【正文】 使公司的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效并更加完善。 支持程序 《與客戶有關(guān)過(guò)程的管理程序》 《內(nèi)部審核程序》 《管理審核程序》 《過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量程序》 《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》 《不合格控制程序》 《數(shù)據(jù)分析控制程序》 《糾正與預(yù)防措施控制程序》 。 C) 品保部通 過(guò)內(nèi)審、顧客投訴及顧客意見(jiàn)和建議等方面收集數(shù)據(jù)和信息以供分析 。 主要采取以下 處置 方法： 1) 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格； 2) 經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； 3) 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 內(nèi)部審核 1）建立并實(shí)施《內(nèi)部審核程序》，以指導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系定期進(jìn)行內(nèi)部審核，確定質(zhì)量管理體系是否： a) 符合公司策劃的安排和確定的質(zhì)量管理體系要求； b) 符合 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求； c) 得到有效實(shí)施與保持。 3)措施和方法 A) 根據(jù) 公司 質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定，公司應(yīng) 用 文件的形式規(guī)定為達(dá)成目標(biāo)的活動(dòng)的內(nèi)容、頻次、方式和必須的記錄。 監(jiān)視和 測(cè)量裝置的控制 : 本公司建立《 監(jiān)視和測(cè)量控制 程序》 ， 對(duì)測(cè)量?jī)x器進(jìn)行統(tǒng)一管理 包括： 應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量，以及為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)所需 的監(jiān)視和測(cè)量裝置。 5) 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再確認(rèn)。 3) 生產(chǎn)需使用適宜的設(shè)備。 采購(gòu)信息 : 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的物料 , 適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括 : A)產(chǎn)品、程序、過(guò)程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求。 (3)本公司是否完全有能力提供符合客戶需求之產(chǎn)品。 D)為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。 2)范圍 適用于本公司員工作業(yè)的場(chǎng)所。 基礎(chǔ)設(shè)施 1)目的 規(guī)定公司根據(jù)自己體系的實(shí)際情況來(lái)提供充分、合適的設(shè)施，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 崗位名稱：模具 組長(zhǎng) 直接上級(jí)： 模具（技術(shù)）主管 直接下級(jí)：模具 維修員 主要職責(zé) .. 負(fù)責(zé)管理和維修本廠的所有模具，保證模具在使用時(shí)處于完好狀態(tài)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督材料的領(lǐng)用， 使用、回收 工作。 中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，年齡 2030 歲。 負(fù)責(zé) 編制各類質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件及質(zhì)量管理體系文件。 負(fù)責(zé)對(duì)成品檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)提示改善意見(jiàn)或建議。 負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的校正和管理工作，并做好本部門(mén)相關(guān)技能培訓(xùn)。 初中學(xué)歷， 有健康證，有 50 人食堂 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉川、粵、湘菜制作。 負(fù)責(zé)車(chē)輛的相關(guān)手續(xù) 的辦理 。 崗位名稱：保安 直接上級(jí)：行政部 主管 直接下級(jí)：無(wú) 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)做好 外來(lái)人員及車(chē)輛入廠登記及相關(guān)管理工作， 收發(fā)報(bào)紙與信件。 負(fù)責(zé)各類辦公用品的 申購(gòu)、 管理、發(fā)放工作。 負(fù)責(zé)全公司的教育訓(xùn)練和各類人事報(bào)表，勞動(dòng)合同的鑒定和全員勞資檔案的建立。 資質(zhì)要求： 大專學(xué)歷，有工廠采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，年齡 2530 歲。 負(fù)責(zé)做好安防工作和現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理。 崗位名稱：出納 直接上級(jí)：財(cái)務(wù) 主管 直接下級(jí)：無(wú) 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款、結(jié)帳的管理。 資質(zhì)要求 大專學(xué)歷，有財(cái)務(wù)主管相關(guān)工作 經(jīng)驗(yàn)二年以上，年齡 25 歲以上。 兼職責(zé)任： 質(zhì)量管理體系文件的編制工作。 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核的評(píng)審工作 負(fù)責(zé)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的審批和公司全盤(pán)行政業(yè)務(wù)及各部門(mén)指揮、督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。 3)措施和方法 A)資源可以包括：人員、信息、設(shè)施、軟件、硬件、工作環(huán)境、供方和財(cái)務(wù)資源等，可以名冊(cè)、臺(tái)帳、清單、配備規(guī)定等形式列出。 