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正文內(nèi)容

樓宇物業(yè)管理服務(wù)方案(存儲版)

2025-06-02 02:04上一頁面

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【正文】 查房屋、設(shè)施的使用狀況,記錄《房屋、設(shè)施檢查表》,根據(jù)日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋完好程度評定辦法》,填寫《房屋完好程度鑒定表》、《房屋完好情況分類記錄表》,經(jīng)經(jīng)理審核后上報(bào)公司主管部門;f. 水、電a.組織實(shí)施供配電設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并進(jìn)行指導(dǎo),檢查;d.耐壓試驗(yàn)應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定;b.燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠,清潔整齊;b.消防設(shè)施完備,有效;b.每周巡視水泵房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄;e.各水泵運(yùn)行主要參數(shù)(流量、揚(yáng)程等)符合出廠要求;b.溢水管暢通,箱底排污閥良好;d. 污水處理系統(tǒng)a.各電機(jī)絕緣性能符合規(guī)定;i.安保人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常巡視,每月對各層面消防設(shè)施巡視一遍,將巡視結(jié)果記錄于消防栓、滅火機(jī)箱內(nèi)的記錄表內(nèi)。消防泵“運(yùn)行”與“備用”每月定期啟動后交替更換一次;c.每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫《消防及報(bào)警系統(tǒng)檢查表》。電氣控制和各元件齊全,正??煽?,性能完好;e.消防接合器齊全、有效,無泄漏;e.弱電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》;c. 設(shè)備主管a.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證;g.c.主機(jī)、序號機(jī)功能完好;b. 空調(diào)系統(tǒng)操作安全管理,必須有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的合格工程技術(shù)人員從事空調(diào)設(shè)備操作。對電梯機(jī)械部件和電氣裝置作巡視性檢查和記錄。認(rèn)真檢查機(jī)構(gòu)和部件的使用情況,并進(jìn)行必要的保養(yǎng),潤滑,調(diào)整,調(diào)整工作按技術(shù)要求進(jìn)行(曳引鋼絲繩、自動門機(jī)構(gòu)鋼絲繩、安全鉗限速器鋼絲繩、行程開關(guān)、導(dǎo)軌、滑動導(dǎo)靴)。⑹建立消防檔案,填寫公安機(jī)關(guān)各種法律文書和消防工作有關(guān)的材料和記錄。(一)管理內(nèi)容:參照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,制定大廈質(zhì)量工作計(jì)劃;實(shí)施所制訂的工作計(jì)劃和措施;對照計(jì)劃,檢查執(zhí)行的情況和效果,及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題;根據(jù)檢查的結(jié)果,采取相應(yīng)的措施,鞏固成績、吸取教訓(xùn)??茖W(xué)管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達(dá)100%;、廣告、天線、設(shè)備層等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,確保牢固。,如對設(shè)施及服務(wù)產(chǎn)生后果或影響的,由各部立即實(shí)話修復(fù)或整改,提出糾正和預(yù)防措施。,現(xiàn)場人員要設(shè)法先斷開造成觸電事故的電源,然后立即對觸電者實(shí)施緊急救護(hù)。,立即組織搶修,同時向中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。我們將利用公司多年來積累的管理經(jīng)驗(yàn)和資源,制定各項(xiàng)規(guī)范的服務(wù)流程及準(zhǔn)則,并通過有系統(tǒng)、多方位、多層次之培訓(xùn),加強(qiáng)員工對管理服務(wù)之認(rèn)識,改善禮貌及工作態(tài)度,做到服務(wù)第一、顧客至上之要求。1:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),得到上級或客人的肯定和好評。 1—3分7:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),多次評為先進(jìn)個人。1: 違抗上級命令,頂撞公司領(lǐng)導(dǎo),不服從班長,隊(duì)長的日常管理和工作安排。 2—5分8:車場人員不能有序調(diào)度車場的車輛,使車場堵塞。 1—3分39:發(fā)現(xiàn)問題不及時反饋信息。 翹腿蹬足 1—3分11:班長帶領(lǐng)全隊(duì)團(tuán)結(jié)合作,完成任務(wù)出色,無重大違紀(jì)的。 10—20分6:對部門建設(shè)提出合理化建議并起到相應(yīng)的作用。 1—3分4:履行崗位職責(zé)有特別表現(xiàn)的行為。 13分3:有拾金不昧或不收小費(fèi)的行為。1大廈內(nèi)物品搬運(yùn);1機(jī)動車輛清洗:1辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施上門維修安裝等;1代訂車、船、機(jī)票;1代訂代送飲用水。