【正文】 。如何把握時(shí)機(jī)，在逆境中突圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持久健康發(fā)展，國內(nèi)商家面臨著一系列挑戰(zhàn)： 武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 26 ①提高游戲產(chǎn)品的競爭力 在對歐美韓日游戲經(jīng)典優(yōu)勢的分析中，中國游戲的缺陷已經(jīng)基本暴露 : 缺少自主知識產(chǎn)權(quán)的游戲產(chǎn)品，不能不說是中國游戲的一個(gè)致命 硬傷 。《魔獸世界》在全中國擁有全世界最多的玩家，但是他們得到的服務(wù)卻是最差的，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商使然。很多人在代理商更換之后，損失了自己的虛擬財(cái)產(chǎn)，還有很多人失散了自己在游戲中的朋友，一時(shí)間眾多的游戲者在游戲中無家可歸，有些干脆放棄了《傳奇》。并且其對于玩家舞弊行為的處罰也相當(dāng)嚴(yán)厲，甚至是直接封號。私服武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 24 是指未經(jīng)授權(quán)許可私自設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器，實(shí)質(zhì)上就是盜版網(wǎng)絡(luò)游戲，它對于網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)化運(yùn)營有著致命的打擊，可以說是游戲運(yùn)營商的“眼中釘、肉中刺” :外掛是一種模擬鍵盤和鼠標(biāo)運(yùn)動(dòng)的程序，主要修改客戶端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)，業(yè)界將其視為作弊程序，幾乎成為破壞游戲規(guī)則的代名詞。 企業(yè)位置 國家經(jīng)濟(jì)是一艘大船，政府是船長，媒體是大副，企業(yè)是船員，客戶是乘客劉然 如何在船長的指揮下，服務(wù)好乘客，是當(dāng)今企業(yè)所必須考慮的事情。 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)觀念的變化，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲的迅猛發(fā)展，促使國家的游戲產(chǎn)業(yè)的限制和打壓政策得到了根本性的改善，在一定程度上，國家也已開始在政策上，向游戲產(chǎn)業(yè)傾斜。從游戲產(chǎn)業(yè)的要求 來說，更希望媒體對游戲本身的娛樂功能、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益多作正面宣傳，而不是用負(fù)面新聞以偏概全，抹殺游戲的有益之外?！敖】怠庇螒驎r(shí)間：《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)青少年的身心發(fā)育特點(diǎn)，通過對網(wǎng)絡(luò)游戲特性和玩家的消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查，確定累計(jì) 3 小時(shí)以內(nèi)的游戲時(shí)間為“健康”游戲時(shí)間。而作為宏觀控手的政府，將在社會(huì)與商家的博弈中 如何出擊，使國民經(jīng)濟(jì)健康增長？ 目前，中國游戲產(chǎn)業(yè)正處超常規(guī)發(fā)展的過程之中，將會(huì)有很多未知的問題接踵而至。要加強(qiáng)大學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè) ,使其緊密貼近學(xué)生 ,增強(qiáng)校園網(wǎng)的吸引力。引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)清自身的優(yōu)勢及需要 ,發(fā)現(xiàn)滿足自己心理需要的其他途徑所在 ,鼓勵(lì) 大學(xué)生參加到現(xiàn)實(shí)活動(dòng)與交往中 ,培養(yǎng)和發(fā)揮自身優(yōu)勢。如現(xiàn)在 對網(wǎng) 吧實(shí)習(xí)身份證認(rèn)證，規(guī)定未成年者不得入內(nèi)。而負(fù)面新聞的影響力要顯著于正面，于是就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)在這種尷尬的局面 [9]。 比如去年網(wǎng)上炒得火熱的網(wǎng)游犯罪事件 —奪命 “屠龍刀”。膺越他人和集體的利益，對于個(gè)人利益的無限追求，攪亂了網(wǎng)絡(luò)游戲平等自由的環(huán)境。 為了工會(huì)集體的利益，常常要武裝一些對于戰(zhàn)斗比較重要的職業(yè)，這時(shí)候工會(huì)就會(huì)將所有的財(cái)力，人力用到這些重要職業(yè)的玩家身上，這些玩家的虛擬裝備可以得到迅速的提升，從而提升工會(huì)整體的實(shí)力。 ② 游戲者與群體的矛盾。這種惡意 PK 的結(jié)果往往是，受害者在公共頻道里破口大罵，然后糾集朋友伺機(jī)報(bào)復(fù)?，F(xiàn)階段，幾乎所有的 MMORPG 游戲都有著“工會(huì)”的存在。他們的新陳代謝明顯變慢了，從早到晚也不會(huì)離開電腦桌一步，直到膀胱快崩潰了，才會(huì)沖進(jìn)衛(wèi)生間。忘記了正常的身份的唐吉柯德總是像小丑一樣，以騎士身份生活在現(xiàn)實(shí)生活中，從而成為現(xiàn)實(shí)生活中的異類。 網(wǎng)絡(luò)游戲 中， 人們完全可以依照自己的愿望重新塑造一個(gè)自己。 