管理評(píng)審 總則 1)目的 為了系統(tǒng)地評(píng)價(jià)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 7）負(fù)責(zé)顧客 監(jiān)查對(duì)應(yīng)及改善工作（顧客體系監(jiān)查、工程監(jiān)查等）。 4) 工裝夾具的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。 F）生產(chǎn)部 1) 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施生產(chǎn)。 3)確保公司內(nèi)全休員工提高滿足顧客要求的意識(shí)。 3)措施與方法 公司 總經(jīng)理 與各部 門(mén)主管根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的需要， 認(rèn)真 識(shí)別內(nèi)部環(huán)境、確立組織框架， 確定公司各種崗位，并對(duì)公司各 職能部門(mén) 的職責(zé)與權(quán)限予以界定 并 形成文件。 質(zhì)量方針 1)總經(jīng)理制定公司的質(zhì)量方針并確保其與公司的宗旨相適應(yīng)；其內(nèi)容包括對(duì)滿足 客戶 要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性的承諾； 2)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架 。 控制規(guī)定如下 ： A)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分的； B)必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新并再次批準(zhǔn)； C)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； D)確保在使用時(shí)可獲得有關(guān)版本的適用文件； E)確保文件保持清晰、易于識(shí)別； F)確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； G)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí) ； H)具體見(jiàn) QNQPQC001《文件控制程序》。 E. 有效測(cè)量、監(jiān)控和分析這些過(guò)程。 、內(nèi)部質(zhì)量審核和公司的體制、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，需要對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》提出修改要求時(shí)，由管理者代表 組織修改補(bǔ)充，呈報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn)后予以實(shí)施。 . 質(zhì)量管理手冊(cè) 適用范圍： 適用于本公司所有質(zhì)量管理活動(dòng)及相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。 任命書(shū) 為建立、實(shí)施 ISO9001： 2020《質(zhì)量 管理體系 — 要求》，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，茲任命本公司廠長(zhǎng) 先生為本公司質(zhì)量管理者代表。 C、 采用過(guò)程方法即 PDCA 循環(huán)模式，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，并通過(guò)糾正預(yù)防措施，使其得到持續(xù)改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上才能求得生存，并得以發(fā)展。 今后隨著市場(chǎng)和顧客的需求變化，以及產(chǎn)品質(zhì)量水平的不斷提高，將對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行修訂完善，以持續(xù)滿足顧客和公司發(fā)展的要求。目的在于通過(guò) 質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，保證穩(wěn)定持續(xù)的提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)。 ，包括質(zhì)量手冊(cè)的保存、發(fā)放、回收、修改，確保所有部門(mén)負(fù)責(zé)人持有的均為有效版本。 D. 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程 的運(yùn)作和監(jiān)控。 4）手冊(cè)使用者責(zé)任 A)應(yīng)學(xué)習(xí)、理解、掌握并貫徹與其相關(guān)的內(nèi)容； B)應(yīng)妥善保管，不得遺失，不準(zhǔn)私自翻印、外贈(zèng)； C)確因破損失效，應(yīng)以舊換新并登記（手冊(cè)編號(hào)不變）； D)使用者離開(kāi)公司或工作變動(dòng)后不具備使用資格時(shí) ,應(yīng)交回原分發(fā)部門(mén) . 文件控制 ： 質(zhì)量管理體系所要求的文件 應(yīng)予以控制（ 記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)條款 的要求進(jìn)行控制 ） 。 生產(chǎn)部 嚴(yán)格按 顧客產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)完成生產(chǎn)任務(wù)， 品保部 對(duì)其生產(chǎn)過(guò)程與產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控與測(cè)量，使其最終產(chǎn)品符合顧客要求。 2)范圍 適用于公司的各級(jí)職能機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系。 2)定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。 3) 人員調(diào)配、培訓(xùn)、績(jī)效考核。 3) 設(shè)備操作規(guī)程的編制。 4) 質(zhì)量管理體系的推行、維護(hù)與改進(jìn)工作 . 5) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的管理 . 6) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)審及糾正措施的驗(yàn)證工作。 