【正文】 產(chǎn)基礎(chǔ)知識、本崗位生產(chǎn)作業(yè)指導書、所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等，由綜合辦公室和所在崗位部門負責人組織進行 ,考核合格者方可上崗。 b) 各部門根據(jù)培訓計劃組織培訓，應作好培訓記錄，包括簽到表、培訓考核登記表及相應試卷（考核記錄）等，培訓記錄及時送交綜合辦公室歸檔 。 綜合辦公室負責組織確定生產(chǎn)所必須的工具和設備，包括信息交流、文件管理、產(chǎn)品交付所需的電腦、通訊和運輸工具等，以保證公司的正常運轉(zhuǎn)。 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)過程是公司質(zhì)量管理體系從產(chǎn)品形成至提交給顧客的全部過程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程。 c) 確定過程所需的程序文件、 工藝流程、 方法和作業(yè)指導書，識別并提供產(chǎn)品實現(xiàn)過程所需的資源 （人力資源和設施等） ； d) 確定在生產(chǎn)和服務提供過程中所要求的評審、驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及 相應的 接收準則； e) 確定 證明 過程及其產(chǎn)品符合要求所 必 需的質(zhì) 量記錄，如 監(jiān)視、測量、 工藝參數(shù)監(jiān)控和檢驗記錄等 ； f) 為達到質(zhì)量目標而采取的其它措施和方法。 c) 生產(chǎn)場地、產(chǎn)品檢測的環(huán)境條件必須滿足相關(guān)的規(guī)定，生產(chǎn)和檢測場地應保持清潔。配置適量的通風及消防器材，以保證適宜的溫濕度和必要的安全設施。 . 培訓的有效性評估 a) 通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和日常觀察抽查等方法，評價被培訓人員是否具備了所需能力； b) 培訓效果評價由綜合辦公室組織有關(guān)人員進行，評價應形成記錄； c) 評價結(jié)果不能達到要求的，應進行重新培訓或轉(zhuǎn)崗等處理。通過教育和培訓，應使員工意識到： a) 滿足顧客和 法律法規(guī)要求的重要性，顧客滿意是我們的最終目標； b) 違反這些要求所造成的后果； . 對員工的教育培訓應包括以下方面的內(nèi)容： a) 質(zhì)量管理體系標準、手冊和程序文件； b) 基礎(chǔ)教育和崗位技能培訓； c) 相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和技能以及法律法規(guī)要求； d) 質(zhì)量審核和統(tǒng)計技術(shù)的基本知識； e) 質(zhì)量意識和顧客意識方面的教育。 人力資源 總則 為了使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任 崗位，綜合辦公室負責組織各部門編制各級各類人員崗位要求，明確各類崗位工作人員適當?shù)慕逃⑴嘤?、技能及工作?jīng)驗等方面的具體要求，作為人員選擇、安排和考評的主要依據(jù)。 糾正和預防措施的實施和驗證 a) 由各有關(guān)部門應按管理評審中作出的有關(guān)改進決策或指令，制定糾正和預防措施，并 填寫《糾正和預防措施實施表》，報 綜合辦公室 審 核、管理者代表批準后，按所給出的時間期限實施完成； b) 綜合辦公室負責組織對糾正和預防措施執(zhí)行情況及實施效果進行監(jiān)督檢查和驗證，并負責向管理者代表和總經(jīng)理報告。 d) 綜合辦公室 提供公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的統(tǒng)計材料。 評審的輸入 管理評審的輸入一般包括以下內(nèi)容： a) 內(nèi)、外體系審核及過程、產(chǎn)品質(zhì)量審核的結(jié)果； b) 顧客反饋的重要信息，包括顧客滿意度測量結(jié)果及與顧客的溝通情 中國最大管理資源中心 況等； c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。 管理評審適用于本公司對質(zhì)量管理體系的評審，包括對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 的評審。 d) 管理者代表負責組織各部門對上述各類信息進行歸納、分析和利用，尋找體系持續(xù) 改進的機會。 管理者代表 總經(jīng)理應從管理層中指定一名成員作為管理者代表，發(fā)布任命書并賦予職責和權(quán)限。 