【正文】 及檢驗情況對產(chǎn)品做好標識；、裝配或返工的每一個階段，產(chǎn)品都應有必要的標識，以便隔離和防止生產(chǎn)不合格品。為此，組織應做好如下工作：a） 在接收顧客財產(chǎn)時，應核對其數(shù)量和標識，驗證其質(zhì)量，并檢查有無損壞情況；b） 在貯存期間，應對顧客財產(chǎn)進行定期檢查，監(jiān)測變質(zhì)跡象，確保良好的貯存條件；c） 對顧客財產(chǎn)進行標識和保護，防止未經(jīng)批準的使用或不適當?shù)奶幹?；d） 復查是否符合合同要求，等。
交付
經(jīng)出廠檢驗合格后的成品入庫，需經(jīng)品管部批準。 當發(fā)現(xiàn)使用過程中的監(jiān)視和測量裝置處于不合格狀態(tài)時，使用者須及時報告PE部，由制造部會同品管部及其它相關部門對以前的監(jiān)視和測量結(jié)果進行評價，并采取相應的改善措施。在測量、分析的方法中包括有統(tǒng)計技術。 總則 內(nèi)部質(zhì)量審核質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系自我完善機制的重要活動，本公司將通過內(nèi)部審核，收集有關質(zhì)量管理體系符合性和有效性的信息，作為對質(zhì)量管理體系運作情況的評價。 內(nèi)審員內(nèi)審員應經(jīng)過考試合格取得內(nèi)審員資格證書，并經(jīng)過公司聘任產(chǎn)生。、質(zhì)量目標考核，監(jiān)視和評價過程的有效性。 產(chǎn)品測量和監(jiān)控必須明確檢驗點、檢驗項目、技術要求、檢驗頻率、抽樣方案、檢驗和試驗方法、判定準則、使用的監(jiān)視和測量裝置等內(nèi)容，按規(guī)定要求進行測量和鑒別。本公司在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，如發(fā)生緊急或例外放行，應得到授權者的批準。e） 決定并執(zhí)行不合格品的處置方法；f） 按處置決定對不合格品的轉(zhuǎn)移、貯存或返修等實施控制；g） 通知其它可能與不合格品有關或受不合格品影響的部門，必要時，包括顧客在內(nèi)。 數(shù)據(jù)的來源 外部信息a) 政策、法規(guī)、標準等；b) 外部檢查的結(jié)果及反饋；c) 市場發(fā)展方向；d) 相關方（如客戶、供方等）的投訴、反饋（如客戶滿意度調(diào)查表）。，各部門應遵照實施，按《文件控制程序》進行修改并予以記錄。 支持性文件《糾正、預防及持續(xù)改善管制程序》………………………（PR2008）。 糾正措施的實施采取以下步驟：a) 評審不合格，包括對客戶的意見和投訴加以關注；b) 通過調(diào)查分析確定不合格的原因；c) 評價確保不合格不再發(fā)生的糾正措施的需求；d) 確定并實施所需的糾正措施；e) 跟蹤并記錄糾正措施實施的結(jié)果；f) 評價糾正措施的有效性。 持續(xù)改進公司通過建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，確定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標、指標和方案，開展內(nèi)部審核，管理評審，應用適宜的統(tǒng)計技術進行數(shù)據(jù)的收集和分析，實施糾正措施，以及監(jiān)視和測量，考核等活動，選擇改進機會，以持續(xù)改進一體化管理體系的有效性。以驗證工序能力和產(chǎn)品特性的可接受性，確定質(zhì)量管理體系的有效性，最終作為提高產(chǎn)品質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的重要手段。 回用；190。f） 沒有通過檢驗的不合格品，按《不合格控制程序》執(zhí)行。 產(chǎn)品監(jiān)視和測量的范圍包括：對采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。具體方法有：內(nèi)部審核、管理評審、過程審核、工作質(zhì)量檢查、顧客滿意度的監(jiān)測、過程及輸出的監(jiān)視和測量等。b) 針對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項，由有關責任部門制定糾正措施，報請審核組長確認，并在限定時間內(nèi)實施改善。 信息的分析和評價：a) 市場營銷部應制定客戶滿意程度的評價方法；b) 正常情況下，每半年由市場營銷部將所收集的信息進行整理和分析，若遇有客戶投訴，并且問題重大時，將直接提交公司總經(jīng)理，采取緊急措施加以處理，并將處理結(jié)果回饋客戶，市場營銷部保存相關記錄。 測量和監(jiān)控活動 客戶滿意或不滿意的測量和監(jiān)控； 內(nèi)部質(zhì)量審核； 過程的測量和監(jiān)控； 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控。
