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樓宇物業(yè)管理服務方案-全文預覽

2025-05-24 02:04 上一頁面

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【正文】 c.記錄《消火栓測試記錄表》。安保人員負責消防設施的日常巡視,每月對各層面消防設施巡視一遍,將巡視結(jié)果記錄于消防栓、滅火機箱內(nèi)的記錄表內(nèi)。經(jīng)系統(tǒng)處理后,排放符合環(huán)保要求。各電機絕緣性能符合規(guī)定;i.各輸送、提升日流水泵運行平穩(wěn),主要技術(shù)參數(shù)符合出廠要求;e. 污水處理系統(tǒng)a.各排水(廢水)管道暢通,無滲漏、堵塞;b.溢水管暢通,箱底排污閥良好;d.水泵、電機等接地裝置、防護罩等安全可靠,無缺損。各水泵運行主要參數(shù)(流量、揚程等)符合出廠要求;b.每季匯總設備故障情況,填寫《設備故障記錄(季度)匯總表》,報經(jīng)理審核后,交公司主管部門;h.每周巡視水泵房設備,檢查巡視記錄、交接班記錄;e.4. 給排水設備 設備主管a.消防設施完備,有效;b.接地電阻值應符合要求;b.燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠,清潔整齊;b.接觸器和各種繼電器完好,面板指示燈和按鈕完好;f.耐壓試驗應符合規(guī)范規(guī)定;b.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;g.組織實施供配電設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導,檢查;d.2. 供配電設備 工作程序 水、電a.鋼砼框架構(gòu)件完好牢固,保護層無剝落,主筋無外露現(xiàn)象,確保構(gòu)件的承載能力;c.每季度組織維修工檢查房屋、設施的使用狀況,記錄《房屋、設施檢查表》,根據(jù)日常巡視及季度檢查記錄按照《房屋完好程度評定辦法》,填寫《房屋完好程度鑒定表》、《房屋完好情況分類記錄表》,經(jīng)經(jīng)理審核后上報公司主管部門;f.負責房屋、設施的技術(shù)資料、檔案的收集,負責零星材料的采購計劃的編制,委托維修的聯(lián)系工作;b.對有時進出機房人員,按要求如實填寫《設備機房進出登記表》。 監(jiān)控管理(1)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實行監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通,由專人值班,定點監(jiān)控。(3) 巡邏中遇到客戶的要求及時提供服務或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場處理。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業(yè)管理區(qū)域。 九、 保安崗位職責防范管理(1) 物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時立崗巡視保安服務。嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。根據(jù)運行實際情況,提出設備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。根據(jù)實際需求,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。1定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務。對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。負責設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。負責公司及管理處業(yè)戶的服務工作。遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門的私招濫雇行為進行處理。認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。(3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,達到優(yōu)化管理的目的。組織員工座談會,交流事件處理技巧及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。第一章 擬采用的管理模式一、 物業(yè)管理架構(gòu)二、 物業(yè)管理崗位編制管理處經(jīng)理 1人管理員 1人工程維修 2人保安領班 3人保安員 6人保潔 3人第二章 物業(yè)管理人員培訓一、 新員工上崗培訓根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對新員工上崗培訓工作做以下安排:員工上崗培訓期15天為有薪培訓。每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。(2)在實際工作中,業(yè)戶的投訴率和員工違章、違規(guī)的行為是評價員工工作的基礎。制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項工作。有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。三、 物業(yè)清潔員崗位職責負責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。四、 工程管理部經(jīng)理崗位職責在經(jīng)理助理的直接領導下,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。負責組織技術(shù)文件和設備檔案的接管、建立和管理工作負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。負責供電系統(tǒng)的維保操作及制定供電設備的大、中、小修計劃。負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護管理工作。負責空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調(diào)設備的完好,無超標噪音和嚴重的滴漏現(xiàn)象,各類管道、法門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢,負責按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制定設備的大、中、小修計劃。定期清潔所管理的設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。積極完成上級交辦的各項臨時任務。(4) 對進出物業(yè)管理區(qū)域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度(收費標準所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)。(2) 對突發(fā)事件,制定相應的應急預案并定期演習(每年1~2次)。(5) 巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應進行詢問、驗證,必要時帶到管理處處理。(3)嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室,外訪者必須做好登記手續(xù)。第四章 各項專業(yè)管理工作方案一、 公共設施設備管理方案1. 房屋、建筑設施 工作程序a.對每次周期巡查養(yǎng)護記錄、維修記錄進行檢查驗證;e.屋架、柱、梁、檀條及各承重磚墻平直完好,無傾斜、無裂縫出現(xiàn);b. 內(nèi)外粉刷外粉刷無起殼無裂縫、無剝落、接縫平整。上、下水管完好,用水正常,水箱流水暢通,排水系統(tǒng)暢通。每年12月制訂下一年度《房屋、設備、設施(年度)周期檢查、保養(yǎng)計劃表》,并按運行情況制訂《房屋、設備、設施(年度)維修計劃表》;c.按日常巡視記錄及定期檢查記錄,根據(jù)《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經(jīng)理審核后報公司主管部門;f. 質(zhì)量標準 低壓開關(guān)柜a.閘刀開關(guān)、負荷開關(guān)、空氣開關(guān)和熔斷器完好;e. 照明設備a.防爆潮濕場所應用防爆防潮燈具; 防雷接地裝置a. 機房環(huán)境a.3. 供氣設備與煤氣公司保持聯(lián)系,每周巡檢,請煤氣公司定期專業(yè)保養(yǎng),隨時進行報修。組織實施給排水設備的運行管理及維修保養(yǎng)工作,并進行指導,檢查;d.對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證;g. 質(zhì)量標準 供水泵a.電氣控制箱中各器件齊全,啟動、運行正??煽?;e.各進出閥門啟閉活絡有效,無滲漏;c. 排水系統(tǒng)a.各排水橫管無倒返水,排水暢通。壓濾機運轉(zhuǎn)正常、完好;d.氣浮除渣設備完好;h.電氣接地保護可靠、安全;l.設備發(fā)生異
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