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容： a) 策劃與公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的全部所需過程，確定過程的輸入、輸出及對應的質(zhì)量活動， 包括對采用標準所進行的刪減細節(jié)及充分的理由； b) 確定全部所需過程的順序和相互作用，包括主要過程（即產(chǎn)品實現(xiàn)）和 支持性過程（即管理職責，資源管理，測量、分析和改進過程等）以及相關(guān)過程。 d) 質(zhì)量目標應是具體、明確、可測量的。 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針 是公司總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 相關(guān)文件和記錄 a) （總）字 [20xx] 第 1 號 《質(zhì)量手冊發(fā)布令》 b) 《文件控制程序》 c) 《記錄控制程序》 d) 《公司有效文件清單》 e) 《文件發(fā)放清單》 f) 《文件發(fā)放 /回收登記表》 g) 《文件借閱 /歸還登記表》 h) 《文件更改審批通知單》 i) 《文件更改登記表》 j) 《作廢文件留用 /銷毀申請單》 《質(zhì)量記錄表式匯總》 中國最大管理資源中心 5 管理職責 管理承諾 總經(jīng)理必須承諾建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性，并通過以下職責的履行及相關(guān)活動的開展為其承諾提供證據(jù)： a) 采用培訓、資料宣傳、內(nèi)部刊物或會議等多種形式向公司的全體員工灌輸“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量意識和理念，強調(diào)滿足顧客和相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并確保質(zhì)量目標在公司各部門及層次上得以分解和落實； c) 確定公司的組織機構(gòu)，明 確其職責、權(quán)限及相互關(guān)系； d) 任命管理者代表，負責質(zhì)量管理體系的建立、保持和持續(xù)改進的具體事宜； e) 總經(jīng)理定期主持管理評審； f) 為體系的建立、實施和改進提供必要的資源（包括人力資源、基礎(chǔ)設施和工作環(huán)境等）。 記錄控制 本過程的歸口管理部門是綜合辦公室。 文件可采用任何形式或類型的媒體，如紙張、磁盤、照片、膠片等。 f) 根據(jù)監(jiān)視、測量和分析結(jié)果，實施必要的糾正和預防等改進措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 管理職責過程可分為：方針目標管理、質(zhì)量管理體系策劃、職責和權(quán)限劃分、信息溝通、管理評審等子過程。 GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx 【 質(zhì)量管理體系 要求 】 。 原料倉庫 的質(zhì)量職責和權(quán)限 1) 倉庫保管員應熟悉自己所保管的各種材料的名稱、堆放要求及防護規(guī)則； 2) 倉庫保管員應根據(jù)物資分類，建立收發(fā)帳，做到帳、標識、物三相符； 3) 負責對入庫物料清楚標識， 各類物料分類整齊存放，并妥善保管，做到不短缺，不損壞，同品種規(guī)格不混淆，庫容整潔，不堆放雜物； 4) 嚴格執(zhí)行“先進先出”、“后進后出”的要求； 5) 負責確保出入庫物料的規(guī)格、數(shù)量準確，質(zhì)量完好，手續(xù)齊備； 6) 負責庫房物資的適宜搬運和防護，做好運輸設備的日常維護； 7) 定期檢查庫存物料，隨時掌握庫存數(shù)據(jù)，根據(jù)庫存情況，編制采購計劃并及時將信息傳遞到采購銷售部；發(fā)現(xiàn)缺件、過期失效材料應及時報告。 B:負責產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、關(guān)鍵工序的確認、負責監(jiān)視和測量裝置的控制、過程和產(chǎn)品的監(jiān)視與測量、不合格品的控制、生產(chǎn)設備的控制、產(chǎn)品標識、產(chǎn)品防護、顧客財產(chǎn)等質(zhì)量管理體系過程的歸口管理，對檢驗工作質(zhì)量負責：負責編制進貨、成品檢驗規(guī)范，完善檢測手段和配置合格的檢驗人員； 1) 嚴格按各項質(zhì)量標準，做好日常質(zhì) 量管理和產(chǎn)品檢驗工作和檢驗標識工作； 2) 負責進廠檢驗、過程監(jiān)視和成品檢驗，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，對漏檢、錯檢或檢驗不嚴造成的質(zhì)量事故負責；對不符合質(zhì)量要求的原材料、半成品和成品，有權(quán)阻止投產(chǎn)、轉(zhuǎn)序或發(fā)貨； 