縱使有人評價(jià)說媒體過多 的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲所帶來的負(fù)面影響，所以在一定程度上誤導(dǎo)了群眾視野，可仍掩蓋不了當(dāng)今中國社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)游戲的逆反心理。 第五 、 娛 樂價(jià)值 。 第三、可以促進(jìn)青少年個(gè)性化發(fā)展。 網(wǎng) 絡(luò)游戲與 個(gè)人 互聯(lián)網(wǎng) Web 時(shí)代的到來使網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)入爆炸性時(shí)期 ， MMORPG 的出現(xiàn)更是將多人交互性參與這種方式發(fā)揮的淋漓盡致。其在文化創(chuàng)建上的功能，居功甚偉。 2022 年度網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)為相關(guān)行業(yè)帶來的直接收入達(dá) 億元，是網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模的 倍。這些數(shù)據(jù)包括地址、電話、年齡、收入、個(gè)人喜好等等，甚至有時(shí)還包括信用卡信息，不法分子有可能截獲竊取這些信息，從而嚴(yán)重威脅交易的安全性和消費(fèi)者的個(gè)人隱私。反饋是游戲系統(tǒng)對玩家操作相應(yīng)的合適反應(yīng)。玩網(wǎng)絡(luò)游戲過程中的交互性被歸為兩種類型 :第一種是玩家和游戲系統(tǒng)之間的交互性，稱為個(gè)人交互 。 另外， 網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種體驗(yàn)性產(chǎn)品，買賣和使用過程混為一 體，其銷售收入更多是同玩家的滿意度成正比，即玩家是根據(jù)其在游戲過程中對產(chǎn)品的體驗(yàn)來支付成本。csikszenonihal)陷入這種狀態(tài)的人，有一種參與的愉快和要繼續(xù)做下去的愿望，沒有在壓力和威脅條件下做事 情的厭煩和焦慮。 ⑤ 探索動(dòng)機(jī) 探索動(dòng)機(jī)是指渴望能通過體驗(yàn)各種角色、做各種與現(xiàn)實(shí)不同的事以滿足新鮮、好奇需求的動(dòng)機(jī)。 復(fù)旦大學(xué)李儀凡 在中國網(wǎng)絡(luò)游戲關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素課題研究中，指出中國網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的 6 種主要?jiǎng)訖C(jī)及其表現(xiàn)特征，主要包括 : ① 成就動(dòng)機(jī) 心理學(xué)家 MCclellnad 認(rèn)為 :成就動(dòng)機(jī)是”爭取成功希望做得最好的需要”。游戲平衡性差是玩家離開一款游戲的最主要原因，占 %其次是產(chǎn)生厭倦感，占 %。 在國內(nèi)， 17173(一個(gè)大型游戲 門戶 網(wǎng)站 )中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查 (2022)表明，中國的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家中男性占有絕對多數(shù)，占 %，女性玩家僅 %。30%的玩家是學(xué)生以及 36%在 IT 業(yè)工作。國內(nèi)市場， 2022 年投入公測運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)游戲總計(jì) 111 款，其中自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲 79 款，占有率為 %。 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 截至 2022 年 6 月，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 億，僅次于美國 億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二。 日本游戲公司的開發(fā)體制基本上是三三模式，即所有游戲開發(fā)部門分為三級，新進(jìn)人員和能力一般的開發(fā)人員集中在若干小型游戲開發(fā)部門，開發(fā)投資較小的普通游戲，從中培育和發(fā)現(xiàn)游戲開發(fā)人才；然后資深的開發(fā)人員組成更具實(shí)力的中型部門，負(fù)責(zé)制作在市場上有一定知名度的游戲；最后則是集中了公司最優(yōu)秀人才的大型制作部門，通常由公司最優(yōu) 秀的王牌游戲設(shè)計(jì)師擔(dān)綱制作人，總負(fù)責(zé)游戲的開發(fā)。 根據(jù)美國市場調(diào)查公司 NPD Group 調(diào)查統(tǒng)計(jì)，美國 2022 年游戲總銷售金額（包括家用、掌上型主機(jī)及軟件）為 99 億美元，占了全球游 戲市場的 45%。在美國 ，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取代百年老店好萊塢而獨(dú)占娛樂業(yè)的鰲頭，從 2022 年到 2022 年，美國網(wǎng)絡(luò)游戲收入由 億美元增加到 18 億美元， 2022 年則將超過 25 億美元。特魯布肖編寫了世界上第一款MUD(MultipelUserDimension 意指多人世界 或多人對話 )游戲，用戶登陸該游戲后可以進(jìn)入聊天室與其他玩家交流。 從價(jià)值提供上來說，從單機(jī)游戲到 MMORGP 網(wǎng)絡(luò)游戲，是個(gè)顧客價(jià)值不斷豐 富和完善的過程。