【正文】 安全。倉庫接到“生產(chǎn)通知單”，要提前進行備料，如倉庫內(nèi)物料品名、規(guī)格、數(shù)量不齊時，要立即反映到生產(chǎn)辦，以作催采。對易損壞的貨物、貴重或易被盜之物品，倉庫主管應(yīng)先安排搬運。妥善保管倉庫內(nèi)貨物，發(fā)現(xiàn)遺虧情況，必須查明原因并及時上報廠部，經(jīng)批準(zhǔn)后作調(diào)整帳目處理。注明原因交品管員檢驗判定，但必須詳細檢查物料內(nèi)是否有雜物（如：螺絲、合金、渣片、木棍等），清理后，由質(zhì)檢部長簽名并貼上標(biāo)識。（3）、判定廠商來料不良，及時通知物控聯(lián)絡(luò)廠商退料，并追補回良品。私自攜帶危險品、易燃品、腐蝕性、放射性物品進入貨倉者即被開除。十、樹立高度責(zé)任心，協(xié)助各部門管理人員合理用料，減少損耗、降低成本、堵塞漏洞、提高效益。合格品是滿足 全部規(guī)定要求 的產(chǎn)品。答：（1）、提升企業(yè)形象； （2）、提升員工歸屬感；（3）、減少浪費； （4）、安全有保障； （5）、提升效率； （6）、品質(zhì)有保障。(根據(jù)職務(wù)答題，共15分) 答：主管：按計劃生產(chǎn)、組織生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、服從上級、生產(chǎn)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)與指揮，安全生產(chǎn)負責(zé)。（2分）四、管理人員必須具備的條件。（15分）答：（一）定置管理：5S的內(nèi)容；（1分）有利于提高生產(chǎn)效率和工作設(shè)計；（2分）有利于安全生產(chǎn)；（2分）有利于放置物的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化；（2分）有利于廠容、廠貌的整潔。（共10分）協(xié)助主管工作：搞好人事、安全、質(zhì)量、生產(chǎn)等管理（8分）；敘述（2分）。（共10分）答： 什么是企業(yè)制度；（3分） 什么是經(jīng)營績效；（3分） 敘述制度目的在于追求績效。（10分） （2）、闡述自己的理解。 （2）、質(zhì)量目標(biāo)： A、零件制造、各工序加工合格率達95%以上； B、成品裝配、包裝合格率達98%以上； C、客戶交驗合格率達100%。 附錄：培訓(xùn)試題選析 定置管理與品質(zhì)管理試卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)部門：__________ 職務(wù)：__________ 姓名：__________ 得分：__________一、填空：（每小題3分）產(chǎn)品品質(zhì)主要是指產(chǎn)品 性 能 、 結(jié) 構(gòu) 、 設(shè)計要求 和 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 。發(fā)放物料時要按先進先出的原則，防止物料發(fā)生變形或變質(zhì)，影響物料質(zhì)量。三、易燃、易爆、有毒等危險材料必須隔離保管，并于明顯處標(biāo)示“防火重點、嚴(yán)禁煙火”等標(biāo)識。（2）、返修品。（二）、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了不良品。對電子類物品，盡量放置于干燥的地方。對搬運、儲存管理特作如下要求：貨物搬運人員在裝卸貨物時，應(yīng)小心輕放，不能拋擲。進廠材料檢驗中，因急用而需領(lǐng)料時，其“領(lǐng)料單”應(yīng)經(jīng)主管核簽，并于單據(jù)注明，方可領(lǐng)用，手續(xù)必須齊全。五、保安全、保生產(chǎn)：倉庫內(nèi)不得攜帶火種，無關(guān)人員不得入內(nèi)。四、物料儲存保質(zhì)、保量：倉庫內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔，存放的物料不得有塵土，并隨時注意通風(fēng)情況。檢驗不合格的物料，質(zhì)檢員在外包裝上貼不合格標(biāo)簽，且將物料堆放在不合格區(qū)，并在“進料檢驗報告”中寫明原因，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，通知采購人員聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商退貨。b、如發(fā)覺所到材料與“裝柜單”或“采購單”所記載的內(nèi)容不同時，立即通知采購人員處理。堅持原則。倉管員必須對進庫的物料質(zhì)量負責(zé)，發(fā)放物料要遵循先進先出的原則。 第六章 倉儲管理培訓(xùn)教材 第一節(jié) 倉儲管理概論 一、倉儲管理是指對公司內(nèi)一切原材料、零部件、半成品和成品的驗收入庫、儲存保管、搬運交付等一系列管理活動的總和。主要控制的質(zhì)量記錄：進貨檢驗、首批檢驗、工序檢驗、最終檢驗、形式試驗、產(chǎn)品標(biāo)記檔案、不合格品報告、成品驗貨、質(zhì)量分析、各部門原始檢驗、質(zhì)量例質(zhì)、質(zhì)量體系審核。QC部對其作出判定，并做出標(biāo)記。其主要職能是鑒別、把關(guān)和報告。 f、制定質(zhì)量檔案管理制度、原始檢驗記錄。 ISO9000質(zhì)量管理體系要素一、管理職責(zé)：質(zhì)量方針：“質(zhì)量第一、精益求精”。質(zhì)量體系審核與認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)基本上是統(tǒng)一的。 任何一個企業(yè)對品質(zhì)的要求，認(rèn)為沒有問題，進步就要停止，退步就要開始。二、質(zhì)量目標(biāo)：零件制造，各工序加工合格率達95%以上。因此，在拉長排拉時要嚴(yán)格把好這一關(guān)。