樓宇物業(yè)管理服務方案(存儲版)
【正文】 查房屋、設施的使用狀況，記錄《房屋、設施檢查表》，根據日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋完好程度評定辦法》，填寫《房屋完好程度鑒定表》、《房屋完好情況分類記錄表》，經經理審核后上報公司主管部門；f. 水、電a.組織實施供配電設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導，檢查；d.耐壓試驗應符合規(guī)范規(guī)定；b.燈具、開關、插座和照明配電箱等固定牢靠，清潔整齊；b.消防設施完備，有效；b.每周巡視水泵房設備,檢查巡視記錄、交接班記錄；e.各水泵運行主要參數（流量、揚程等）符合出廠要求；b.溢水管暢通，箱底排污閥良好；d. 污水處理系統a.各電機絕緣性能符合規(guī)定；i.安保人員負責消防設施的日常巡視，每月對各層面消防設施巡視一遍，將巡視結果記錄于消防栓、滅火機箱內的記錄表內。消防泵“運行”與“備用”每月定期啟動后交替更換一次；c.每月定期組織設備維修工檢查消防設備的運行狀況，填寫《消防及報警系統檢查表》。電氣控制和各元件齊全，正?？煽?，性能完好；e.消防接合器齊全、有效，無泄漏；e.弱電設備、設施維修工作記錄《房屋、設備、設施維修記錄表》；c. 設備主管a.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證；g.c.主機、序號機功能完好；b. 空調系統操作安全管理，必須有經過專業(yè)培訓的合格工程技術人員從事空調設備操作。對電梯機械部件和電氣裝置作巡視性檢查和記錄。認真檢查機構和部件的使用情況，并進行必要的保養(yǎng)，潤滑，調整，調整工作按技術要求進行（曳引鋼絲繩、自動門機構鋼絲繩、安全鉗限速器鋼絲繩、行程開關、導軌、滑動導靴）。⑹建立消防檔案，填寫公安機關各種法律文書和消防工作有關的材料和記錄。（一）管理內容：參照ISO9000質量體系標準要求，制定大廈質量工作計劃；實施所制訂的工作計劃和措施；對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現和總結存在問題；根據檢查的結果，采取相應的措施，鞏固成績、吸取教訓?？茖W管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%；、廣告、天線、設備層等設施設備進行全面檢查，確保牢固。，如對設施及服務產生后果或影響的，由各部立即實話修復或整改，提出糾正和預防措施。，現場人員要設法先斷開造成觸電事故的電源，然后立即對觸電者實施緊急救護。，立即組織搶修，同時向中心領導報告情況。我們將利用公司多年來積累的管理經驗和資源，制定各項規(guī)范的服務流程及準則，并通過有系統、多方位、多層次之培訓，加強員工對管理服務之認識，改善禮貌及工作態(tài)度，做到服務第一、顧客至上之要求。1:工作認真負責,熱情服務,得到上級或客人的肯定和好評。 1—3分7：工作認真負責，多次評為先進個人。1: 違抗上級命令，頂撞公司領導，不服從班長，隊長的日常管理和工作安排。 2—5分8：車場人員不能有序調度車場的車輛，使車場堵塞。 1—3分39：發(fā)現問題不及時反饋信息。 翹腿蹬足 1—3分11：班長帶領全隊團結合作，完成任務出色，無重大違紀的。 10—20分6：對部門建設提出合理化建議并起到相應的作用。 1—3分4:履行崗位職責有特別表現的行為。 13分3:有拾金不昧或不收小費的行為。1大廈內物品搬運；1機動車輛清洗：1辦公區(qū)域設備設施上門維修安裝等；1代訂車、船、機票；1代訂代送飲用水。如現場火勢較大無法自行補救時，第一責任人出任應急總指揮，監(jiān)控室即為應急指揮中心，總指揮由現場回到指揮中心，指揮實施消防應急方案。，立即向變配電站查詢，如無法立即恢復則按應急程序疏散乘客。4. 觸電事故的應急處理預案、配用電設備、設施必須使彈簧門保持安全、可靠的狀態(tài)；工程部人員要定期對供配用電設備、設施進行檢查。，對業(yè)主住戶及顧客進行解釋安慰，并告之故障將馬上消除；，各部門將現場恢復原狀，同時總工程師/工程經理向上級管理者有關人員匯報；，設備人員迅速查明原因，根據現場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對客戶的影響。制定檔案制度，并嚴格執(zhí)行；（二）管理措施測算水系運行成本，結合小區(qū)實際，制定使用規(guī)定；建立設施設備檔案，做好巡檢記錄；按規(guī)定操作，發(fā)現異常，及時報修。稍有不慎，出現火災意外，就可能對業(yè)主（使用人）的生命財產造成重大損失。使每臺電梯的整體結構處于良好的狀態(tài)下進行工作（蝸輪、蝸桿軸的滾動軸承、電動機滾動軸承、限速器銷軸和漲繩輪、極限開關漲繩輪、選層器運動部位、門導軌、安全鉗傳動桿、安全鉗、補償裝置漲繩輪）。因此，在各類型制冷裝置中，均設有安全防護裝置。聲光聯動控制良好。信號良好；門衛(wèi)能與戶內通話。b.每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設備的運行狀況，填寫《保安防盜系統檢查表》和《攝像監(jiān)控系統檢查表》。負責監(jiān)控中心設備的日常運行操作，每班清潔監(jiān)控室及設備表面，每次交接班時巡視周界報警系統探頭和設備，每班一次巡視攝像監(jiān)控系統、電子對講系統的設備，并記錄《監(jiān)控、對講設備巡視記錄表》；b.6. 弱電設備 工作程序 維修人員a.啟動報警按鈕完好、性能可靠；c.管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效，無泄漏、閥門啟閉靈活；c.組織實施消防設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導，檢查；d.設備維修工負責消防設施的維修保養(yǎng)工作；b.設備維修工每日一次按照《房屋、設備、設施巡視內容與程序》巡視泵房設備，記錄《水泵房巡視記錄表》。各調節(jié)池、氧化池等完好，無堵塞滲漏現象；g.各檢查口標記清楚，操作方便；d.各浮球閥自動啟閉靈活、可靠；b.按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《房屋、設備、設施（年度）維修計劃表》；c.接地體焊接應牢固，防腐處理應均勻?？刂葡涫謩雍妥詣硬僮骶苓\行。按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。負責設備的技術資料、檔案的收集、保管；負責零星設備的配件、材料的采購計劃的編制，外委托修理的聯系工作；b. 屋面平整完好，屋面防水層基本完好，隔熱保溫板完好無缺，無裂縫，排水暢通，壓頂出線無起殼、裂縫，粉刷完好。組織實施房屋、設施的維修保養(yǎng)工作，對房屋養(yǎng)護、修繕提供工作指導及檢查監(jiān)督；d.當監(jiān)視屏顯示異常情況應立即報告當班班長。安全管理(1) 為防盜、防火、防災和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按制定的巡視路線，確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現問題及時處理。七、 暖通技工崗位職責協助經理開展工作，貫徹執(zhí)行經理下達的各項指示。制定供電系統的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24小時正常運行，出現故障能立即排除。貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》，確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。負責協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。（1）通過理論答題的方式考
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