通 公司為了達(dá)到全員參與質(zhì)量活動(dòng)，并使全員增進(jìn)對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程及有效性的信任，采取如下的溝通方式： a)各種質(zhì)量 記錄必須由 責(zé)任部門(mén)長(zhǎng)批準(zhǔn)后使用 ，并傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)與人員，使之掌握相關(guān)過(guò)程的運(yùn)作情況； b)管理者代表要確保審核結(jié)果與管理評(píng)審結(jié)果以各種方式傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員； c)管理者組織各部門(mén)主管于 每 周三 進(jìn)行一次 品質(zhì)例 會(huì) ， 就體系運(yùn)作及品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行溝通，并保 留 會(huì)議記錄 ； d)公司以通告的形式，把一些信息及時(shí)向大家反饋，以使公司各級(jí)人員及時(shí)了解質(zhì)量管理體系的運(yùn)作情況，讓大家有效溝通，全員參與； e)各部門(mén)及相關(guān)人員應(yīng)確保各種數(shù)據(jù)或記錄等信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，以便大家對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢與交流。 2)范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系所需資源。 崗位說(shuō)明書(shū) ： 廠長(zhǎng)崗位職責(zé) 崗位名稱：廠長(zhǎng) 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí)：廠長(zhǎng)助理及行政部 主管 、生產(chǎn) 主管 、財(cái)務(wù) 主管 、品保 主管 、采購(gòu) 主管 、 設(shè)備主管、技術(shù)主管、模具主管。 負(fù)責(zé)廠長(zhǎng)授權(quán)的 其它管理工作 。 負(fù)責(zé)公司總帳、報(bào)表費(fèi)用的支出審核。 中專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)二年以上， 會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)， 持會(huì)計(jì)職業(yè)資格證， 年齡 30歲以下。 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，并做好帳物一致、先進(jìn)先出。 負(fù)責(zé)滿足供給生產(chǎn)部之物料，做到不缺料、不斷料。 行政部管理職責(zé) 崗位名稱：行政部主管 直接上級(jí)：廠長(zhǎng) 直接下級(jí)：文 員、保安、司機(jī)、廚師、清潔工 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)制訂、 實(shí)施 各項(xiàng)人事 行政管理 制度，溝通上下級(jí)部門(mén)之間的關(guān)系。 崗位名稱：文員 直接上級(jí)：行政部 主管 直接下級(jí)：無(wú) 主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)各類文件的打印、發(fā)放及空白表格的管理。 中專學(xué)歷，有二年以上 人事 、行政工作經(jīng)驗(yàn)，電腦 操作熟練，年齡 2030 歲。 負(fù)責(zé) 公司送貨及外出辦公人員或客戶接送 工作。 資質(zhì)要求： 高中學(xué)歷，有健康證，有 50 人食堂 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉川、粵、湘菜制作。 負(fù)責(zé)技術(shù)、研發(fā)的主要相關(guān)工作，確?？蛻魸M意。 負(fù)責(zé)制定原材料、成品、工序產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范。 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的處理提示相關(guān)意見(jiàn)。 資質(zhì)要求： 大專學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，年齡 2230 歲。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)各產(chǎn)品的質(zhì)量、 產(chǎn) 量的相關(guān)工作。 ..4 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝改進(jìn)工作。 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量異常原因進(jìn)行分析，協(xié)助品保部制定質(zhì)量改善措施。 工作環(huán)境 1)目的 為提高工作效率， 確保 產(chǎn)品符合規(guī)定要求，公司為員工提供必要的、合適的工作環(huán)境。 C)產(chǎn)品所需求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。 (2) 對(duì)客戶需求與相關(guān)資訊任何有疑問(wèn)之處予以解決。 評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引發(fā)的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 2) 獲得工作指導(dǎo)書(shū)（必要時(shí)）。 4) 建立并保持產(chǎn)品質(zhì)量記錄，以符合要求和質(zhì)量管理體系有效進(jìn)行的證據(jù)。 7. 5. 5 產(chǎn)品防護(hù) : 本公司建立《倉(cāng)庫(kù)管理程序》和《生產(chǎn)過(guò)程管理程序》確保產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存、和保護(hù)得到有效防護(hù)。 2)范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系，尤其是產(chǎn)品與服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。 顧客滿意 建立并實(shí)施《 與客戶有關(guān)過(guò)程管理程序 》，以收集、分析和利用顧客滿意和不滿意的信息； 在相關(guān)文件中應(yīng)確定信息的來(lái)源與內(nèi)容、收集的渠道與方法，如何分析與利用； 對(duì)信息的 處理結(jié)果（主要是顧客投訴）要記錄 ； 收集公司內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)和資料對(duì)顧客的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。 3） 措施和方法 A) 品保部 建立并實(shí)施《不合格品 控制 程序》，規(guī)定 不合格品控制以及不合格品處 置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限； B) 對(duì)不合格品的 進(jìn)行 處置 。 B) 品保部應(yīng)通過(guò)質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品的測(cè)