戰(zhàn)略性企業(yè)人力資源管理(存儲版)
【正文】 理分析l 觀察對比的方面:食宿條件、工作環(huán)境（軟環(huán)境/硬環(huán)境）、工作的復雜性、工資標準等l 觀察對比后的心理上的預決策：留/離。什么是績效計劃l 績效計劃就是管理者與員工共同討論，就實現目標的時間、責任、方法和過程進行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達到什么樣績效目標的一個管理過程。l 例如：優(yōu)；良；中；中下；及格。l 原因是校方選定的位置在校園華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到美麗湖光。真正體現出制度是企業(yè)的財富?！?）、績效工資的含義與設計l 績效工資的含義（員工通過自身的固有價值所創(chuàng)造出來的績效，對應的回報工資）l 績效工資的設計（舉例）（4）、獎金的含義與設計l 獎金的含義（超障礙值所取得的獎勵）l 獎金的設計（業(yè)務員的團隊獎、總經理特別獎、年終獎）舉例:崗位價值工資按職位設計l 文員（3）（900、950、1000）l 專員（3）（1000、1200、1300）l 主管（3）（1300、1450、1600）l 經理（3）（1600、1800、2000）l 高管（3）（2000、2500、3000）l 文員與專員的定義l 崗位價值等級的評價劃分崗位技能工資按職位設計l 文員（200、22260。 ——松下幸之助 有案可查，我們（培訓）收益大約是所需投資的30倍——這就是為什么我們會得到高層經理大力支持的原因。 Development)l 職能目標：1)通過掌握技能，技術和知識，提高員工的資歷和綜合能力，使其勝任工作職責；2)充分開發(fā)個體員工潛力，提高其資歷和綜合能力，從而提高企業(yè)員工隊伍的整體綜合能力和企業(yè)經營業(yè)績。 S1=600。一個科學合理的薪酬制度，對于企業(yè)的人力資源激勵來說，是一種取之不盡用之不竭的財富。案例：雷尼爾效應－20%的薪酬是景色l 位于美國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。對定量指標的考核方法l （5）、說明法:l 是一種比較簡單的考核方法，是無法用以上幾種方法時所采用的一種考核方法，這種方法的特點需要對績效考核可能出現的多種情況進行說明，并設定出各種情況的對應計分方法。l 平衡積分卡是戰(zhàn)略實施工具，它包括四個最基本問題：（1）要使我們的股東滿意，我們應達到什么樣的財務指標？（2）要達成我們的財務指標，我們必須滿足客戶的價值主張？（3）要使我們的股東和客戶滿意，那些流程和活動必須表現卓越？（4）要達成我們的目標，我們的員工應如何學習與成長？ABC公司戰(zhàn)略目標的規(guī)劃（范例工具）.公司層級關鍵績效指標來源架構圖企業(yè)應重點考慮的目標l 目標利潤l 效率指標（成本率下降%；應收帳款回收天數下降多少天；產品存貨天數下降多少天；平均每人生產率上升%；銷售費用率下降多少；產品合格率上升多少；退貨率下降多少；管理費用的下降%；客戶的有效投訴下降；銷售目標達成率；1新產品導入市場多少項。l 重要崗位上的人，一定要進行測試。l 問問自己：通過閱讀簡歷你是否對該應聘者流下好的印象。善用員工舉薦l 一般來說，企業(yè)招聘員工的方式主要有以下幾種：通過廣告向社會進行招聘、通過員工或其他人推薦、招聘應屆畢業(yè)生、獵頭行動等等。每一階段的忠誠度管理各有側重，需要相互配合才能獲得效果。結果，經常是顧此失彼，按下葫蘆浮起瓢。員工素質冰山模型員工的績效素質結構模型l 知識要求l 技能要求l 自我形象要求l 工作價值觀要求（l 個性要求（個性特征及典型的行為方式）l 動機要求（那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想）l 醫(yī)藥銷售代表素質模型變化舉例?！? 作為取經路上的主心骨，唐僧的心是執(zhí)著而堅定的；作為實現目標中最不能缺少的心理元素，悟空代表的勇敢始終伴隨左右。 八戒的欲望還表現為貪欲。孫悟空是沒有目標的，他跟著唐僧之前有，但得到“齊天大圣”的稱號之后就沒有目標了，他跟著唐僧的任務就是保護唐僧。招聘規(guī)劃流程唐僧師徒是人生的四種狀態(tài) 唐僧師徒四人其實就是一個人的四種精狀態(tài)。案例分析l 某高校技術企業(yè)按業(yè)務的分類，成立了三個針對不同產品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設銷售團隊、技術支持團隊和研發(fā)團隊。矩陣制l 由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列組成l 最大特點：具有“雙道命令系統(tǒng)”矩陣制子公司與分公司制子公司的特點：集團或母公司控股。(戰(zhàn)略規(guī)劃管理者與戰(zhàn)術落地管理者的關系)（四）、人力資源的三個基本原則l 不懂得不做l 不考核不做不激勵不做（五）、人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)三大支柱（1）、肌肉系統(tǒng)制度： 制度就是管理過程中的執(zhí)行、獎懲標準、方法的依據；科學化、系統(tǒng)化的制度設計，建立理性權威,制度才為企業(yè)掙錢(制度公平性的體現：分蘋果、英國船主運犯人的故事、%）l （2）、骨骼系統(tǒng)組織機構：實現企業(yè)的組織，主要包括運營架構及架構崗位上的合適的人力資源。l （3）空降兵與子弟兵融合不到一起l （4）家族企業(yè)很難突破發(fā)展瓶頸l （5）企業(yè)不同發(fā)展階段與不同素質模型管理團隊的建設（三）、人力資源的三個核心概念l 人力資源l 人力資源管理l 人力資源戰(zhàn)略管理人力資源之概念人力資源的特性：216。被MBA學員稱為：國內最具實力的人力資源管理客座教授。曾任外資公司人力資源總監(jiān)、 《前沿講座》電視講師。l (6) 企業(yè)幾種典型的人力資源管理方式介紹:? 人管人的基礎是關系與感情；（每個人的個性特征不一樣）? 事管人的基礎是完成與否；（每個人對事的理解不一樣）? 制度管人的基礎是對與錯；（無目標，對錯無意義）? 目標管人的基礎是結果。 不穩(wěn)定性216。（六）、人力資源管理四大機制第二章:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的構架l 企業(yè)文化的建設l 實現企業(yè)戰(zhàn)略經營目標的組織設計l
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