3) 負責儀器儀表、計量器具的配備與管理，包括建立檔案，周期檢定和修理等管理工作，確保儀器儀表、計量器具的測量能力符合測量要求； 4) 負責對不合格品的評審與處理； 5) 按規(guī)定參加供方調(diào)查、評定和產(chǎn)品要求評審； 6) 負責供方采購物資試用的質(zhì)量認定和上線生產(chǎn)的跟蹤； 7) 保存檢驗原始數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，提出改進意見； 8) 建立成品質(zhì)量檔案，保 存檢驗和試驗的原始數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，提出改進意見； 9) 負責產(chǎn)品標識樣式及檢驗狀態(tài)標簽或印章樣式的認定，需要時對產(chǎn)品的追溯； 中國最大管理資源中心 10) 監(jiān)控物資質(zhì)量，監(jiān)控成品出貨質(zhì)量； 11) 負責基礎(chǔ)設施和設備、工作環(huán)境等質(zhì)量管理體系過程的歸口管理； 12) 負責生產(chǎn)設備和模具的購置申請，對生產(chǎn)設備和模具的準確度和完好性負責； 13) 負責對全廠的生產(chǎn)設備和模具進行管理，分別建立臺賬，統(tǒng)一編號，建立檔案； 14) 負責對全公司的生產(chǎn)設備進行校準、修理和維護保養(yǎng)，保存有關(guān)記錄； 15) 負責建立并保持適宜的生產(chǎn)、測量環(huán)境條件； 16) 負責本公司供電管理和水電氣安裝； 17) 負責生產(chǎn)技術(shù) 和工藝管理，嚴格工藝紀律； 18) 負責編制工藝文件、原料配方、作業(yè)指導書和技術(shù)管理制度，負責技術(shù)檔案管理和技術(shù)文件的修改，負責外來技術(shù)資料的認定與管理，對相關(guān)文件的準確性、完整性和統(tǒng)一性負責； 19) 明確產(chǎn)品主要物資的技術(shù)規(guī)格要求，并對其樣品的質(zhì)量進行技術(shù)分析與認定，協(xié)同對外協(xié)供方進行評審； 20) 組織對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行策劃，確定工藝流程，明確特殊工序，組織對此類工序的確認，規(guī)定相應的控制要求； 21) 協(xié)助開展技術(shù)質(zhì)量和崗位技能培訓工作； 22) 參與合同要求的質(zhì)量要求進行評審； 23) 負責全公司所有產(chǎn)品的工藝文件的收集和歸檔。 1) 貫徹執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的方針、政策和法律法規(guī)； 2) 負責質(zhì)量管理體系的策劃，任命管理者代表，授權(quán)其具體負責建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。 修訂后的新版手冊，由綜合辦公室按原發(fā)放受控范圍予以更換，原版手冊一律收回作廢，執(zhí)行新版手冊。 質(zhì)量手冊的修改 為了保持質(zhì)量手冊的適宜性和有效性，可根據(jù)實際需要對手冊的局部（某章節(jié)或某頁）或全部進行修改。 c) 受控手冊的發(fā)放對象是公司管理層、各職能部門負責 人、第三方認證機構(gòu)。應具體明確、可檢查、可測量，并與質(zhì)量方針保持一致。 此令。 中國最大管理資源中心 用戶滿意程度≥ 80分。 總經(jīng)理 : 20xx年 2 月 3 日 主題詞：質(zhì)量方針 發(fā)布令 發(fā)：各部門 中國最大管理資源中心 電器成套有限公司 （總）字 [20xx] 第 4 號 質(zhì)量目標發(fā)布令 質(zhì)量目標是公司在質(zhì)量方面所追求的目的。 中國最大管理資源中心 電器成套有限公司 QM20xx 質(zhì)量手冊 版 序 號 : A/0 受控狀態(tài) : 持有部門 ： 發(fā)放編號 : 擬 制 ____________ 日 期 ____________ 審 核 ____________ 日 期 ____________ 批 準 ____________ 日 期 ____________ 20xx23 發(fā)布 20xx25 實施 中國最大管理資源中心 電器成套有限公司 （總）字 [20xx] 第 1 號 質(zhì)量手冊頒布令 本公司依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》結(jié)合本企業(yè)的 實際情況編制完成了《質(zhì)量手冊》 A/0版。要求全體員工認真學習，遵照執(zhí)行。 c) 采購銷售部負責供方的評定和管理