武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 1 學(xué)號 年級 ： 市場營銷 武漢大學(xué)本科畢業(yè)論文 網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷者非理性消費(fèi)行為的研究 院（系）名 稱： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專 業(yè) 名 稱 ： 市場營銷 學(xué) 生 姓 名 ： 指 導(dǎo) 教 師 ： 黃敏學(xué) 教授 二○○八年六月武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 2 BACHELOR39。 發(fā)展歷程 圖 網(wǎng)絡(luò)游戲演化歷程圖 “大型多人在線角色扮演游戲” MMORPG(Massively Multiplayer online Role PlyaingGame)的概念 的出現(xiàn)經(jīng)歷了相當(dāng)長一段時(shí)間 。 武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 2 1978 年英國埃塞克斯大學(xué)的羅伊 近年來，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已成為風(fēng)靡全球的娛樂產(chǎn)業(yè)。而發(fā)行商在承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也能夠享受到少數(shù)極為成功的產(chǎn)品所帶來的巨大收益，武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 3 使產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)下去。日本游戲業(yè)在最輝煌的 1998 年，曾經(jīng)占領(lǐng)全球電子游戲市場硬件 90%以上，軟件 50％以上。網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)曾經(jīng)被人們認(rèn)為是“玩物喪志”難登大雅之堂的行業(yè)，在短短的數(shù)年間表現(xiàn)出了巨大的爆發(fā)力，市場的蓬勃發(fā)展、資金的迅速聚集、競爭者 的大量介入以及用戶的成倍增長這些因素共同作用的結(jié)果，促使我國的網(wǎng)游行業(yè)迅速走上了產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營之路。 2022 年我國自主研發(fā)的民族網(wǎng)絡(luò)游戲顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢，市場規(guī)模達(dá) 億元，占網(wǎng)絡(luò)游戲市場總規(guī)模的 %，比 2022 年的 億元增長了 %。平均年齡是 歲 。這些數(shù)據(jù)提供的證據(jù)證明游戲客 戶是成年人而不是像傳統(tǒng)認(rèn)為那樣以未成年玩家為主。玩家看中的游戲因素比較多，并且比較平均，其中，游戲趣味性、游戲畫面 /音效、運(yùn)行速度是玩家最為關(guān)注的，分別占武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 44%、 %、 %。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓使用者不斷地學(xué)到如何在網(wǎng)絡(luò)游戲中克服挑戰(zhàn)，從而獲得一種自我成就的滿足不斷地得分、獲得獎(jiǎng)勵(lì)、即刻的情感反饋以及自我成就感的實(shí)現(xiàn)都會(huì)提升網(wǎng)絡(luò)游戲者的自尊心 。網(wǎng)絡(luò)游戲提供了一個(gè)可以不用顧忌到后果而對他人直接發(fā)泄的場所。(Moamp。 武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 9 圖 網(wǎng)絡(luò)游戲參與行為的結(jié)果模型 玩家的 消費(fèi) 行為模型的建立 及解釋 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，它本身是虛擬的精神提供物，沒有固化的物質(zhì)形態(tài)，而玩家對其的價(jià)值需求也在于精神享受，此時(shí)游戲商提供的服務(wù)則是玩家滿意的必要條件，是包含在產(chǎn)品屬性功能中不可分割的一部分。交互性是指兩個(gè)或更多主體相互溝通或相互影響的行為。操作的唯一目的是幫助使用者達(dá)到目標(biāo)，玩家能與系統(tǒng)交互并利用操作去達(dá)到他們的目標(biāo) 。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，使得企業(yè)可以簡易 快速地收集、儲存、傳輸和分析大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。對此更進(jìn)一步的解釋認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的一個(gè)新行業(yè)，或圍繞這個(gè)新行業(yè)衍生出來的若干個(gè)相關(guān)行業(yè)，而且是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各種 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)商業(yè)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)傳媒、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)教育等形式。