zhuǎn)就右轉(zhuǎn)。這項要求主要針對那些馬上推辭命令的人。如果真有什么困難，可以在會后去跟主管溝通。比如，主管責(zé)備下屬一張采購單都會寫錯，下屬應(yīng)該馬上承認(rèn)錯誤并且馬上改正錯誤，這就叫“馬上按指令行動”。服從的參照系這也是以公司為參照系。企業(yè)要想做大，要想大而有序，就一定要以服從作為黏合劑，服從所起的作用可謂重大。而顯然，“服從”這詞是沒有給人留面子和余地的，事情就是要這樣去做，“對事不對人”，哪有什么面子的問題呢？對一個團(tuán)隊而言，要步調(diào)一致，就必須要有所服從，如果你自己學(xué)會了服從，那么你將易于被你的主管和同事所接納，如果你教會自己的部下服從，那么，你的部隊將會是所向無敵的隊伍。第6講 習(xí)慣五：謙虛低調(diào)——事本位克服官僚主義在企業(yè)中，沒有人會容忍一個以官本位態(tài)度來工作的人，這樣付出的代價沒有人能夠支付。針對此點，我們發(fā)現(xiàn)：權(quán)力是你去做事得來的，你手上的工作就是你的尚方寶劍！這里有兩個注意點：一是你不必與他人斤斤計較，站在公司的立場，對那些上司分工不明確和交代不清楚的事項你不妨多做一點，邁進(jìn)一步，問他“你要不要做這一部分？”然后你拿起來做，如果是該他做而他不做，我們這樣大大方方做起來，他又有什么面子？站在公司的立場做事，作為一個部門主管，事情并非是我們一個人做，因此有很大的彈性，我們讓手下多做一點，境界高一點，在部門內(nèi)形成一種好的氣氛，并不是壞事?！羧コ孀佑^念克服官本位還要去除面子觀念，即使是領(lǐng)導(dǎo)也會有犯錯的時候，這是很正常的。