2控制點—為了保證工序處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品制造過程中，需要重點控制的關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。1品質(zhì)異常之處理：檢驗人員在生產(chǎn)檢驗中發(fā)現(xiàn)突發(fā)性的品質(zhì)問題應(yīng)立即向生產(chǎn)單位主管和上級品質(zhì)主管匯報，采取措施，情況較重大者應(yīng)著令停產(chǎn)，并追蹤處理狀況。不讓不良的物件流入下道工序。制定操作標(biāo)準(zhǔn)之目的：2將工作累積下來之技術(shù)經(jīng)驗，保留于操作標(biāo)準(zhǔn)中，防止因技術(shù)經(jīng)驗、人員流動而使技術(shù)流失。六、不良品的來源—造成不良品的因素。（品質(zhì)管制：開發(fā)，維持，突破。品質(zhì)管制是管理工具，藉此授予品質(zhì)管制方面的職權(quán)和責(zé)任，以解除管理上的不必要細節(jié)，而全力于品質(zhì)保證的工作。二、追求品質(zhì)必須做到三要：要下定決心。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能達到質(zhì)量要求?，F(xiàn)在人們所說的品質(zhì)，不光是產(chǎn)品的品質(zhì)要好，服務(wù)的品質(zhì)也要跟上，你的產(chǎn)品，才有機會在市場上成為“知名產(chǎn)品”。工作上已經(jīng)夠忙了，哪有時間再做5S。二、追求5S的過程有兩個特色：循序漸進：從基礎(chǔ)做起，5S運動的產(chǎn)生。如部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備或電器故障，應(yīng)立即通知水電部人員進行搶修，如發(fā)生漏電或其它用電事故應(yīng)先切斷電源，后報警搶救，以防事態(tài)的擴大。消防栓及水帶：本廠每層樓梯間，東西兩側(cè)均配有消防水箱及水帶，宿舍各層也都備有消防箱，并聯(lián)接警鈴。九、主要滅火器的作用1211滅火機適用于撲滅油類、有機溶濟、精密儀器設(shè)備，主要檔案資料，帶電火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)。(3)、冷卻滅火法：是將能降溫的滅火劑或其它能降溫的不燃物質(zhì)噴灑到燃燒的物質(zhì)上，使可燃物質(zhì)的溫度降到燃點以下。化學(xué)性爆炸：它的必要條件是：一是要有足夠數(shù)量的參、于化學(xué)反應(yīng)的爆炸性物質(zhì)；二是要有足夠數(shù)量的氧氣或氧化劑；三是要有以引起爆炸性物質(zhì)點燃或起化學(xué)反應(yīng)的條件。它的必要條件：一是要有足夠數(shù)量的可燃物質(zhì)；二是要有足夠數(shù)量的助燃物質(zhì)；三是要有足引起可燃物質(zhì)的火源。（實例）安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止傷亡事故發(fā)生，使生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家、集體、個人財產(chǎn)安全的前提下順利進行。如果全廠的人，都有相應(yīng)的責(zé)任，我想公司的管理現(xiàn)代化才算真正地得到落實。各級主管要有適應(yīng)新制度的頭腦。制度、知識是代表觀念、想法，但是有觀念、想法就要把他轉(zhuǎn)變成類似條文化的東西，就是制度，也就是上至總經(jīng)理，下至每位員工都可以看到的那一種規(guī)定。所以說制度應(yīng)該把彈性的精神放在里面，這不只是我們私有企業(yè)，就是國營企業(yè)、集體企業(yè)也必須這樣做。如果一個企業(yè)的經(jīng)營長期不賺錢的話，這個企業(yè)的經(jīng)營可以說是無效的。 所以說沒有制度化，管理和工作只是憑良心辦事，而有良心的人，常常不努力。以便在新制度施行之時，每個人都可以適應(yīng)。所有企業(yè)的主管及管理干部只有持續(xù)不斷地吸收新知識，建立新觀念、創(chuàng)造新作法，我們的企業(yè)才能有更大的發(fā)展。 （這兩種說法都是要把安全放在第一位，把預(yù)防放在首位。只有必要條件和充分條件都滿足了，燃燒才會發(fā)生。八、工廠滅火方法、器材及使用基本要求:火災(zāi)──包括燃燒火災(zāi)和爆炸性火災(zāi)，它們的發(fā)生和表現(xiàn)都有一定的條件和規(guī)律。電氣火災(zāi)必須注意如下幾點：(1)、應(yīng)選用不導(dǎo)電的滅火劑。(1)、手提式，使用1211滅火機時，先拔出保險銷，壓下手把，滅火劑即會立即從噴嘴噴出。十、《安全生產(chǎn)制度匯編》有關(guān)章節(jié)講解: 本廠安全生產(chǎn)委員會組織及人員職責(zé)； 消防安全生產(chǎn)條例； 防火重點消防安全管理規(guī)定《安全生產(chǎn)制度匯編》：(1)、倉庫安全管理規(guī)定；(2)、配電房消防安全管理規(guī)定；(3)、油庫、油漆、天那水、保管、使用、發(fā)放規(guī)定。第三章 定置管理培訓(xùn)教材 一、整理整頓的重要性： 到過日本工廠的人，第一個感覺就是工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)，工廠外觀、通道、汽車排放整齊，井井有條。5S對某些人來講也許不屑一顧，認(rèn)為很簡單，但是再簡單的事不去做，或不徹底去實施，就不會有效果。六、如何做好5S工作：各部門要對員工進行普遍的5S內(nèi)容、意義教育。1產(chǎn)品品質(zhì)：主要指的是產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、設(shè)計要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。不合格品—不滿足全部規(guī)定要求的產(chǎn)品。有決心還要具備能力，能力則來自于不斷地教育訓(xùn)練。四、品質(zhì)管制發(fā)展史： 操作者品質(zhì)管制 一 領(lǐng)班的品質(zhì)管制 二 檢查員的品質(zhì)管制 三