這種既是娛樂，教育功能又極強(qiáng)的方法，可以使中國兒童能夠很快記憶中文，并訓(xùn)練出一般的中文語感和表達(dá)能力。正因如此，我們才更加認(rèn)識到游戲在維護(hù)和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化中的重要作用，才更加認(rèn)武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 14 識到游戲制作對先進(jìn)文化的重要意義。這種方式更打破了千百年來我們所依賴的面面交流，對于如今的地球村時(shí)代有著特殊的意義：它使我們漸漸習(xí)慣這個(gè)效率最高的溝通方式。 根據(jù) 2022 年 17173 網(wǎng)站做的網(wǎng)絡(luò)游戲調(diào)查來看，網(wǎng)絡(luò)游戲的使用者中有 %將武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 15 交友作為一個(gè)目的，而在 2022 年 12 月的調(diào)查中己經(jīng)有 %的游戲者將交友作為第一目的，交友己經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)游戲的主要功能之一。后來警方從日記的內(nèi)容中了解到小鐘玩的是一個(gè)謀殺類型的網(wǎng)絡(luò)游戲， 并深陷其中以致難以辨清事實(shí)存在和虛擬世界。當(dāng)人們的理想角色與社會(huì)角色產(chǎn)生落差時(shí)，通常人們會(huì)尋找一種方法達(dá)到理想與現(xiàn)實(shí)之間的一種平衡 [7]。在沖突中，作為騎士的“本我”完全控制了他的意識，使他確信自己已經(jīng)成為了自己夢想的騎士。他們的 飲食結(jié)構(gòu)出人意料的單 一武漢大學(xué)本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 17 包煙、兩盒方便面、三瓶純凈水，有了這三樣法寶，他們就可以愜意地享受一天的網(wǎng)絡(luò)游戲生活。網(wǎng)絡(luò)游戲工會(huì)有著明確規(guī)章制度，設(shè)有會(huì)長，官員，會(huì)員等幾個(gè)等級，有著組織的 性質(zhì)。 還有些游戲者，偷襲其他游戲者，甚至殺死比自己等級低很多的玩家，而僅僅為了炫耀武力。網(wǎng)絡(luò)騙子的存在使得游戲者之間的信任度大幅下降。 ③ 游戲者與 工會(huì)的矛盾。 玩家與社會(huì)的矛盾 如上文所言 ， 網(wǎng)絡(luò)游戲中出現(xiàn)的這些不和諧音，已經(jīng)上升到了社會(huì)道德的層面。 ②玩家之間的矛盾 因?yàn)槔娴臎_突，玩家之間產(chǎn)生矛盾的可能性比較大，而一旦這種矛盾上升到某種級別，就很有可能現(xiàn)實(shí)化。每個(gè)人身后都站著一群人，當(dāng)矛盾在玩家中產(chǎn)生時(shí)，將會(huì)以此為中心波及他人。 問題解決的方法 作為一項(xiàng)正在快速發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，完全杜絕其與社會(huì)的聯(lián)系是不可能的，因此 ，社會(huì)要從如下方面加以引導(dǎo) ： ① 健全網(wǎng)絡(luò)文化與心理教育體制 對中小學(xué)生，我們在教育的同時(shí)，可對其上網(wǎng)行為進(jìn)行一定的強(qiáng)制性控制。 最重要的是 要培養(yǎng)大學(xué)生積極的現(xiàn)實(shí)生活態(tài)度。甚至把校園通知、公告 等放在網(wǎng)上都會(huì)起到一定教育 效果。 政府的責(zé) 任 從九十年代對游戲產(chǎn)業(yè)的打壓到現(xiàn)在意識到其巨大的經(jīng)濟(jì)作用而轉(zhuǎn)為扶持，毫無疑問網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒗^續(xù)作為一種信息娛樂化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過去。主要通過懲罰性削減不健康游戲時(shí)間內(nèi)的游戲收益，迫使玩家合理地安排學(xué)習(xí)、工作、休息、娛樂時(shí)間。利用媒體的聲音，改善游戲生產(chǎn)和消費(fèi)中的不利因素，改變國人對游戲的認(rèn)識，是游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中值得重視的一環(huán)。另一方面，鑒于游戲產(chǎn)業(yè)對于 GDP 的重大貢獻(xiàn)，及其重要的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力，這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)又是必不可少的。這就為中國游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，指明了方向。 在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)游戲中，外掛和私服是最為泛濫的游戲違規(guī)和作弊行為。 網(wǎng)易公司 為了保障自身利益，同時(shí)也還玩家一個(gè)公平的游戲環(huán)境，其旗下《夢幻西 游》 等多個(gè)游戲產(chǎn)品 每周二 8： 00－ 9： 00 都會(huì)進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)，除了增加一些新的游戲內(nèi)容外，更重要的是起到了打擊私服外掛的現(xiàn)象。游戲運(yùn)營商與游戲版權(quán)者 矛盾不可調(diào)和，受害的卻是在游 戲中的游戲者，他們只能被迫接受游戲代理商更換的事實(shí)。由于中國大陸代理商的原因，很多