對影響產(chǎn)品質(zhì)量績效的所有計量器具須按照規(guī)定的檢定周期送交國家授權的檢定機構(gòu)進行計量檢定。成品包裝應根據(jù)書面規(guī)定的包裝工作說明進行，并對如下幾點加以控制：a） 確定合理的包裝結(jié)構(gòu)和合適的包裝材料，能承受運輸試驗，明確規(guī)定防護措施；b） 包裝箱的產(chǎn)品型號必須與產(chǎn)品的銘牌標記保持一致；c） 包裝箱上需標明與產(chǎn)品一致的安全認證標志、條形碼。 支持性文件《標識與可追溯性管制程序》………………………………..（PR2005） 客戶財產(chǎn) 職責 hPMC部負責管理客戶財產(chǎn)； 總則 組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客的財產(chǎn)。對產(chǎn)品質(zhì)量有可追溯性要求時進行追溯。做到滿足或超越客戶要求。 支持性文件：《資源采購管制程序》……………………………………….（PR2004） 生產(chǎn)和服務的運作 職責h常務副總經(jīng)理領導生產(chǎn)計劃、信息傳遞、設備使用管理和環(huán)境維護管理工作；hPMC部主管領導產(chǎn)品交付和交付后的實施工作；hPE部、品管部負責作業(yè)指導書的編寫,一般過程監(jiān)控和測量控制活動。設計和開發(fā)更改的評審應包括評價更改對產(chǎn)品組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。：a）評價設計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b）識別任何問題并提出必要的措施。 溝通方式根據(jù)具體條件選定，如電話、傳真、Email、上門訪問等方式定期組織相關人員與客戶討論、分析運作情況，并制定相關的措施進行改善。評審必須在合同簽定之前進行，確保合同的履行符合客戶要求。 各運作部門負責對工作環(huán)境監(jiān)督管理，使其滿足公司及國家法律、法規(guī)的要求。：a） 采取內(nèi)部培訓；b） 采取外部培訓；c） 以師帶徒的培訓。 公司在確保被選人員的資質(zhì)時，應從受教育程度、培訓經(jīng)歷，具有的知識和技能工作經(jīng)驗，并結(jié)合公司現(xiàn)狀考慮。 6 資源管理 職責h總經(jīng)理領導人力資源的管理；h人力資源部經(jīng)理領導設備設施和工作環(huán)境的管理；h運作部門負責設備設施和工作環(huán)境管理。，并按“記錄控制程序”要求加以控制。，每年不少于一次，但發(fā)生下列情況時總經(jīng)理批準可以增加管理評審。《職位說明書》執(zhí)行。 質(zhì)量目標應是可測量。 規(guī)劃 質(zhì)量目標本公司在制定質(zhì)量方針的基礎上，結(jié)合公司具體情況，應建立質(zhì)量目標。 質(zhì)量記錄的控制，以確保為完成的活動和達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)。 質(zhì)量管理手冊的管理 文控中心是《質(zhì)量手冊》的管理部門，負責編制、審核、批準、發(fā)放、使用和修訂等環(huán)節(jié)的管理和控制。為確保本公司質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品實現(xiàn)過程的持續(xù)改善，針對四大過程的十七個具體過程，本公司共編制了九個程序文件進行控制。 測量、分析和改善過程該過程規(guī)定了為確保滿足客戶要求和實現(xiàn)持續(xù)改善的測量和監(jiān)控活動。為確保其有效性，公司有關部門應負責跟蹤其修訂狀況，及時獲得有效版本。從即日起生效。十三﹑2003年廣州大學科教研發(fā)與珠江燈光建立技術合作關系，成立了專業(yè)燈光人才培訓基地，并成為珠江的戰(zhàn)略合作伙伴。五﹑1995年珠江燈光企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大、技術品質(zhì)不斷提高，吸引了大批國外廠商前來與企業(yè)合作生產(chǎn)OEM產(chǎn)品，使珠江成為舞臺專業(yè)燈光產(chǎn)品的重要出口基地。質(zhì) 量 手 冊 編制： 日期： 審核： 日期： 核準： 日期： 受控狀況： 文件修訂記錄表序號修訂日期前版本版次修 訂 內(nèi) 容修訂人核準會 簽 記 錄部門會簽人日期部門會簽人日期目 錄01 發(fā)布令………………………………………………………………………….6/3502 授權令………………………………………………………………………….7/3503 企業(yè)概況……………………………………………………………………….8/3504 組織架構(gòu)……………………………………………………………………….10/3505 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標…………………………………………………………11/351 適用范圍……………………………………………………………………..12/352 引用標準………………………………………………………………………12/353 術語和定義…………………………………………………………………..12/354 質(zhì)量管理體系………………………………………………………………..12/35 總要求 文件要求5 管理職責………………………………………………………………………16/35 管理承諾 以客戶為中心 質(zhì)量方針 規(guī)劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系規(guī)劃 職責、權限和溝通 職責和權限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出6 資源管理………………………………………………………………………20/35 資源的提供 人力資源 人員安排 培訓、意識和能力 設施 工作環(huán)境7 產(chǎn)品實現(xiàn)………………………………………………………………………22/35 實現(xiàn)過程的規(guī)劃 與客戶有關的過程 與產(chǎn)品有關的要求的確定 與產(chǎn)品有關的要求的評審 客戶溝通 設計和開發(fā) 采購 采購控制 采購信息 采購