如現(xiàn)場火勢較大無法自行補(bǔ)救時,第一責(zé)任人出任應(yīng)急總指揮,監(jiān)控室即為應(yīng)急指揮中心,總指揮由現(xiàn)場回到指揮中心,指揮實(shí)施消防應(yīng)急方案。,立即向變配電站查詢,如無法立即恢復(fù)則按應(yīng)急程序疏散乘客。4. 觸電事故的應(yīng)急處理預(yù)案、配用電設(shè)備、設(shè)施必須使彈簧門保持安全、可靠的狀態(tài);工程部人員要定期對供配用電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。,對業(yè)主住戶及顧客進(jìn)行解釋安慰,并告之故障將馬上消除;,各部門將現(xiàn)場恢復(fù)原狀,同時總工程師/工程經(jīng)理向上級管理者有關(guān)人員匯報(bào);,設(shè)備人員迅速查明原因,根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù),修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對客戶的影響。制定檔案制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;(二)管理措施測算水系運(yùn)行成本,結(jié)合小區(qū)實(shí)際,制定使用規(guī)定;建立設(shè)施設(shè)備檔案,做好巡檢記錄;按規(guī)定操作,發(fā)現(xiàn)異常,及時報(bào)修。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。使每臺電梯的整體結(jié)構(gòu)處于良好的狀態(tài)下進(jìn)行工作(蝸輪、蝸桿軸的滾動軸承、電動機(jī)滾動軸承、限速器銷軸和漲繩輪、極限開關(guān)漲繩輪、選層器運(yùn)動部位、門導(dǎo)軌、安全鉗傳動桿、安全鉗、補(bǔ)償裝置漲繩輪)。因此,在各類型制冷裝置中,均設(shè)有安全防護(hù)裝置。聲光聯(lián)動控制良好。信號良好;門衛(wèi)能與戶內(nèi)通話。b.每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設(shè)備的運(yùn)行狀況,填寫《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作,每班清潔監(jiān)控室及設(shè)備表面,每次交接班時巡視周界報(bào)警系統(tǒng)探頭和設(shè)備,每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對講系統(tǒng)的設(shè)備,并記錄《監(jiān)控、對講設(shè)備巡視記錄表》;b.6. 弱電設(shè)備 工作程序 維修人員a.啟動報(bào)警按鈕完好、性能可靠;c.管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效,無泄漏、閥門啟閉靈活;c.組織實(shí)施消防設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作,并進(jìn)行指導(dǎo),檢查;d.設(shè)備維修工負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;b.設(shè)備維修工每日一次按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設(shè)備,記錄《水泵房巡視記錄表》。各調(diào)節(jié)池、氧化池等完好,無堵塞滲漏現(xiàn)象;g.各檢查口標(biāo)記清楚,操作方便;d.各浮球閥自動啟閉靈活、可靠;b.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》,并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施(年度)維修計(jì)劃表》;c.接地體焊接應(yīng)牢固,防腐處理應(yīng)均勻。控制箱手動和自動操作均能運(yùn)行。按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件。負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管;負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件、材料的采購計(jì)劃的編制,外委托修理的聯(lián)系工作;b. 屋面平整完好,屋面防水層基本完好,隔熱保溫板完好無缺,無裂縫,排水暢通,壓頂出線無起殼、裂縫,粉刷完好。組織實(shí)施房屋、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,對房屋養(yǎng)護(hù)、修繕提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督;d.當(dāng)監(jiān)視屏顯示異常情況應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班班長。安全管理(1) 為防盜、防火、防災(zāi)和維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序,按制定的巡視路線,確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。七、 暖通技工崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,報(bào)上級審批后組織貫徹實(shí)施,保證設(shè)備24小時正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除。貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。(1)通過理論答題的方式考
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